この度はチサンホテル横浜伊勢佐木町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、ホテルシステムのトラブルによりお客様の貴重なお時間を消費させてしまい大変申し訳ございませんでした。
またそれだけに留まらず、お部屋や通路などの清掃面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様の状況になったとしてもスムーズにお客様をご案内出来るようフロントの対応等も改善に努めて参ります。
また清掃面に関しましても清掃スタッフと共有し清掃や確認を強化して参ります
改めまして、多く点でお客様に多大な迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力して頂き誠にありがとうございました。

チサンホテル横浜伊勢佐木町　中西