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アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.21
  • 食事4.34
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73件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 10:30:11

お部屋が狭いのは残念でしたが、立地がよく、ホテル内にはコンビニもあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月22日 16:36:35

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタンダードルームはコンパクトな造りとなっておりますが、横になって休むということに重きを置いており、ベッドは大きいものを導入しております。広いお部屋タイプのご用意もございますので、また機会がございましたらお試しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 小西

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

サービス5

bekky3443さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

bekky3443さん [50代/女性] 2023年03月17日 02:04:47

2人での予約で安かったから、言える立場ではないのですが、安いなりに、部屋は狭かったので、2人でバックを広げたら、歩く場所がないような感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月18日 07:28:11

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アパホテルは無駄のないコンパクトなつくりをしております。バッグにの収納に関してはベッドの下にスペースがございますので、ご利用くださいませ。今後もお客様にご満足いただけますようサービス・品質の向上に努めてまいります。この度はご貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 守

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:55:02

部屋が狭過ぎて荷物等置くスペースが無い
椅子も座れない
もう少し余裕があった方が良い
立地は良く、キレイで大浴場も気持ち良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年05月21日 00:32:58

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件でご不便をおかけし申し訳ございません。当館の客室はエコの観点から比較的コンパクトなつくりとなっております。ベッド下に収納スペースを設けておりますので、そちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
今回のご意見を参考に今後もお客様にご満足いただけるようサービスおよび品質向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 赤崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 20:52:47

今回、アパホテルさんは横浜他4回目の宿泊になります。
 期待の新館ですので、オープン時より一度泊まりたく訪問しました。
老夫婦で国内外の旅を趣味とし多くのホテルの宿泊経験があります。
今回は、辛口の感想になりましたがご参考になればと思います
*洗面・バスユニットの入り口段差(20センチ以上もあり)バリヤフリーの時代にこの高すぎる段差は理解できません。
*ダブルベッドの3方が壁に密着していて、奥に寝た人は夜中トイレに行けません。この部屋にダブルベッドは誤りですね
*21時頃、女性の風呂の湯舟の水面にゴミがあり不快でした良かった所は、フロント受付の対応、朝食の内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月20日 15:33:49

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館のフロント受付の対応・朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の広さ・設備、清掃に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。洗面・バスユニットの高低差につきましては、バリアフリー専用の部屋がございますのでそちらをご利用いただければ幸いです。当館の客室は利便性の観点から、比較的コンパクトなつくりをしております。
大浴場の清掃に関しまして、お客様が快適にご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 19:10:54

高速道路のそばなのか?夜も外の音がうるさかった。
室内はキレイで清潔で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月27日 08:24:16

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 18:48:40

良い→梅田駅から近い
部屋数が多いので予約しやすい
新しいのできれい
大浴場がある
チェックインアウト、荷物預かりなどがシステムマチック

悪い→時間によってはチェックインアウト、荷物預かりに並んで時間がかかる
エレベーターがなかなかこない
部屋がちょっと狭い

その他→眺望なしの部屋は本当に窓の外は壁?で自然光はゼロでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年12月25日 20:44:19

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声をもとにさらなる良いホテル作りに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 08:46:41

食事、大浴場がとてもよかったです!
1日目、チェックインや荷物預かりの対応も笑顔で対応してくれてとてもうれしかっです。チェックアウトがカードをボックスに入れるだけなのでとても簡単でそこもよかったです。
ただチェックアウト後の荷物預かりの際、忙しかったのもあるかと思いますが笑顔がなく、対応が冷たく感じました。荷物の預りの人が多かったので仕方ないですが、少し残念です。
それ以外は総合的にとても満足しました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年10月21日 10:07:11

