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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:42:39
-
年末年始の帰省で初めて宿泊させていただきました。
部屋は広くて過ごしやすかったですが、ベッドのコイルが少なく寝にくかったです。
ユニットバスは排水溝が水垢・カビだらけで非常に不衛生でした。ユニットバスのカーテンもカビ臭いので新調した方がいいと思います。
（私が泊まった部屋だけがそうだったら申し訳ございます）
年末年始で価格が高いのかもしれませんが、値段不相応としか思えないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年01月03日 04:08:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠に有難うございます。
ユニットバスの排水溝が水垢・カビだらけ、ユニットバスのカーテンもカビの臭い、ベッドのコイルが少なく寝にくかったことで大変不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
早速ユニットバスの排水溝汚れ、カーテンのカビの臭いを一斉に確認改善させて頂きます。
ベッドにつきましても点検し修繕出来るよう努めて参ります。
今後はこのような事が起きぬよう対応させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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ｋｋｍａｍａさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ｋｋｍａｍａさん [40代/女性] 2021年11月23日 22:47:33
-
今回娘の受験で泊まりました。
写真や口コミを見て安心して泊まりに行きましたが、細かく言わせてもらいますと、
部屋の換気ができない窓なのに、空気清浄機も加湿器もない。
お風呂場に換気扇もないので、洗面所もトイレもベタベタしていた。
写真の部屋は綺麗に写っていますが、ベットのシーツのあたりの絨毯が剥がれていたり、壁紙が剥がれて汚ない所が多い。
ベットがミシミシ音がして、掛け布団がペラペラで寝心地が悪かった。
朝食のカフェラテのボタンを押してもミルクが入っていないコーヒーで飲めなかったり、トースターで焼くパンも順番がなかなか回ってこない、混みすぎてバイキングとは言っても取りに行く気分にならなかった。外観が綺麗なホテルなだけに期待しすぎていたのかもしれませんが、良かったのはお部屋の広さぐらいです。もう泊まりたいホテルではありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年11月24日 01:12:50
-
この度はご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
お嬢様の大切なお受験でのご利用でございましたのに、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。お部屋で何かご不便がございましたら、どんなことでもご遠慮なさらず、まずは私どもにお声かけ下さい。出来ることに限りはございますが、例えば空気清浄機付き加湿器のご用意や、追加のお布団や毛布のお届け、場合によってはお部屋変わりのご提案等、何かしらご案内させていただけることがあったかと思うと、とても残念でなりません。もちろん、お声かけいただかなくても、快適にお過ごしいただけるよう、施設、備品の管理、営繕を欠かさず、外観に負けないくらい、中身もご満足していただけるホテルになるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お嬢様のご武運をお祈りいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 01:46:29
-
チェックインの時間過ぎてから到着しましたが、掃除が終わっていないとの事で、ロビーにて少々待ちました。接客はとても良く丁寧でしたので、その時は何とも思いませんでしたが、部屋に入ると前の客の靴下が落ちていました。風呂の浴槽にも髪の毛が。。。掃除で待たされていたはずですが。。。チェックアウトで言おうと思いましたが、フロントスタッフが日本人ではなくカタコトの日本語で伝わりそうもないので、やめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年03月25日 15:49:09
-
過日はご利用をいただきましてありがとうございました。
客室清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃係りへのチェック体制を見直してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートトリプル（6F～11F）】
サービス4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 16:26:32
-
エントランスはきれいですが、部屋の水回りが汚かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2018年09月12日 12:15:33
-
ご利用ありがとうございました。お掃除が至らなかった点お詫び申し上げます。今後改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 【【喫煙】モデレートツイン（6F～8F）】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 17:33:24
-
駅から見えているのに遠回りが必要で、少し分かり難かった。部屋の洗面の流しにひびが入っている。プランに朝刊サービスとあったのに入って無かったのでフロントに言ったら、最初は料金を請求されて、文句を言ったら無料になった。チェックインの朝にわざわざ電話して、子供用のスリッパ、歯ブラシ等をお願いしていたのに、着いてみたら「今ありませんので、大人用にしました」と言われてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 05:26:09
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望を、反映できていない対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、問題解決に向けて努力致します。
お忙しいところ、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生半額！レイトアウト12時 60種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
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Zerofighterさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Zerofighterさん [60代/男性] 2022年12月29日 16:24:34
