総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 11:35:40
-
ゆっくりさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合5
masaaki0913さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- masaaki0913さん [50代/男性] 2024年06月10日 09:51:24
-
全て最高でした。
スタッフの皆様のおもてなしも良かったです。
また津和野に来たくなりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月12日 12:44:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】2200円割引！量控えめの美食御膳がお日にち限定のご予約でお得に＜▼カジュアル御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付／特別室（定員4名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 00:42:37
-
チェックイン時、いきなり『そちらで手続きしてください』と言われ、ちょっと嫌な気分になった。
部屋は綺麗でしたが、洗面所が狭く、使い辛かった。
朝食時、時間になってもスタッフいないし、食事してる間、ずっとお喋り(日本語ではない)してて、不愉快だった。
食事も無料サービスのコーヒーも、美味しかった。
温泉は、狭かったですが、ツルツルとした泉質は、良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月12日 12:46:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！津和野唯一の天然温泉。夕食はステーキを＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 08:31:59
-
津和野の中心部でレトロな街並みへのアクセスが良好だった。源氏巻のセルフサービスは、予想外で、ティータイムを満喫し、リラックスした一時を過ごすことができた。料理は絶品である。津和野には宿泊施設が少ないように感じるので、ここを第一選択にするのがよいと感じた。また、いつか宿泊したいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月12日 12:46:42
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28【早期割28】28日前までのご予約で3，300円OFF×ポイントUP！＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 17:52:01
-
高校修学旅行依頼、数十年ぶりに津和野に立ち寄りたく利用しました。
①この宿のきれい、清潔、サービスとホスピタリティの素晴らしさ、②夕食利用した近所の居酒屋の居心地の良さと料理の美味しさ、③千本鳥居の神社、津和野城跡、ため息の出る昼と夜の街並みの美しさ、④観光ズレしていない街自体の落ち着きに今回の大人の修学旅行として「来てよかった、また来たい」と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:46:46
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料！ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:27:50
-
料理もおいしく、朝食の食べ比べもあり、またお代わりもありありがたかったです。
スタッフの愛想のないのにびっくりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:48:52
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの接客につきまして、ご不愉快な点があり申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:25:15
-
夕食美味しく頂きましたが、食べている最中スタッフの方が次々と皿を下げていき不愉快な気持ちになりました。
料理の味他美味しく頂きましたがスタッフの対応がよくないのでマイナスでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:49:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:21:37
-
到着が予定より遅くなりましたが、気持ちよく対応してくださいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:49:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！津和野唯一の天然温泉。夕食はステーキを＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合4
Yamachan27さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- Yamachan27さん [60代/男性] 2024年05月27日 16:29:43
-
津和野駅から徒歩圏内、近くにローソンあります。
両隣がビルなので部屋からの景色は望めない、上階の大浴場からも見えるのはNTTビル！
お風呂はゆっくり入れました。
静かな場所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:57:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】2200円割引！量控えめの美食御膳がお日にち限定のご予約でお得に＜▼カジュアル御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダート和室（定員2名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 15:17:44
-
部屋も綺麗で、おもてなしもよかったです。
センスを感じました。
二泊したのですが、朝食はとても美味しかったです。
夕食をセットにすれば良かったです
二日目の朝食が同じメニューでなく、配慮されていました。
朝から懐石料理のようなご馳走に感激
また再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月21日 10:22:53
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
料理はこだわり抜いた食材を使い、板長が一品一品丁寧に作り上げております。お褒め頂き誠にありがとうございます。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合1
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 23:12:58
-
チェックイン用メールが、チェックイン後届いた。食事は大満足。ただ、日本酒がコイン式で煩わしい。
部屋の入口が狭い。トイレ、洗面の動線が玄関を介するので不便。段差あって、高齢者には不向き。
何より、隣接別館の工事現場の騒音が激しい。朝食後には激しく煩い。午後も６時までしっかりうるさい。
津和野で安らぎたいのに安らげない。損した気分。我慢の限界を超えるうるささ。
自分のところの工事現場なんだから、工事時間の制限を徹底的にするべき。
これから宿泊される方、津和野の雰囲気を壊す、工事現場の騒音に要注意です。特に半露天のの部屋は最悪です。風呂のすぐ側面30ｃｍくらいが工事現場です。料金半額にしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月20日 19:35:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和洋室（定員4名・禁煙）】
総合4
mami61841010さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- mami61841010さん [50代/女性] 2024年05月06日 18:22:34
-
食事にジビエが出ました。わたしは苦手
フリードリンクがあり満足
朝食は満足でした。サバ塩焼き だし巻き おばんざいを色々
ご飯は固めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月15日 14:27:15
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】5/3～5/5限定！やわらかさと旨みが際立つ和牛ステーキを堪能＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダート和室（定員2名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 17:41:19
