元きな子様
この度は数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご寄稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋へお進みの際に清掃の備品が廊下に出ており、お見苦しいところをお見せしてしまい大変申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ全員に共有し、ご滞在中は常に快適な空間をご提供できるよう改善を行いました。貴重なご意見と私どものサービスを改善する機会を下さり、深く感謝申し上げます。これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

このようなご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮に存じます。今回のご滞在ではご朝食もご夕食もお召し上がりいただきましたが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食は約60種類ものメニューが並ぶビュッフェ、ご夕食は加賀野菜や能登牛を使ったコース料理をご提供しております。どちらも近江町市場直送の新鮮な魚介を使ったお料理や、金沢の郷土料理など、味覚で金沢をお愉しみいただけるものとなっております。元きな子様のお口にも合いましたようで何よりです。

まだまだ改善すべき点は多くございますが、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。元きな子様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。