-
本館の部屋は暗いです。
天井のライトがないので、読み物は大変です。
空気清浄加湿器を使いましたが、乾燥がすごいです。
お風呂の蛇口のお湯がなかなか止まらず、チョロチョロト出て寝ていて音が気になりました。
朝食は、うーん正直イマイチでした。
お味噌汁、出汁が全く感じられません。
白米、甘みもうま味もありません。
オレンジジュース、水で薄めすぎです。
パンの種類も少ないです。
立地はいいですが、次の宿泊は考えますかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月30日 04:47:08
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関してご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
卓上に置けるサイズの電気スタンドもお貸出しできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂の蛇口に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご朝食でもご満足のいくお食事を提供できず、大変申し訳ございません。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
今後、出来ることから改善に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:22:04
-
初めて利用させて頂きました。
家族で和室へ宿泊しましたが、ここまで上の階の足音がうるさかったのは初めてです。
ちょうど学生さんたちが宿泊されていたようなので、時期も悪かったかもしれませんが、こんなに響くことがあるのか？と言った感じで、お風呂に入っていてもバタバタドンドンとうるさかったです。
またシャワーの温度調節が上手くいかず、始め40度少し手前に設定しましたがとても熱く、(普段家では給湯温度を40度にしています。)30度近くに下げましたか全く下がらず。湯船のお湯も、お湯と水で温度を調整するタイプでした。
もしかしたら他に方法があるかもしれませんが、説明書き通りに行ったつもりです。
障子にも穴が空いていたし、お風呂場には水垢があったし、HPで見て期待していただけに残念でした。
チェックインが遅れそうでフロントに連絡した際の対応はとても丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月23日 18:50:38
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂きまことにありがとうございました。
さて、今回のご宿泊では、さまざまなご期待をしていただきましたにも関わらず、学生団体様や清掃不備などでご迷惑をお掛けし、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整につきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この度の頂戴したご意見を、スタッフ一同今一度省み、益々精進して参ります。
これに懲りませず、今後ともホテルヒューイット甲子園を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 01:30:02
-
奥の部屋で良かったが、匂いと浴室のカビが気になった。
小さい子供が居てるので…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月28日 07:31:26
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
匂いとカビの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには共有させて頂き、今後の改善につとめます。
お子様も含め、快適に過ごせる環境づくりを心がけます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:01:00
-
キッザニア甲子園で遊ぶために利用しました。
キッザニアまでは徒歩でも行ける程近く、周辺には駅や飲食店もあり、立地は大変良いです。
今回車で行ったのですが、駐車場も広く、安く停められたのは良かったです。
部屋は和室にしたので、靴を脱いでゆっくりとくつろげました。
ただ、風呂の壁や床が黒カビだらけで不潔です。カビキラーはしないのでしょうか？
部屋の電気も一部消えかかっていたり、壁に黒いタバコのシミのような跡が多数ありました。
また、掛布団カバーが昔ながらの物ですぐに外れてしまいます。外れた掛布団には、前回使用した客の血が付いていました。
立地を考えると安く宿泊できたのかもしれませんが、楽天トラベルでは高級宿と記載されていたので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月17日 19:49:53
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
キッザニア甲子園までは徒歩約13分程で近くにも商業施設や駅もございますので、便利な立地ではございます。
駐車場もご利用ありがとうございます。
駐車代も1泊¥1000とリーズナブルでございます。
お部屋に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ずお伝えし、今後このような事が無いように、改善に努めてまいります。
重ね重ね深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
サービス3
SoniaAustinさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- SoniaAustinさん [40代/女性] 2022年06月18日 18:03:46
-
良い点は、部屋の広さ、立地。
悪い点は、家具の劣悪さ、水漏れ（？）
ベッドはスプリングがごつごつと体にあたり、２泊したら体のあちこちが痛くなりました。
椅子とカウチは、座面のクッションが殆ど無いようで、木枠が脚や背にモロに当たって、長くは座っていられません。
風呂と洗面所が一緒になっていますが、床の目地には常に水が溜まるようで、トイレに行くたびに靴下がグッショリ濡れました。ありったけのタオルを床に敷いて過ごしましたが、それでも滞在中はずっと床が渇くことはなかったので、どこか水漏れでもしているのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月21日 01:43:30
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当館を選んでいただいたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、この現状を重く受け止め、改善に努めてまいります。
この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 19:25:25
-
