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powermeruさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- powermeruさん [70代/男性] 2023年10月21日 09:35:38
-
リログループの宿に興味がわいた。
外人客を意識した接客?違和感あり、ちなみに宿泊者は全て日本人
清潔感あり好印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月23日 10:40:51
-
powermeru 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ホテルだけでなく、当社にもご興味を持っていただき誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室(定員2名・禁煙)】
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フォーPさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- フォーPさん [60代/男性] 2023年10月11日 16:28:22
-
リニューアルされて部屋はきれいで過ごしやすかったです。しかクローゼットのドアが開けにくかったり化粧水などのアメニティー類は全く置かれていません。値段の割にサービスはあまりよくないと思います。受付の対応も微妙です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月16日 14:58:01
-
フォーP 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付/特別室(定員4名・禁煙)】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 20:04:06
-
ドリンクサービスなど、あらかじめ知らなかったので嬉しいサプライズでした。露天風呂は紹介ホームページなどで知っていたのですが、お風呂にも満足できました。またご縁があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月25日 18:15:30
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お食事なしで自由度満点!天然温泉で寛ぐ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 23:11:29
-
8月10日に宿泊しました。清掃が行き届いており、食事も質・量とも丁度いい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月13日 10:04:54
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念第2弾】新設した特別室が5000円引き&利き酒スタンド体験付き《夕朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月新設】半露天風呂付特別室【禁煙】】
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satok5jpさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- satok5jpさん [60代/男性] 2023年08月04日 06:47:52
-
食事は素敵な器に盛られ美味しくいただきました。
サービス料は払ってるので布団敷きくらいして欲しいです。そういうサービスを期待してホテルを利用するので。
それとなんでもアプリ利用は年配の方には無理。館内案内ぐらい紙ベースでやるべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月04日 13:15:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 09:09:17
-
ゆっくり過ごさせていただきました。
お風呂のシャワーの
水圧がもう少し強ければ良かったなーとおもいましま。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月01日 11:20:12
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 15:33:26
-
備え付けのティッシュが2枚しか入っていなかった。替えておいてほしい。食事は個性的でとてもおいしい。お茶やコーヒーやビールがフリーでいただけるのはありがたい。温泉は普通。サービスはちょっと謎。布団を自分で敷くのはいいのだが、新しいティッシュをお願いしたら、開封前のものを渡そうとされたので、それくらいは部屋に持っていってほしいと思い、そうお願いした。プライバシーを尊重するというコンセプトはとてもいいと思うが、何でも何でもスリム化するのは少しばかり疑問に感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月01日 11:19:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:28:13
-
10ヶ月と3歳の子供連れで宿泊しました。
部屋には ベビーバスや オムツ用ゴミ箱などが用意されておりました。
また ご飯の時に 10ヶ月の子にまで ご飯やふりかけなどを出していただき とても良心的だなと思いました。
ご飯が美味しく 部屋もリニューアルという事もありとても綺麗でまた泊まりたいなと思いました。
少し残念な点と言えば 部屋の玄関が狭い上 シャワー室やトイレの扉が玄関にあるため 少し出入りがしずらいかなと思いました
ロビーでは鯉に餌をあげれたり 紅茶やコーヒーを好きな時に飲めれたり 総合的にはとても良い旅館でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月01日 11:19:06
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】露天風呂付和洋室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 07:09:36
-
津和野は何回目かで前のホテルも昔ながらのおもてなしでよかったですがら新しくなり、また今風の快適な作りで大変使いやすかったです。
素泊まりなの近隣で食事もいたしましたが、よかったです。
マットレスがまた寝心地良く、敷きタイプでしたが、快適でした。
強いて言えば、前のホテルの露天風呂は青野山がよく見えたのですが、塀が高いので、見えづらくなり、露天からの景色を楽しみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月01日 11:17:52
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お食事なしで自由度満点!天然温泉で寛ぐ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 17:37:48
-
とても趣きのあるお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月30日 11:08:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 08:30:32
-
お部屋はキレイにリフォームされていましたが、少しお隣?!の音が響いたので3にしました。
その他は満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月27日 11:20:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご不便な点があり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- ★2023年3月リニューアル!新客室・お食事お試しプラン<基本会席/お肉三種盛り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 13:07:20
