いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、ご迷惑をおかけしてしまい、またご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在修繕に時間を頂戴しており、再開の時期も未定と、ミストサウナ好きのお客様には大変ご不便をおかけする形となりますが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
故障の表示については事前にご案内できなかった点も反省しております。今後はより正確な情報提供に努めて参ります。
館内の設備はもとより、サービスにつきましても日々精進して参りますので、またお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様より賜りましたお声を今後の貴重な励みとさせていただき、これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
また、チェックインの瞬間から当ホテルに対し、良い印象を持っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
ご滞在中は温泉もゆっくりお楽しみいただきご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもお越しいただく皆様のお気持ちを汲み取り、より多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございますので、またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂は種類が多いため、温泉にゆっくりとお入りになられ、ご滞在中のお時間をより良いものにしていただけていたら幸いです。
スタッフに関してもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
朝食の種類については、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
ご利用いただきました和室のお部屋にはお風呂がついていないため、大浴場をご利用いただくお部屋となっております。
この度頂戴したお客様のお声をもとに、当館で想い出に残る素敵なひとときをご提供できるよう、これからもより一層サービス向上に努めて参ります。
また近いうちお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食にご満足いただけたご様子を伺うことができ大変光栄に存じます。
またご用意いたしましたお部屋や、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、桜の他にも自然を満喫できる場所がたくさんございます。
いただきましたお言葉に慢心せず、よりご満足いただけるよう日々精進して参りますので、ゆったりと流れる贅沢なひとときをお過ごしに、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、お声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類にご満足いただけて何よりですし、お食事についてもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。このようなお褒めのお言葉が、スタッフ一同とても励みになります。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。
いただきましたお言葉に慢心せず、今後もお客様おひとりおひとりがご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお目にかかれることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂で日常を忘れてゆったりとお過ごしいただきながら、湯船に浸かってお身体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
この度お寄せいただきましたお言葉に甘んじることなく、これからもサービスはもとより設備につきましても、お客様のご期待に沿えますよう日々精進して参ります。
ぜひまた近いうちお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂にあるアヒルのおもちゃについては、小さなお子様にも当館のお風呂を楽しんでいただけるようにと考えて設置しておりますが、ごゆっくりとお風呂をお楽しみいただけませんでしたことは、誠に残念でなりません。
より多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう、またより良い宿となるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またぜひ、お越しいただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
寒い時期は温泉にゆったり浸かってお身体を温めていただくのにちょうどよい季節ですので、じっくりとお風呂を楽しんでいただけたご様子を伺うことができ、とても嬉しく存じます。
この度お寄せいただきましたお声を励みに、これからもサービスはもとより設備につきましても、お客様のご期待に沿えますよう日々精進して参ります。
近いうち再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、さらに数あるホテルの中からお誕生日のお祝いの場に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。
この度のご滞在で大切なひとときをお過ごしいただき、お楽しみいただくことができたご様子で、とても光栄に感じております。
さらに食事やお風呂ばかりでなく、スタッフに対してもお褒めの言葉をくださり、拝読していて心が温かくなりました。おもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
皆様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に努めて参りますので、また節目のお祝いの際にはぜひ当館へ足を運んでいただけましたら幸いです。
再びお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋やお風呂についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には温泉にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
私達にできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、お客様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、この度お寄せいただいたお客様のお声に恥じぬよう、また素敵なお時間のご提供ができますように設備はもとよりサービスにつきましても日々精進して参ります。
また近いうち再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またお部屋やスタッフについてもお褒めの言葉をくださり大変光栄に思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。ご滞在中はゆったり湯船に浸かっていただき日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
これからもお越しいただく皆様のお気持ちを汲み取り、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には足を運んでいただけたら幸いです。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お部屋やお風呂に対してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただく嬉しいお声は、私たちスタッフの励みになります。
しかしながら、せっかくお召し上がりいただいたご夕食の内容にご満足いただけず心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。この時期は温泉をより楽しんでいただくのにぴったりかと思いますので、ゆったり湯船に浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
これからもお客様お一人お一人の気持ちを汲み取り、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
更なるサービス向上と改善に励んで参りますので、お近くへお越しの際はまたお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しいところ感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
お食事やお風呂をお気に召していただき、ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、さらに私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
次回ご利用の際にはぜひご夕食も召し上がっていただけましたら幸いです。
また便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。
この度お寄せいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
また帰省などでお近くにお越しの際は再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事についてとても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからの時期は温泉をお楽しみいただくのに丁度良い季節ですので、ゆっくり湯船に浸かっていただきながら、心も身体も癒されていただければ幸いです。
私どもにできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、お客様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、これからももっとより多くの皆様に当館でお過ごしいただくひとときがより良いものとなる空間であれるように、お客様のお声を頼りに気を引き締めて日々おもてなしを磨いて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の味についてはお気に召していただけたご様子でほっとしております。しかしながら、お食事の量についてはご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。この度お寄せ頂いたお声を今後のご参考にさせていただきながら、より一層サービスの向上に努めて参ります。
これからもより多くのお客様にお選びいただき、泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるようにスタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお部屋からの景色について大変嬉しいお言葉を拝読し、とても光栄に思います。
これからの季節は存分に温泉をお楽しみいただくのに丁度良い時期となって参りますので、ゆっくり湯船に浸かっていただきながら、お身体を温め、心も癒していただければ幸いです。
また自然豊かな秋の庄原市には、国の名勝に指定され日本百景の一つとされている広島県を代表する景勝地の帝釈峡をはじめとし、比婆山連峰や吾妻山など紅葉が楽しめる場所が沢山ございます。
さらに四季折々の自然や花が楽しめ、冬のイルミネーションも有名な国営備北丘陵公園も当館からお車で10分程とすぐ近くの距離にありますので、またぜひ季節を変えてお越しいただければと思います。
これからもこれに驕らず、今まで以上にお客様のご期待にお応えできますよう日々精進していく所存でございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のスリッパの履き違いついては、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通り今現在の状況では、お客様のスリッパがどれか一目で分かっていただけるような方法がなく、ご迷惑をおかけしておりました。
また、トイレの排水レバーについては担当の者に確認し、すぐに点検いたします。
この度頂戴したご意見をもとに、社内でしっかりと対策を考え、再発防止に努めて参ります。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからもいただきましたご意見は改善に向けて検討して参ります。
これに懲りませずに、またお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。私どもにとって何よりの励みになります。
当館でお過ごしのお時間をお寛ぎいただけたようで、大変光栄に思います。
お風呂やお食事に関しましても、今後とも皆様のご期待に添えるよう、この度お寄せいただいたお声をご参考にさせていただき、より充実したご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
自然豊かな庄原市には帝釈峡や吾妻山、また比婆山など紅葉が楽しめる場所が多くございます。さらに当館からお車で10分ほどの国営備北丘陵公園も時期によっていろんな花がございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお近くへお越しの際は再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、嬉しいお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で大切なひとときをお楽しみいただく事ができたご様子で、とても嬉しく思います。
当館の周囲は緑に囲まれ、これからの季節は特に自然を満喫できる場所がたくさんございます。
当館のお風呂は男女日替りで、全部で16種類の浴槽がありますので、朝晩ともゆっくりお楽しみいただき、日々の疲れを癒していただければと存じます。
これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
これから朝夕がだんだんと涼しくなって参ります。 どうぞお体にお気をつけられまして、皆様お揃いで再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。