宿泊客は専用チャットでコンシェルジュとやり取りできるサービスがあったのですが、持ち物の貸出を依頼しても反応がなく、しばらくすると自動応答で「只今対応できるスタッフがおりません。お急ぎの場合は内線までご連絡ください。」というメッセージが入って以降、返信がありませんでした。
チャットサービスを使う意味がないように感じました。
また、バイキング朝食付にしましたが、8時半に行った時点で長蛇の列ができており、席に案内されたのが9時頃でした。
その時点で大半の食事が空になっており、補充されることがありませんでした。
スタッフの人数が足りていない印象を受けました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月07日 02:50:14
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チャットサービスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてもご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申しあげます。
朝食会場のスタッフにも共有させて頂き、改善に努めます。
ご貴重な意見をありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、日々精進につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
サービス3
chan-mielさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- chan-mielさん [30代/女性] 2022年04月07日 08:20:29
-
キッザニアに行くため、家族で宿泊しました。
外観がキレイで結婚式場もあるので、楽しみにしていました。
ダブルの部屋が良かったのですが、間違えて喫煙を予約してしまったので、当日禁煙のダブルの部屋に変更してもらいました。
部屋も椅子が2つ置いてあるほど広く、ベットも4歳になる娘と一緒に寝ましたが、広かったです。
残念なのはお風呂場の汚さ、シャワーの水圧、子供のアメニティが何もなかったことです。
ユニットバスでは、床やトイレのタンクの蓋をかぶせる部分にカビが生えているのが見えたので、とても不愉快でした。
シャワーは、大人でも水圧が強すぎて痛いほどで、とても子供が浴びれるものではありませんでした。
子供の分のタオルも歯ブラシもなく、残念すぎました。
ファミリータイプの部屋でないと駄目だったのでしょうか。
キッザニアが良かったのでまた来たいですが、他の地域のキッザニアに行くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年04月08日 04:00:38
-
この度は、私どもホテルヒューイット甲子園へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当日、お部屋をお振替できてなによりでございました。
さて、バスルームの件ではご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃係にもきちんと指導してまいります。
また、お子様のアメニティに関しましては現状事前にお声をいただいた方のお部屋にはあらかじめご用意させていただいております。
しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの配慮がなく残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
どうか、これに懲りませず、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ホテルヒューイット甲子園
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／喫煙・28平米】】
サービス3
Y1983kさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Y1983kさん [30代/女性] 2021年12月28日 08:55:39
-
お風呂の温度調節が非常に難しく熱かったり冷たかったりです。
部屋も全部照明つけても暗い。
朝ご飯はとてもおいしかったので凄く残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年12月28日 09:57:15
-
過日はご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。
給湯の設備が古く、お湯の温度調整でご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、少しずつ施設、設備の改装をいたしております。皆様にご安心してお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。尚、照明につきましては、私共では間接照明と取り入れております。白くて明るい蛍光灯の光ではございませんので、暗く感じられたかもしれません。電気スタンドの貸出もございますので、次の機会にはご用意いたします。是非、お知らせ下さいますようお願いいたします。ご朝食のレストランは日光が降り注ぐ、明るいレストランでご用意いたしております。お気に召していただけて、何よりでございました。今後共、ご愛顧を賜わりますよう、お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 18:18:29
-
浴槽、洗面台に水垢やカビがある。
トイレも汚いし臭い。
きちんと清掃されているのだろうか？
至る所に消毒済みシールが貼ってあるが、正直信用できない。
過去のクチコミで、清掃不足に関してコメントしてあるが、全く改善されていないように思える。
立地は○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月24日 00:57:49
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃につきましては、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所、その他に関しましても清掃のスタッフへは必ず引継ぎ、指摘し改善に努めます。
お客様に安全・安心にお泊り頂けるよう、スタッフ全員で意識するように心掛けます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
doara101さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- doara101さん [50代/男性] 2021年01月28日 10:00:10
-
部屋はあ広いです。
お風呂場のピンク汚れがあちこちあり、洗面台の排水口の錆びがすごくて歯磨きする度に嫌な気持ちになります。
朝食は写真とは随分違います。
袋入りの味付け海苔でこんな不味いの食べたの初めて。
焼売や唐揚げ、肉団子等ヘビーなメニューが多い。
焼きそばはゴムを食べてるみたいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年02月03日 13:05:05