-
津和野の町通りの真ん中あたりに立地しているので、車を置いて施設見学や散策するのも便利。ラウンジでは数種類の日本茶、コーヒー、夜には焼酎とウイスキーが用意されており、リラックスできた。夕・朝の食事も適度な量でおいしく、配膳スタッフの説明もわかりやすかった。
夕食後、ソファで水割りを飲みつつ、女性ボーカルのジャズ音楽を聴きながら、縦格子越しに外の通りを眺めていると、京都の静かな小路にいるような錯覚がするほどにゆったりした気持ちで過ごせた。
因みに、3年前の冬にここの前身の旅館に宿泊した際も素朴ながらも親切な接客で好感触だったが、今回は食事やスタッフの接客態度、ホスピタリティを含めてすべての点でさらに素晴らしくなったと感じる。また来たいホテルの一つである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月15日 14:28:00
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】天然温泉や牛と豚の食べ比べを満喫＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 17:04:02
-
4月28日に宿泊。ロビー横のラウンジに日本茶やコーヒー、源氏巻お菓子(一切れサイズでつまめる）が用意されており、また、夜はウイスキーや焼酎と氷、冷水が準備されており、)ゆったりと過ごせた。
大浴場・露天風呂も程々のサイズで騒がしくなくてよかった。一つだけ要望を挙げると、大浴場にヘアトニックが欲しかったな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月15日 14:27:33
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】天然温泉や牛と豚の食べ比べを満喫＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 19:58:47
-
リニューアルされて大変良くなりました。出張で利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月02日 08:31:58
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料！ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダート和室（定員2名・禁煙）】
総合4
ばいあのさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- ばいあのさん [50代/男性] 2024年04月22日 18:13:20
-
良くも悪くも津和野という土地においては異質な存在かな。館内にはいっておしゃれすぎてビックリ。おじさんにはQRコードを使用しての館内案内はいい気はしませんでした。
評価が難しいので、何も考えず一律４点にしました。
以下適当に思いつくことは、●立地は鯉さんいるところにも近く良かった。 ●お風呂は狭かった記憶（特に露天） ●食事は朝食のみでしたが、まあ良かった記憶が（朝から見た目が豪華すぎな気もしたが） 少し日が立ってのレポートなので後は忘れました。 すいません。あと、予想はしていましたが夕食無しプランにしたため危うく夕食難民なりかけました（辛うじて一軒見つけてセーフ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月02日 08:33:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】天然温泉で寛ぐ津和野旅。ビジネスにも観光にもおすすめ！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
クマよさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- クマよさん [70代/男性] 2024年03月29日 21:42:07
-
チェックインについて
スマホを持っていない人、操作が苦手な人にも自己チェックインを強行している。
老人はもう二度と利用したくない。
メールで余計なチェックイン登録を強要している。筆者は外資系コンピューターメーカーの技術者であったから当惑しなかったが、ここの経営者には憤りと哀れさを感じる。
無視する人には通常のチェックインをすべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月31日 18:13:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】鉄板焼きで仕上げる和牛ステーキ＆つやっとした出汁巻き＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
koyu20319さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- koyu20319さん [50代/女性] 2024年03月25日 19:59:27
-
食事はどのお料理も美味しかったです。朝はお米の食べ比べなど、手間がかかるであろう品目が味わえてありがたかったです。お茶とコーヒーのサービスは津和野の美味しいお茶を知る事が出来てよかったです。お風呂はスペースがあまり広くなくて他のお客様とゆずり合わなければならなかったのと、お部屋は清潔なんですが水道の匂いが若干したのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月28日 18:16:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
食事等でお客様に満足頂いたようで何よりです。
お風呂、お部屋等のご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご意見をもとに、お客様に満足して頂けるよう改善をしていきたいと思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 08:14:24
-
趣きのある正面玄関が工事中で通れませんでした。HPに説明はあったかしらと。料理も楽しみにしておりました。一品一品とても上品なものでしたが、プランにステーキをと謳うにしては牛肉はあまりに端肉のような小さい二切れでした。写真で見た量とはずいぶん違い、テーブルに置かれた献立表にあるように、もっと料金を出してジャンプアップを誘いたいのでしょうか？
部屋の露天風呂はもう少し景色を感じたいですね。ただ湯はとても良かったです。すべすべつるつるになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月21日 08:44:45
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和室ツイン（定員3名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
お互い仕事が忙しかったところ、結婚３０年の記念日に急遽休みが取れたので、のんびりしたいと思いホテルを探していたところ、こちらのホテルに行き当たりました。
まずは気になった点
セルフサービスのコーヒーとお茶、源氏巻きのサービスがありますが案内不足のため、使われたお菓子のお皿がそのまま置かれていたり、使っていない取り皿のところに使用済みのお皿があったりしてました。
また、使用済みのお茶用のグラスも、ゲストの意識を表してしまい無造作に置かれている状態。
すぐ目の前は錦鯉を楽しみゆったりくつろげるスペースなだけに、振り返ると散らかっているのは正直かなしいというか、、、。
給湯室側が返却口のほうがいいと思いました。
出来ないようなら、１時間に一度、スタッフが見て整頓するとよいと思います。
浴衣も色が褪せてきているものも多いので、少しずつ新しいものと入れ替えるともっと良いと思います。
リノベーションをしているとはいえ古さは否めません。
が、大元の会社さんがしっかりしているので、順次よくなっていくと思います。（たとえば、各階のエレベーターホールの外側の室外機の水漏れが見えてしまいちょっと見苦しい、とか）
期待が持てるホテルであると信じています。
良いところは、
お部屋が清潔
エアコン、空気清浄機ともきちんと清潔が保たれていた。
お部屋のトイレの機能もいい。
大浴場が快適
露天風呂もよかった
泉質も言うことなし
大浴場の使用時間に幅があって慌てずに済む
利き酒が本当においしい。
お部屋に持ち帰れるのもよい。
鯉の餌、宿泊者無料はうれしい。
朝食はお米はもとより、おかずが最高においしいし、勉強になる。絶対食べたほうがいい。
（私は梅が嫌いなのですが、あの梅ソースは主張しすぎず香りが食事の邪魔をせず、人生で初めて梅を美味しいと思った。）
そして、スタッフの皆様。
リゾバかな？派遣かな？新入社員かな？と思いはしたものの、仕事は正確できちんと対応してくださいました。
何よりもお会いした皆様全員笑顔の対応。
これは本当にここにしてよかったな、と思う対応でした。
成長が楽しみなホテルでした。
良い記念日になりました。
また伺います。
ありがとうございました。
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