先日はスーパーホテルPremiere池袋天然温泉天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気が分かりにくかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドアを開けてすぐの上にあるライトは、入ってすぐの壁にあるスイッチでつけることができます。
「オン」と「オフ」と「自動」の３つございます。
スイッチを真ん中で「自動」で止めていただければ、人に感応して付く人感センサー式となります。
お部屋のベッド元にもう1つか２つスイッチがございます（お部屋タイプによって異なります）。
そちらのスイッチは枕元もしくは天井のライトが付くスイッチとなっております。
お部屋に入ってすぐに部屋全体の電気が付くスイッチが無く不安な思いにさせてしまったこと心苦しく思っております。
エレベーター横に非常用電話がございますので、もしお困りごとがございましたらそちらの電話をお使いくださいませ。
もちろんフロントスタッフまでお問い合わせ頂いてもかまいません。

また、天然温泉が混雑しておりご不便をお掛けしました。
女性のお客様の浴場は洗い場が５つのみでございまして、６人おられたとなると大変混雑していた状況かと思います。
夜は２１時前後が混み合っておりますのでぜひ参考にされてくださいませ。

立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」というお言葉をいただき身に余る思いでございます。
またお越しの際には、笑顔でお客様をお迎えし、心のこもったサービスを提供できるように努力して参ります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

いつも全国のスーパーホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
今回はご出張でのご利用でしたでしょうか。
ご移動大変お疲れ様でございました。
私共がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
いつも天然温泉「奥湯河原の湯」はご利用いただけておりますでしょうか。
ぜひ「奥湯河原の湯」で日頃のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。
お忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
この度は客室トイレのウォッシュレットが使えなかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
お客様から指摘いただいたウォッシュレットにつきましては、早急に修理対応いたしました。
今後、お客様に心地よく快適にお寛ぎいただけるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、浴場のロッカーに関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし、改善に役立たせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜ることができましたら、スーパーホテルPremiere池袋天然温泉のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルのなかからスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわる数工夫をしております。
お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
天然温泉「奥湯河原の湯」を朝・夜とご利用いただき大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉は神奈川県奥湯河原より毎日直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われております。
ぜひ次回も「奥湯河原の湯」をご利用いただき、日頃のお疲れやご移動のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルのなかからスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい思い出ございます。
安心しておくつろぎいただける部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございましたこと心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックの徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めてまいります。

客室冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜ることができましたら、スーパーホテルPremiere池袋天然温泉のご利用をご検討頂けると幸いでございます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムバーにつきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様が仰るように、当ホテルでは17時～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りがお楽しみいただけますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
好きなお食事を持ち込んでお飲み物と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

また当館の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか。
毎朝奥湯河原から直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われていますので、実感いただけていましたら幸いでございます。

この度は口コミをご投稿下さり、ありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、口コミを投稿くださり、ありがとうございます。

今回、お食事券付きのプランをご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では、地元活性化を目的に池袋の飲食店とのコラボ企画を行っております。お食事券をお使いいただける提携飲食店は31店舗以上ございまして、カフェや串焼き、焼肉、居酒屋などでお使いいただけます。次回このプランをご利用いただける際には、お客様のご要望をお聞きしておすすめの店舗を紹介させていただきます。
ご意見を参考に今後、地域飲食店を通じて池袋の魅力を伝えられるように改善を重ねて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

平素より全国のスーパーホテル並びに、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。新鮮な野菜をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を多く取り入れております。
とても満足とのお言葉、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館ウェルカムバーに関しまして、お褒めのお言葉を賜り安堵しております。様々な種類のリキュールをご用意しており、お客様お好みのカクテルをお作りいただけます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。有機野菜などを取り入れ、お客様が1日を元気にスタートできるようなご朝食を提供することを目標としております。
サラダにかけるドレッシングはスーパーホテルのオリジナルで、植物性乳酸菌をたっぷりと使った自慢のドレッシングです。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたいましたら幸いです。
「リピートしたい」とのお言葉、私共にとって大変励みになります。
今後もご宿泊のお客様にお喜びいただけるよう、現状に満足することなく精進してまいります。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の有機野菜や無添加調味料を使ったサスティナブル朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また次のご宿泊時にもご利用いただきご満足いただけるように、今後とも改良を重ねて参ります。

