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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-05-09 06:26:23
4.0
投稿日：2023-05-09 05:49:24
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮（栃木県）
3.0
投稿日：2023-04-05 21:52:41
ＦｕｎＳｐａｃｅ芦ノ湖キャンプ村レイクサイドヴィラ（神奈川県）
2.0
投稿日：2023-01-04 14:19:41
3.0
投稿日：2022-09-01 12:47:54
総合3
ライダーぱぱさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮 のクチコミ
総体的に満足だが、朝食ブッフェに不満が残る。
味云々の前にオペレーションがまずい。
圧倒的に受け入れ過多。
とにかく詰め込みすぎで、テーブル数、スタッフ数、食事の提供、待ち時間、全てにおいてキャパシティを超えている。一応時間帯を大まかには分けて入るものの全く意味をなしてない。
客単価を上げたい気持ちもわからなくはないが、勇気を持って、朝食受け入れ可能な宿泊プラン上限数をコントロールすべき。
満足度が下がってしまえば元も子もない。
おまけに館内には宿泊者以外向けと思われる朝食ブッフェの案内も掲示しており、「この上まだ外部からも受け入れるつもりなのか？！」信じられない気持ちだった。
同じ栃木のカンデオだが佐野を利用した際は、予約時には朝食付きプランは完売しており、実際の宿泊時、試しに追加料金で朝食利用可能か尋ねたら、不可とのことだった。
それが正解。
ましてや宇都宮駅前の好立地で、朝食なんかどうとでもなるエリアなんだから。
ぜひ改善検討を。
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この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関して
お客様の満足のいくものではなかった点大変心苦しく感じております。
お客様のおっしゃる通り、
朝食のオペレーション等に不足が多々ございました。
大変申し訳ございません。
会社全体で共有し、
早急に改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
カンデオホテルズ宇都宮 フロント