立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 17:01:57
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部屋が思いのほか狭くてゆっくり出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月20日 19:12:13
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
アパホテルは他のホテルより比較的コンパクトなお部屋の造りとなっております。
ベッド下に収納スペースがございますのでご活用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【眺望なし】】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 15:32:53
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一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。
・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。
・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。
・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。
・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。
・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。
リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月12日 11:47:17
-
この度アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。音声ガイダンスやチェックイン機などご案内に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場やエレベーターに関しましてもお客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 北村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 13:56:41
-
GW中の利用で仕方ないと思いますが、チェクイン、浴場、エレベーター全てにおいて混雑していていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月07日 20:48:22
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 17:13:46
-
チェックインシステムが慣れなくて大変だった。教えてもらいながらでなければ難しいと思った。 部屋は少し狭めだがとても快適に過ごさせてもらいました。
また、利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年04月03日 20:16:18
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインシステムに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。なにかご不明点などございましたら、チェックイン機左上にあるスタッフ通話呼出を押していただきますとオペレーターとつながりますのでご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 赤崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2室コネクティングルームプラン テレビもバス・トイレもそれぞれの客室に完備
- ご利用のお部屋
- 【SSコネクトツイン(2ベッド)【電子タバコ ・スカイフロア】】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 16:23:49
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部屋はきれいに清掃してあった。TVのリモコンが消毒済みでカバーがしてあったのが良かった。
朝食はフルーツが美味しかった。ちょうどよいボリューム、種類だった。
出発時、宿泊階にエレベーターがなかなか来ず、長い時間待たされ、行列が出来ていた。
さらに、乗ったあと、降りようと1階を押していたのに3階で止まり、その後、誤作動のためが1階に降りずにまた上昇していった。
満員で窮屈で、多くの人からため息が漏れ、心配な状況が続いた。
エレベーターの問題を改善して頂けるようであれば、また利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年04月03日 19:38:02
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やレストランの朝食に関して、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもございますように、アパホテルでは衛生面の強化の為、テレビのリモコンに対してリモコンカバーを装着しております。
エレベータに関してはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 由谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地3
あんこ0501さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- あんこ0501さん [60代/女性] 2023年03月20日 23:31:38
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新しいというところが良かったが、特別にどこが良かったというところは無かった。
接客は感じが良かった。
大型ホテルなのである程度は仕方がないとは思うがエレベーター待ち時間が長く部屋からわざわざ大浴場まで行くのがおっくうになり、また大浴場もずっと混雑していたので夜はやめて朝一番で行ったら流石に空いていた。
大浴場は洗い場がたくさんあって良かった。露天風呂?は外気は感じるが何も見えない。屋上展望風呂だともっと良かった。あとはドライヤーが非常に使いずらかった。
朝風呂には使用済みタオルを入れるものが欲しかった。朝の入浴後はもう使わないので部屋までもって帰るのが面倒。温泉地の宿泊施設には普通に置いてあるので残念だった。
朝食は品数豊富で美味しく頂いた。
プレゼントのレトルトアパカレーも普通に美味しかった。
朝食にあったものは食べなかったが同じもの?