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

サービス4

KYOKYO2さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

KYOKYO2さん [50代/女性] 2023年09月23日 13:07:10

思ったより普通でした。
ちほうのAPAはとても良かったので。露天風呂でもないし、お風呂が狭い。
露店がないならサウナがあるとかすればまだ楽しかったかも。
APAによってレベルがありすぎるのは残念。
ベットは腰が悪い人にはあわない。
よいベットかもしれないけどあれは人を選ぶベットなのかもしれないですね。
沈みすぎるというか…
あとチェックインはカード持ってる人がこういうサイトでも申し込みしていることを理解して作ってほしい。逆にたらいまわしにあれて時間がかかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年09月23日 15:10:20

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にお客様のお時間を頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
サウナにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、チェックイン時もお客様に寄り添った接客ができるよう、お客様のことを考えて応対をさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また大阪にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

ayavBUMPさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

ayavBUMPさん [40代/女性] 2023年08月21日 03:41:48

お盆休みにUSJに行くため、泊まりました。
かなり調べましたが、期間内ではここが一番安かったと思います。

安いし、出来たばかりの新しいホテルですし、ロビーのスタッフさんの接客も良かったのですが、やはり安いせいか外国人が多く、荷物を預けに行った時もチェックイン時もロビーは大混雑でした・・・

極めつけは大浴場。
部屋のシャワーが狭いので大浴場に入りに行きました。
外国人が多いのは覚悟してましたが、日本人の方がマナーが悪すぎます。
ロッカーやドライヤーが全く空かないし、脱衣所もぎゅうぎゅうです。
自分のロッカーの周りに家族全員で着替えていて、自分はいつまでもタオルを取ることすらできませんでした。
スリッパに挟む番号札がロッカーの下に落ちていたので、その家族連れの母親に
「落としてますよ」と声をかけたら、
「・・・(振り向きもせず)違います(ツーン)」
感じ悪!胸糞悪!!

そんな中で、長時間ドライヤー席で備え付けの化粧水でローションパック、化粧水を腕やら脚やらに大量に塗ってボディケア・・・
それ、部屋でやれないんですか?
備え付けの化粧水をバシャバシャ使うなんて浅ましい・・・
しかも、2~3人はそれをいつまでもやっているのです。
目の前にびしょ濡れでドライヤー待ってる人たくさんいるんですが?
そりゃこれだけ混みますよ。
大浴場にスタッフさん置いた方がいいと思います・・・
化粧品も使い放題にしない方がいいです。
試供品をロビーで手渡しするとか。
楽しみにしていた大阪旅行が大浴場での1時間ほどですべて台無しになりました。
客の質とマナーまじで悪すぎる。

あと、台風の影響で急遽、二泊の予定を一泊に変更になったのですが、キャンセル料はほぼとられてなかったみたいです。
本当に有難かったです。
これに関してはさすがアパホテルさんです。

他には悪いところは全くなかったのですが、さすがに大浴場の一件は腹が立って仕方なくて、次に大阪に来たときはもっといいホテルがあれば他のところに泊まりたいです・・・
アパホテルさんは安いのでいつも非常に助かってますので、大浴場の件はどうにか改善策を考えて頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年08月22日 22:00:42

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。
大浴場での件に関しては、ご満足頂けず心よりお詫びを申し上げます。またスタッフの配置や化粧品等の貴重な意見をもとに、より良いサービスを行えるように全力で邁進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【眺望なし】】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 08:05:15

チェックイン時ドアの外まで著だの列、エレベーターも台数はあるものの並んで待つ。休日だから仕方ないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年07月21日 09:38:17

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたでしょうか。
当館は休日や繁忙期に関しては、どうしてもエレベーターの混雑が予想されますので余裕を持っての行動を推奨しております。
お客様がまたのご利用いただけるよう精進いたします。
フロント 福永

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】2023年2月1日(水)開業!◯大浴場完備◯ 3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:46:44

チェックインに長蛇の列がホテルの外まで続いてる状況でした。
クレームを言っていた人がいましたが、従業員が誠意を持って対応されてました。
宿泊客が多い場合は仕方のない事だと思いますが、こう言ったクレーマーへ対応する為にも、チェックインの渋滞状況をネット等で確認出来る様にしたら良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年07月04日 10:06:40

