この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたでしょうか。
当館は休日や繁忙期に関しては、どうしてもエレベーターの混雑が予想されますので余裕を持っての行動を推奨しております。
お客様がまたのご利用いただけるよう精進いたします。
フロント　福永

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件でご不便をおかけし申し訳ございません。当館の客室はエコの観点から比較的コンパクトなつくりとなっております。ベッド下に収納スペースを設けておりますので、そちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
今回のご意見を参考に今後もお客様にご満足いただけるようサービスおよび品質向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館のフロント受付の対応・朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の広さ・設備、清掃に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。洗面・バスユニットの高低差につきましては、バリアフリー専用の部屋がございますのでそちらをご利用いただければ幸いです。当館の客室は利便性の観点から、比較的コンパクトなつくりをしております。
大浴場の清掃に関しまして、お客様が快適にご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場への衣服に関しまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は今後の参考にさせていただき、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。万が一、においが気になる際はお部屋の空き状況によってお部屋替え等もさせていただけますので、フロントにお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の意見をもとにより良いホテルに精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーター、チェックインの際のフロントに関しまして、お客様のお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。混雑時は多くのお客様に1階をご利用いただきますのでエレベーターやフロントカウンターの待ち時間に時間を要してしまうことがあるかもしまいません。当館のエレベーターは高層階と低中層階に分かれており、少しでも混雑緩和のために今後は今まで以上にお客様へのご案内を心掛けさせて頂きます。アパカードは、カードとアプリの2種類からお選びいただく事ができ、アパアプリに関しましては当館のお部屋やご自宅でも登録していただけますので、機会がございましたらご登録下さいませ。
また、レストランに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。当館の朝食は和洋食の豊富なメニューを取り揃えておりお客様に楽しんでいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　山咲

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により良いホテルとなるよう邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様にご満足いただけるサービスがご提供できず大変申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう改善に努めてまいります。また、チェックイン機の操作に関しましてお客様にスムーズにチェックインをしていただけるようサポートに努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山根

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またチェックインシステムに関しましてご指摘頂き重ねてお礼申し上げます。
システムエラーによりお待たせすることがあり、皆様にはご迷惑をおかけしております。
その際のフロントスタッフのお声がけ、配慮が足りず更に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とし、早急にフロントスタッフのサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　小西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室につきまして、全てのお客様に低価格でご宿泊いただけるようあえてコンパクトな設計をしております。
ご了承くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松井

この度アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。音声ガイダンスやチェックイン機などご案内に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場やエレベーターに関しましてもお客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　北村

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やレストランの朝食に関して、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもございますように、アパホテルでは衛生面の強化の為、テレビのリモコンに対してリモコンカバーを装着しております。
エレベータに関してはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　由谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田坂

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足して頂けたようで、大変嬉しく存じます。

その他にも当館にはレストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊時に是非ご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霊山

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿して頂いたこと、重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴致しましたご意見に関しましては、担当各署に情報を共有し、サービスの改善に努めてまいります。フロント　矢本