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃・朝食の件でご満足いただけなかったとの事で、誠に申し訳ございません。
清掃につきましては、滞在中の清掃に関して、ご指摘いただきました箇所を中心に、念入りに清掃を行いましたがいかがでしたでしょうか。
再度清掃スタッフに共有を致しまして、今後少しでもご不快にならないような、お部屋の清掃に努めて参ります。
ご満足頂けなかった朝食の内容については、反省と残念でなりません。
ご指摘の「ヘビーなメニューが多い」については、この2月より唐揚げ、肉団子は別のメニューに変更させて頂き、他の内容についてもお野菜やお魚料理のボリュームを増やすなど大幅に変更させて頂きました。
また、焼きそばについては、焼うどんに変更させて頂きましたが、ゴムのような食感に感じられたのは、お料理卓での過度な加熱により麺が固まってしまった事が原因と思われます。
また、味付け海苔に関しては再度商品の見直しを検討させて頂きます。
この度の至らなかった点は何卒ご容赦頂き、今後ともホテルヒューイット甲子園並びに、レストラン「ポモドーロ」へのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 22:38:57
-
チェックインが少し遅い時間になってしまいましたが、フロントの方の対応は良かったです。
部屋は広く、のんびり過ごそうと思っていましたが、浴槽には前の宿泊者が使用したであろうタオルが濡れた状態でありました。
触るのも気持ち悪く、結局、シャワーを浴びることもできませんでした。
ベッドは古く固め。布団は薄く寒かったため、エアコンをつけて寝ました。
こんな時期なので、加湿器や空気清浄機があってもいいと思います。
素泊まりにしていてよかったです。
居心地があまり良くなかったので、早めにチェックアウトしました。
残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年11月29日 18:49:55
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃の件で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃担当に報告をし、今後このような事のないように指導を致しました。
これに懲りず、ご機会がございましたら、ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Boa Sorteさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Boa Sorteさん [60代/女性] 2020年10月09日 20:42:12
-
何度か宿泊してます。前回は、お部屋に使用済みのスリッパがありました。
今回は、最初に通された部屋のタオルの数が足りてない。トイレの掃除が全くできてなく、臭いもするような状況。部屋を変えてもらったが、そもそも掃除がきちんとできていないのは、論外。ましてコロナ禍のご時世。立地は良くこれからも度々利用したいので、改善されることを強く願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年11月07日 15:30:25
-
いつもホテルヒューイット甲子園に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スリッパの件、タオルの数、トイレ清掃の件につきましては、清掃責任者に連絡し今後このような事のないよう注意を致しました。
このような事があったにもかかわらず、今後もご利用いただけるとの寛容なお言葉に恐縮致します。
またご利用の折には、お客様のご期待に沿える様、スタッフ一同努力致します。
今後ともご宿泊の程、伏してお願い申し上げます。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月20日 10:31:40
-
水周りが不潔、洗面の水を流すと風呂に逆流する
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年07月05日 17:34:29
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後改善いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】大阪・神戸へ好アクセス！ビジネス・観光の拠点に！シンプル素泊まり【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアウェストツイン【新館／禁煙・24～26平米】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
run1535さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- run1535さん [30代/男性] 2019年12月06日 13:45:55
-
駅から近く場所は最高です。良いと思ったのはそれだけです。
ホテルの売りの朝食ですが、レタスに虫が付いていました。コバエも何匹かサラダのコーナーにいました。
チェックを徹底するのは難しいと思いますが、朝食をアピールして集客しているのでしはし、ホールのスタッフもあれだけいるのですからもう少し料理のチェックをするべきだと思います。
西館は新しい感じでしたが、お風呂のカーテンがカビだらけでカビくさかった。
支払った宿泊料金の価値は無いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年12月11日 10:13:06
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食につきましてと客室につきまして、誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF 元気の出る朝食ブッフェで爽やかな一日の始まりを
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートウェストツイン】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
スタッフの方々にはとても丁寧な応対をしていただきました。
朝食も、和洋ともに種類も多く美味しかったです。
部屋も、ゆったり過ごせる広さがあり快適でした。
しかし、バスルームにはがっかりしました。
２つある照明が１つ切れて点かず、洗面ボウルにはヒビがあり、そして排水が非常に悪かったです。
今までの宿泊の中で初めて経験したことで驚きました。
これはあり得ません。
接客も良く、気持ちよくチェックインしたのにもったいないですね。
改善していただきたいです。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応と言って下さり、大変嬉しく思います。
ご朝食もお部もご満足いただけた様で、何よりでございます。
バスルームにつきましては、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
全て確認させて頂き、対処いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。