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

reirouzanさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

reirouzanさん [80代/男性] 2023年07月03日 11:39:24

掛け布団分厚くて重く寝苦しい。
空調の調節できにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年07月03日 11:55:55

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲谷

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 15:34:34

立地は良いし部屋もキレイ。洗面所のお湯もひねればすぐお湯が出るのもさすが新しい。お部屋が高層階なのは嬉しかったけど、でもエレベーターが来ない…。待てども待てども来ない。タイミングが悪かったのか朝も夜もエレベーターがみんな同じ様な階に居て来ない。うんざりしました。
大浴場行きたかったけどまたエレベーター待つのかと思ったらめんどうになって行きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年06月22日 17:15:05

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館には複数の路線でアクセスが可能でございまして、周辺は飲食店などで大変賑わっております。
エレベーターでお待たせしてしまうお時間が発生し、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
低中層階用と高層階用のエレベーターをご準備しておりますが、チェックインとチェックアウトのお時間は混雑が予想されます。
大変恐れ入りますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

ヤビリさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

ヤビリさん [60代/女性] 2023年05月22日 06:47:52

4月23日宿泊しました。ビジネスホテルにしては広めのお部屋でした
早めに着きましたがスタッフの人の対応が大変良かったです ちょっと待ったら30分前でしたがすぐにチェックインさせてもらえました 

食事はバイキングでした 良くも悪くもなく普通でした スタッフ対応は良かったです 一貫して教育されてると感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月22日 07:32:57

この度はアパホテル&リゾート大阪梅田駅タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけますようサービス・品質の向上に努めてまいります。またお近くへお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 守

ご利用の宿泊プラン
【2食付】50種類のディナービュッフェ(飲み放題付)+朝食付 3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙室【眺望なし】】

サービス4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 13:56:41

GW中の利用で仕方ないと思いますが、チェクイン、浴場、エレベーター全てにおいて混雑していていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月07日 20:48:22

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 17:02:00

広い浴場がいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年06月03日 00:12:16

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は宿泊されるお客様にお楽しみいただける空間の1つとして大浴場をご用意しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを心がけ更にはよりよいサービスを提供できるように継続してまいります。次回お越しの際にもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 大江

ご利用の宿泊プラン
【アパホテルの日】48時間限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 06:05:53

エレベーターの運行を改善してほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年05月16日 14:56:11

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの運行に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
当館では、混雑防止のために低層階と高層階でエレベーターを分けておりますが、10時から11時の時間帯はチェックアウトのお客様で混雑することもございます。ご理解いただければ幸いでございます。
テレビ画面から、混雑予想の時間帯もご確認いただけますので、次回はぜひご参照くださいませ。
お忙しい中お時間割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げますとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:38:11

大浴場付きのホテルを探して予約したのですが 利用客が多くて混雑して中々入れませんでした。
もう少し遅い時間までやっていると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月26日 01:39:41

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 滝村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】1階フラワーショップ&カフェ「モンパルナス」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス3

妙典のまさきくんさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

妙典のまさきくんさん [50代/男性] 2024年03月26日 18:30:56

アパホテルが定宿としてますが、ハンドタオルに穴が空いているものを使用したのは初めての経験でした。洗濯乾燥後タオルを畳む人にチェック項目が無いのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月27日 08:19:11

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを強化し、再発防止に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ、幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】

サービス3

みなもんcfさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

みなもんcfさん [40代/女性] 2024年03月19日 16:07:11

梅田駅から少し離れていますが
こちらは雨が降っていても
近くにアーケードがあり傘をささなくても行けるので荷物が嵩張らないので便利です。
お風呂はサウナはないです。
お風呂の空き状況もテレビで見れるので便利です。
朝食時、私服に着替えてから来てくれと言われました。
そうゆうのは最初に説明して欲しかったです。朝食の紙に書いとくとか…
部屋は狭いです。荷物を出せるところがベットの上かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月19日 16:51:00

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場への衣服に関しまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は今後の参考にさせていただき、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】

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