過日はご宿泊をありがとうございました。
お寛ぎのところを間違い電話でお騒がせをいたしまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の電話の使用方法をより分かり易く表示するなどして、再発の防止に努めてまいります。
お知らせくださいましてありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用をお願いいたします。
ホテルヒューイット甲子園　
スタッフ一同

いつもありがとうございます。
お部屋の絨毯や壁紙の手入れが悪く、気持ち良くお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。快適にお泊りいただけますよう、お部屋の不具合の点検、補修を速やかに行えないか検討いたします。ご指摘くださいまして誠にありがとうございました。これからもお気づきの点などございましたら、いつでもお知らせくださいますようお願いいたします。

いつもありがとうございます。
私どもはこの地に開業して25年を迎えます。
これからも点検、保守を欠かさず施設を大切にして、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう勤めてまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧を賜りますようお願いいたします。

数あるホテルの中よりこの度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
確かにチェックインの際に朝刊サービスをお承りしておりましたのに、手違いでお手元にお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
再度業務を見直し、スタッフ一同、再発防止に努める所存でございます。
次回はご満足頂けますよう、日々精進して参りますので、これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。

この度はご指摘のメールを頂き、深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際のないよう、信頼の回復をはかってまいりますので、
これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。

度々のご利用をありがとうございます。
前回のお部屋と今回のお部屋を確認いたしましたところ、前回のお部屋はグレードアップしてご用意させていただいておるようでございました。チェックインの際に十分なご案内が出来ず、今回がっかりさせてしましたことにお詫びいたします。
又、私どもでは海外のグループ旅行の受け入れが多くございます。個人旅行のお客様にご迷惑がかからないように、時間と空間の管理や、混み合ってしまった場合のご案内方法などを省みて、改善できるところは無いか、検討して参ります。
尚、氷はコーナーに備え付けの容器に入れてお持ちいただいております。製氷機の容量には限りがございます。少しでも多くのお客様にいきわたるように同じ大きさの容器をご用意いたしております。もし沢山の氷がご入用の場合はお知らせくださいましたら、容器をお届けいたします。ご遠慮なくお知らせください。エコロジーに配慮したご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ノボテル甲子園 スタッフ一同

このたびは私共のホテルをご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在期間中にお部屋のタオル等のアメニティ及び設備・清掃面で至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました設備・清掃の件につきましては、早急に改善策を検討させていただきたく存じます。また、タオルにつきましては、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがない様、客差内での清掃、設備点検、アメニティチェックも再度の点検に細心の注意を払っていきたく存じます。これに懲りませず、また機会がございましたらご利用いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、今後ともご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

ノボテル甲子園
スタッフ一同

この度はご宿泊をありがとうございます。
ドライヤーは貸出のお品もございます。お部屋で何かご不便がございましたら、いつでもご遠慮なさらずフロント係員にお知らせ下さい。何かお手伝いさせていただけるかと思います。
ご朝食につきましては季節ごとにメニュー見直しなどももございます。より多くの皆様に美味しく召し上がっていただけますよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

うーやねん様
この度は、ノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋は、和室のみお風呂・トイレ別でご用意させて頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の際、レストランでご不備がございまして大変失礼致しました。
スタッフ一同、チェックを徹底し、今後お客様のご不便のないよう努めてまいります。
うーやねん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はノボテル甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして個々に違いがありましたようで、大変失礼致しました。
誰にお申し付けいただいても、同じレベルでしっかりと対応すること、ご指摘いただきました通り、ホテルにおきましては必然でございます。
頂戴いたしましたご意見は真摯にお受し、今後の社員教育の反省と改善に繋げていく次第でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお越しになる機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ノボテル甲子園
宿泊部長　辰馬
スタッフ一同

この度はノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
またキッザニア甲子園やその他甲子園球場での野球観戦などご予定ございましたら、是非ともご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていらっしゃいましたご旅行を
設備面でご不便をお掛け致しました事、心より深く
お詫び申し上げます。ご指摘いただきました意見を
参考に、出来る限りの改善に努めて参ります。
ノボテル甲子園　スタッフ一同

過日はご宿泊をありがとうございました。
お部屋の内装に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃時の確認を怠らず、小さなことでもすぐに対処できるようにし、お客様によりお寛ぎいただけますよう心がけてまいります。
また、私ども敷地内にコンビニエンスストアはございませんが、徒歩2～3分の駅前には24時まで営業の店舗がございます。お問合せくだされば近辺地図などご用意ございましたのに、残念です。ご朝食は朝7時からではございますが1階のレストランでご用意させていただいております。品揃え豊富なバイキングでございます。またの機会がございましたら是非、ご利用くださいますようお願いいたします。
宿泊予約 山野 裕美