ご多用の中、２件のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

今年の米沢の桜は満開の期間が短かったように感じますが、お客様にはタイミングよく満開の夜桜と米沢牛の焼肉をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、朝食に関しましても美味しかったとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。


米沢エクセルホテル東急
フロント

第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

お気に入りのホテルとおっしゃっていただきましたにもかかわらず、ただいま季節の変わり目のためお部屋が冷房対応ではなかったこと、そしてカメムシの侵入につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましてはすぐに改善とは参らず、お部屋がお暑いときには窓を開けてくださいますよう、お客様にご協力をお願いしなければならないことを私どもも大変心苦しく感じております。
私どもですぐに対応できることは何でもさせていただきますので、気になる点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉と高いご評価を賜り、大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

楽しいご滞在とのうれしいお言葉と高いご評価を賜り、大変有難く存じます。
これからもnaokimaru0447様には当ホテルをお引き立ていただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、何かお気づきの点などございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

naokimaru0447様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたお客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。

今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

ここ米沢では、雪が例年より少ない状況で道路のアスファルトも見えるほどです。

春も近づいてまいりました。ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
と重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただくことができたとのこと、何よりでございます。
ご投稿者様からはいつも温かいお言葉を賜り、私どもスタッフにとりまして大変励みになっております。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、お部屋の内装や設備・アメニティ等をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-fiのセキュリティ面に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

Wi-fiサービスにつきましては、現在、下記の通りご提供を行っております。
①　1階～3階（共用スペース）
②　4階～8階（客室用）

上記はいずれもフリーWi-fiとなっておりますため、セキュリティリスク対策として、貸出式のWi-fiルーターをご用意しております。
設置のためのお手間をお掛け致しますが、暗号化されたネットワークをご使用いただけます。

今後のご宿泊で使用される場合には、チェックインの際にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

※なお本品は電波干渉による不具合等を避けるため、用意している台数に限りがございます。当日の状況によりお貸出しができない場合もございますので、予めご承知おきいただけますと幸いでございます。


これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

ご都合がよろしければ、また米沢にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、スタッフの接客姿勢につきまして、お褒めのお言葉とご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

お客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢でも、秋が深まりずいぶんと肌寒くなってまいりました。
夜長のころとなりましたが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、２泊分の口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、ゆったりとおくつろぎいただけたとのお声とご評価をいただき、大変安心いたしました。
今回ご利用いただきました『鷹山公フロア スタンダードツイン』は、すべて最上階の８階にございます。米沢市街の街並みを一望できるお部屋でございます。
私共スタッフにとりましても、一押しのお部屋でございますので、ご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。

この時期は寒暖差の激しい米沢ですが、少しでも快適にご滞在頂けるよう、お部屋には毛布などご用意させて頂いております。

まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ご都合がよろしければ、また米沢にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、安心いたしました。
また、スタッフの接客姿勢につきましても、ご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

しかしながら、駅との位置関係に不便さを感じられたとのご意見を頂戴しまして、心苦しく感じております。

当館は、最寄り駅である「JR米沢駅」から1.9kmほどの距離がございます。
徒歩で約25分、お車で約5分ほどの移動時間を要します。
このたび頂きました率直なご意見を受け止め、今後のプラン作りなどで不便さの解消に努めてまいります。

駅からは、やや離れている米沢エクセルホテル東急でございますが、ホテル周辺には上杉神社や繁華街もございます。
夏は夏祭りの花火を綺麗にご覧いただくことができ、秋祭りや冬の雪灯篭祭りも近くで行われます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご丁寧な口コミをご投稿して頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


米沢を離れて久しいとのこと、この度は遠方より当ホテルへお越しいただき、ありがとうございます。
また、すべての項目において満点のクチコミ点数とお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ、誠に光栄であり、温かなお言葉が今の私共にとって何よりの励みとなります。

今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢では、燃え盛る夏の日差しも、ようやく和らいできたようです。
ご投稿者様とご家族様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、問題なくお過ごしいただくことができたとのお言葉とご評価をいただき、安心いたしました。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。


今回、ご投稿者様にご宿泊いただきましたお日にちには「よねざわ夏祭り」が開催されておりました。
当館でも、夏らしく「ウェルカムドリンクイベント」を行いました。お楽しみいただけましたでしょうか。

今後、地域のお祭りの際には、当館でもイベントを随時開催していく予定でございますので、お楽しみいただけたら幸いでございます。
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。


ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

平素より格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
またご多用の中、ご丁寧な口コミをご投稿して頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。

今回ご用意させていただきましたお部屋は『鷹山公フロアデラックスシングル』と申します。こちらのお部屋は、シングルルームでありながらも160cm幅のクイーンベッドを備えており、窓からは飯豊連峰の山々を眺望できるお部屋でございます。
私共スタッフにとりましても、オススメのお部屋でございますので、お気に召していただけたようで大変うれしく思います。

今後もより心地良い空間やサービスがご提供できますよう、精進いたします。


天候が不安定な時期が続きますが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

建物に関しましては、すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また米沢へお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

sabrroni様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ナンバー１とのお褒めのお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからもご投稿者様にお引き立ていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊プランにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地の良さだけではなく、お客様にとって快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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大和のじじぃ様


いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、今回は朝食券のお渡しが漏れてしまい、お食事をお召し上がりになられなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、このようなことがあったにもかかわらず、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも、お客様のご期待に添えられるよう努力してまいります。


先日ご約束させていただきました通り、次回ご利用される際には、ご朝食を無料にて付けさせていただきます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
大和のじじぃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご旅行の大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、また、『いつも満足して帰ります』とのお言葉やご評価をいただき、大変うれしく思っております。

しかしながら、朝食の料金設定につきまして、ご希望に添えることが出来ず、大変心苦しく感じております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、施設内でも共有させていただき、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


七草粥の時期となりました。ご投稿者様におかれましても、今年が幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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大和のじじぃ様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在におかれましては、当ホテルで快適な時間をお過ごしいただくことができたとのことで、大変うれしく存じます。

大和のじじぃ様には、毎度温かなご感想をお寄せいただいており、私どもスタッフにとりましても大変励みになっております。
心より御礼申し上げますとともに、これからもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。


ここ米沢はすっかり雪景色となり、今年も残るところあと少しになりました。
大和のじじぃ様におかれましても、よき春をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

大和のじじぃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋につきまして、当日に広めのお部屋『鷹山公フロアデラックスシングル』に空きが出たため、グレードアップしご案内させていただきました。
ゆったりとお過ごしいただけたとのお声とご評価をいただき、大変ありがたく存じます。

また、空調につきましては、当館ではセントラル空調での冷暖房の切替時期が春と秋にございます。
過日、暖房運転への切替えを行いましたが、今時期は寒暖差が激しい土地柄、お部屋が温まりすぎてしまうこともございます。

そのような場合は、今回実施していただいたように、窓を少し開けてご調節いただくようお願いをしております。この度はご協力を賜り、ありがとうございました。


これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
スタッフ同士の会話でも、スタッドレスタイヤ・こたつ・電気敷布など…、今ならではの言葉に冬の訪れを感じております。


ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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