この度はOF HOTELへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待にお応えすることが出来なかったこと、とても心苦しく思います。
今後とも皆様のお声を第一に改善を行い、私たちらしいホテルで皆様をおもてなしできたらと存じます。

勝手ではございますが機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

OF HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは無垢な素材そのままテクスチャーやニュートラルなデザインを意識し整え仕上げております。デザインの押し付けではなく皆様それぞれの感覚でお楽しみいただきたいという想いで設計されております。ご感想お寄せ頂きありがとうございます。

朝食を行っているデアストアさんは自家焙煎珈琲のスペシャリティコーヒーが自慢のカフェです。お楽しみいただきありがとうございます。

その他、当ホテルに関しましてとても詳しくご投稿頂き感謝いたします。まだできたばかりのホテルですので、私達の魅力を皆様に知っていただけるよう私たちも努めて参ります。

またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

OF HOTEL

この度はOF HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは「とてもオシャレ」「かわいい」とお言葉をお寄せいただきとても嬉しく思います。
おっしゃていただいたように、当館客室のすべて一部カーペットの部分を設けております。洗面スペースと入口スペースを一体化し室内を広々とご利用いただけるような設計となっております。また、気兼ねなくお荷物を置いていただけるようなスペースとしてもご利用いただけます。今後、ご利用いただく皆様へ向けたアドバイスをありがとうございました。

冷蔵庫につきましては、客室の雰囲気を損なわないような場所への設置となっております。わかりやすくご案内が出来ずに、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをお選びいただき、ありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう、清掃担当者にも早急に共有し、またフロントでも再度確認するよう対応を進めております。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、エントランスに関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをお選びいただきありがとうございます。

素敵とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。

当館はリノベーションされたホテルでして、過ごしやすさと見た目の細部までこだわり完成致しました。

またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをご利用いただきありがとうございます。

しかしながらご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをお選びいただき、ありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。騒音に関しましても重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、客室の清掃、防音状態の確認を早急に行い対策を検討して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

OF HOTEL

この度はOF HOTELへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

当館はリノベーションされたホテルでして、過ごしやすさと見た目の細部までこだわり完成致しました。朝食についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。

またお目にかかれます日をお待ちしております。

OF HOTEL

この度はOF HOTELへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

アクセスや施設内につきまして詳細にコメントくださり、とても嬉しく思います。「居心地はとても良い」とおっしゃっていただきましたこともとても励みとなります。今後も利用される方々の癒しや快適な空間を求めて進化し続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

OF HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のサイズ感に関しましてご期待にお応えできず心苦しく思います。

今後は分かりやすいお部屋タイプの案内を心がけ予約サイトづくりを行って参ります。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中よりOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては期待にお応えできず心苦しく思います。当ホテルはリザベーションホテルであり、リザベーション前のお部屋のサイズ感をできるだけ広く感じていただけるよう小上がり仕様とし、空間全体でおくつろぎ頂けるような設計を行っております。
しかしながら、それだけでは足らない部分があったと感じました。お部屋の大きさ自体は変える事は難しい為、今後は備品類の配置の仕方やお部屋サイズの分かりやすいご案内などの改善を行ってまいります。また、お部屋タイプの中にはリザベーション前のお部屋2室分使用したようなお広めな客室もご用意しております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

OF HOTEL

この度はOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の仕様につきましてはお詳しくコメント下さりありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉大変嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございました。

当館は東北を代表する多数のクリエイティブメンバーによる設計やディレクションが行われております。最近はたくさんの方々からおしゃれなホテルとしてSNSのご投稿をいただいており、とても嬉しく思っております。

2Fカフェはバリスタが豆の焙煎から自家で行っており、珈琲のおいしいお店として仙台では有名店となっております。そしてそこでのご朝食は当館の自慢でございます。お気に召していただき大変光栄です。

またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。
OF HOTEL

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中よりOF HOTELをお選び下さり誠にありがとうございます。
備品や設備に関しては皆さまに優しい品でお部屋になじむようなデザインのものを厳選しております。お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
当館は古い建物をリノベーションしたホテルの為防音につきましてはご不便をおかけしてしまいました。
また機会がございましたら、スタッフ一同お会いできますことを楽しみにしております。

OF HOTEL

この度はOFHOTELへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お部屋や室内の様子など詳細にコメントいただきありがとうございます。しかしながら、ご期待にお応えすることが出来ずにとても心苦しく思います。

今後もOF HOTELらしいイベントやお客様対応で、ご満足いただけるホテルライフをお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

OF HOTEL

この度は数ある施設の中よりOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行の機会に、立地・朝食の面でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食の提供につきましてはいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

OF HOTEL

この度は数ある施設の中よりOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございました。

スタッフや施設全体について今後いらっしゃる方の参考になる内容をお寄せいただき感謝いたします。お褒めのお言葉もたくさん綴っていただき光栄でございます。スタッフの励みとなります。

また、お部屋ではリラックスしてお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。

またのご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

この度はOF HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご希望に添えず、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
快適な空間を提供できるように清掃の強化に努める次第でございます。

寄せてくださったお褒めの言葉を越えらえるよう、スタッフ一丸となり改善を図って参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

OF HOTEL

この度はご利用頂きありがとうございます。
安心してご利用いただけたとの事とても嬉しく思います。
客室の設備に関しましてはシンプルさを追求した客室という事もありますが、わかりずらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントでお渡しするご案内などに利用方法を記載しお声掛けを行うよう工夫を致して参ります。ご指摘ありがとうございます。
お荷物の発送に関しましてはご不便をお掛けいたしました。
今後、より一層皆様に安心・快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OF HOTEL

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙のなか、お気づきの点をお知らせ頂き、合わせて感謝申し上げます。
しかしながら、この度はお客様が快適にお過ごしすることが適わず、大変ご不快な思いをおかけしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂きました客室を一日で数回点検し、本日3日時点では異臭はない状況でしたが、ご滞在中、何等かの原因で発生していたものと思われます。
エアコンの風量につきましては、『F2』というボタンを押すことで変更が可能です。
私が実際に試したところ、温度、風量については問題なく正常に作動致しました。
こちらも異臭同様、お客様がご利用なさった際には不具合が発生していた可能性もございます。
まず異臭に関しましては、清掃担当やフロント含め、発生を確認次第早急に対処すること。
これの原因究明も継続致します。
エアコンに関しましては、現在のところ不具合が発生している客室がないため、ご不明な点や、お気づきになられた際は、ご遠慮なくフロントまでお知らせ頂けますと幸いです。
私たちと致しましては、グランドオープニングにて今回のような事象が発生したことについては大変悔やまれる思いでおります。
本来であれば快適にお過ごしいただけ、高い評価を頂き、再訪して頂きたいという我々の想いです。
今回のご指摘につきましては、必ず原因を特定し、今後は発生のないようお約束致します。
この度は大変申し訳ありませんでした。重ねてお詫び致します。
もし機会を頂けましたら、再度当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

OF HOTEL マネジャー