-
ベジタリアンの対応をしていただいて、美味しく食事をすることができました。肉と魚が苦手なので、なかなか旅館に泊まることが難かったのですが、こちらでは安心して泊まることができました。手書きのお品書きも用意していただき、感激でした。野菜料理のバリエーションを学べました。津和野の町をゆっくり散策し、改めて魅力を発見できた旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月27日 11:22:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、担当者には評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】
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おば84さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- おば84さん [50代/男性] 2023年07月19日 14:00:07
-
まだリニューアルから半年経っていないとのことで、とても綺麗な、おしゃれな内装で楽しく滞在できました。
創作和会席の夕食も大変美味しくいただけました。
私たちが泊まったのは何種類かある部屋の中でおそらく一番狭い部屋のようで、夫婦2人での滞在にはちょっと狭いかな、と思いました。スーツケースを広げるのにちょっと苦労しました。でもとっても綺麗でした。
朝食の際、予約していた7時30分少し前に会場に着いたのですが、まだ準備中とのことでロビーでくつろいでいたところ、7時30分を少し過ぎて受付が始まるととたんに行列ができて、少し出遅れた私たちは席に着くまでに10分くらい待たされ、席に着いてせっかく炊き立てだったご飯をよそって待っていたのですが、味噌汁と焼き魚が届くまでさらに10分くらい待たされ、食べ始める頃にはご飯が冷めてしまっていました。少人数のオペレーションのためかもしれませんが、食事の開始の方法は改善の余地があると思います。
チェックインの時にいろいろと会員登録やコメント投稿などで特典があるよ、との案内チラシをもらいました。宿のグループの会員登録をして、チェックアウトの時に提示したところ、特典のいくつかは夕食の際の利き酒チケットなどでもう使いようのないもので、悲しい気分になりました。チェックインの時に、「夕食の際の特典もあるので早めに持ってきて」などと注意しておいていただけたらな、と思いました。
あと、カーナビに電話番号を入力すると、おそらく今だとほとんどのカーナビでリニューアル前の名前しか表示されないので、アクセスの際の注意書きにでも書いておいていただくと迷わずに済むと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月21日 08:21:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食、チェックインの際にご説明不足、または大変ご不便をおかけした事、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 08:27:00
-
源氏巻や数種類から選べるお茶、期間限定のビールのサービスなどとても楽しめました。子供は鯉のえさやりがいつでもできて大喜びでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:53:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げま
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、お子様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】和室ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 08:07:54
-
部屋は綺麗でしたが、狭くてドアも開けにくく、不便を感じました。お風呂は脱衣所も体を洗うシャワーも客室数の割に少ないと感じました。
食事は味も見た目もとても良かったです。男性には物足りない量だと思います。
女子旅にはちょうどいい旅館ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:56:12
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年3月リニューアル!新客室・お食事お試しプラン<基本会席/島根和牛>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 07:32:29
-
7月16日に宿泊。初めての宿泊でしたが、サービスも含めて満足です。隣なのか分かりませんが、朝早く等音がうるさく目が覚めてしまいました。
料理は、工夫を凝らしてとても美味しかったですが、出てくるのに時間がかかっていたのは残念です。
温かい料理がコンセプトなので仕方ない部分もあり納得はしてますが、メインのお肉料理だけが、冷めていた感じだったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 10:10:48
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【肉質最高峰】贅を味わうプレミアム「島根和牛」会席■
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 06:55:06
-
部屋も広く ゆったりしていて快適でした.食事も大変美味しくいただきました.
ウェルカムドリンクの生ビールはとても良かったです.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 10:11:05
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念第2弾】新設した特別室が5000円引き&利き酒スタンド体験付き《夕朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【2023年3月新設】半露天風呂付特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 22:30:38
-
以前、わた屋にも宿泊したことがありますが、リニューアルされて、とても綺麗でした。
お風呂もきれいになっていて、特に露天風呂は最高でした。
津和野に来た時には、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:49:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 08:50:04
-
観光地にも近く、食事もゆっくり落ち着いてできました。
ドリンクのサービスが嬉しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月16日 11:21:15
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
三家本
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luckycomecomeさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
津和野城跡に登城したくて、駅からもお城からも近いので決めました。当日は雪が解け残っていて、津和野城は山城ですから、雪山登山並みに積雪があり、とても疲れたので、助かりました。温泉で汗を流したところで、お食事の時間になり、見た目も工夫してあってシニアにはちょうど良い量でした。お部屋も、モダンで広く、段差も小さくて快適でした。最近チェーンのビジホでやっているコーヒーやお茶、蒸留酒などのサービスもあって、食後にお部屋に持って帰れるのが便利でした。名物の源氏巻きもあったそうですが、食べる元気がありませんでした。◯◯温泉に泊まらずに津和野に泊まって良かったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本