総じて普通に良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月22日 12:30:29
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータや大浴場に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
またお近くまでお越しの際は、当館のご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 由谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 22:15:25
-
高層で客室数が多い割にエレベーターが少なく、なかなか来ない。
乗ったとしても出入りが激しいので目的階にたどり着くのに時間がかかる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月01日 23:38:56
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご利用されるお客様が多いため、お待ちいただくことがございます。恐れ入りますが、エレベーターご利用の際、お時間に余裕を持っていただければと思います。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント 小柴
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【眺望なし】】
立地3
ごごごえりんさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- ごごごえりんさん [50代/男性] 2023年02月19日 17:05:47
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・受付の女性は、どれも印象が冷たい。
・3階のエレベータから、レストランに行くまでの導線がわかりにくい。
・大浴場は広くて快適。でもタオルをわざわざ持って行くのが煩わしい。室内から大浴場にタオルや髭剃り、携帯電話を持って行くのに必要な籠や袋があると良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月20日 01:28:02
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性スタッフ、レストランまでの動線、大浴場に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客様からのご意見を元に改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地3
ponkotupirokoさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- ponkotupirokoさん [30代/女性] 2023年02月13日 10:11:53
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部屋からエレベーターへの接続通路が1か所のみしかなく、少し不便さを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月13日 15:58:04
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後のより良いホテルづくりの為の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 美馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 19:27:55
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今回初めてアパシリーズを2日連続で利用させていただきましたが、他のビジネスホテルと比較して部屋の広さや設備面、人の多さによるチェックイン時の不便さなど、総合評価が低くなりました。カードは作ったものの今後は他が埋まっていて空いているときの利用になりそうです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年10月27日 21:08:45
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様の期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。
アパカードをおつくりいただけたとのことでしたら、次回以降お持ちいただくとチェックインの際の記帳が不要になります。また、アパホテル公式アプリに会員情報を連携していただき、アプリ上で予約、決済まで進めていただけますと、1秒チェックイン機でスムーズにチェックインしていただくことが可能でございます。機会がございましたらお試しいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 21:58:30
-
とにかくエレベーターが来なくて時間の無駄が多かったです。
一回あたり感覚として5分ぐらいは待つので、おそらく3分は間違いなく待っています。とにかくストレスでした。
食事は種類があって楽しいのです。特別美味しいなという感じではないです。温かさが欲しい。
混雑時にチェックインしたのが良くなかったのですが、カード発行券をもらいましたが混みすぎてて引き換える気が起きません。当日中限定でしたが、せめてチェックアウトまでにして欲しかった。
カードも作れなかったし、立地も良くはないので今後あえて梅田でアパを選ぶことはないです。梅田に来るにしても新大阪のアパのほうが便利じゃないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年09月10日 05:04:54
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーター、チェックインの際のフロントに関しまして、お客様のお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。混雑時は多くのお客様に1階をご利用いただきますのでエレベーターやフロントカウンターの待ち時間に時間を要してしまうことがあるかもしまいません。当館のエレベーターは高層階と低中層階に分かれており、少しでも混雑緩和のために今後は今まで以上にお客様へのご案内を心掛けさせて頂きます。アパカードは、カードとアプリの2種類からお選びいただく事ができ、アパアプリに関しましては当館のお部屋やご自宅でも登録していただけますので、機会がございましたらご登録下さいませ。
また、レストランに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。当館の朝食は和洋食の豊富なメニューを取り揃えておりお客様に楽しんでいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント 山咲
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】2023年2月1日(水)開業!◯大浴場完備◯ 3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地2
donatero007さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- donatero007さん [30代/男性] 2023年08月09日 18:44:10
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きれいでよかったです。ただ、朝エレベーターがなかなか止まらたいので時間に余裕をもって出ることをおすすめします。6分以上待ったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年08月09日 20:22:56
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのお時間帯は混雑することが予想されます。お時間に余裕をもってお越し頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 17:25:00
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新しくできたって事でいきました。
梅田からちょっと遠い…
チェックインも1秒では終わらないし、書類も宛名が違ったり。
スタッフが足りないんじゃないすかね。
新しくてキレイな事以外は評価できないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月28日 19:11:09
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を超えてご満足いただけるよう、いただいた貴重なご意見をもとに、
スタッフ一同尽力して参ります。
ご多用のところ、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【スカイフロア】】
立地3
ポケモンイーブイ55さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
2人で泊まったがアメニティやタオル類が1人分しかなかった。入ってすぐフロントに電話して対応して頂いた。少し遅かったが対応はよかったです。今後人数把握は確認をして頂きたいところです。
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後同じことがないよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 山根