当館のウェルカムバーでは、豊富なリキュールやシロップをご用意しております。お客様の嗜好に合わせてセルフスタイルでご自由にお楽しみいただけます。17時～20時までごゆっくりご利用頂けますので、次回ご宿泊いただく際はお立ち寄り頂けますと幸いです。

当館では日帰りで温泉やウェルカムバーをご利用いただけるデイユースというプランをご用意しております。日に日に寒さが厳しくなっておりますので、厳しい寒さの日には当館自慢の天然温泉をご利用いただき心身ともに温まっていただければ幸いです。これから本格的な冬に入りますが、どうかお体を崩されないようお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在全体がご満足いただけたようで何よりでございます。
奥湯河原の天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌などの様々な効果をもたらしてくれます。
ここ数日でぐっと寒くなりましたので、温泉でごゆっくりしていただければ幸いです。

４階レディースフロアにご用意しております、パウダールームお使いいただけたようでありがとうございます。
大きな鏡や、ドライヤー、化粧水などご用意しておりますので、温泉から上がられた際や、朝の準備の際などにご活用くださいませ。


「とても満足」というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素よりスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたようで、安堵しております。
当館奥湯河原の湯は、毎日天然温泉を直送しており、東京にいながら本物の温泉をお楽しみいただけます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら幸いです。
今後もご宿泊のお客様にお喜びいただけるよう、精進してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館のご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子をうかがえまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。

また清掃に関しても私共は、安全、清潔、ぐっすり眠れる空間をお客様へ提供が出来るよう、日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求しております。

今回のご滞在がお客様の多くに残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしが出来ますよう精進してまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。励みになります。皆様に「このホテルを選んで良かった」と毎回思って頂けるように努めてまいります。
奥湯河原の天然温泉も安心してお楽しみいただけたようで幸いでございます。最近、朝晩が冷えこみ肌寒くなってきましたので、天然温泉で体の芯から温まっていただければと存じます。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。当館ではメインプレートが時間帯によって変わる方式をとっており、日々メニューを変えて提供いたしております。少しでもお客様のお口にあえば幸いです。

今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願いいたします。お忙しい中口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
枕もとのUSBコンセントも便利さをご実感いただき、安堵しております。
今後池袋にご宿泊のご検討をされているとのこと、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館天然温泉利用に際し、手狭でごゆっくりとお過ごしいただけず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、洗い場が少なくコンパクトな温泉設備ではありますが、毎日奥湯河原より温泉を直送しており、東京にいながら本物の天然温泉をお楽しみいただけます、
少しでも日頃のお疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。

選べるアメニティもご利用いただきまして、ありがとうございます。お楽しみいただけたようで安堵しております。
現状に満足することなく、今後もご宿泊のお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテル池袋天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテルPremier池袋天然をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉のご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎしていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が多くないコンパクトな温泉施設で、ご不便をお掛けすることが多いと思いますが、奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、タオルとアメニティに関しまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく存じます。
スーパーホテルではエコの観点からお客様に必要な分だけのアメニティをお取りいただいております。
これらのアメニティの中でもスキンケア・ヘアケアのアメニティはオーガニックのものを厳選しており、環境負荷を減らすことが出来るだけではなく、私たちの健康増進にもつながります。
これからも地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館奥湯河原の天然温泉をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
テレビ画面にて混雑状況を確認することを後から知ったとのこと、説明が不足しておりご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
お客様の仰る通り、当館では毎日17時～20時までの間3階ラウンジにてウェルカムバーを開催しております。ご自身でお好みのリキュールをお選びいただき、オリジナルのカクテルをお作りいただけたり、お子様もお楽しみいただけるソフトドリンクもご用意しております。
お楽しみいただけていましたら幸いです。
また池袋周辺にお越しくださることがあれば、また当館の利用をご検討いただけますと嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食に関しまして、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後メニューを改定していく際に、参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現状に満足することなく、今後ご宿泊のお客様にお喜びいただけるよう、接客サービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館フロントスタッフに関しまして、丁寧で感動したとのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

立地に関しましても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館の周辺には飲食店が多くありますので、楽しんで頂けていましたら幸いでございます。

朝食についての貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人