この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行で、ご不便な思いと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リモコンに関しては清掃のスタッフには必ずお伝えし、改善に努めます。
また、紙コップに関しては当館の新型コロナウイルスの対策のひとつでございます。
梅昆布茶は今後変更する予定でございます。
この度は重ね重ねご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後とも皆様に喜んで頂けるよう日々努力をして参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく安心してお泊り頂けたと仰っていただけたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに担当係りには伝え、対処させて頂きます。
また、清掃時にも確認するように再度指導させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお泊り頂く際に、安心してお泊り頂けるように、日々精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の係りには必ずこの件をつたえ、今後このような事がないように注意をさせて頂きます。
お客様にそのように思われないように、今後も清掃・コロナ対策ともに徹底してまいります。
フロントでの対応につきましても、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
駐車場に関してはもう少し丁寧に案内するように指導し、周りの日本人スタッフにもフォローをするように指導いたします。。
この度はご指摘をありがとうございます。
そして、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、清掃担当者に確認し改善させていただきます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

外壁工事の件で、ご不便をお掛け致しました。
景色がご覧いただけないお部屋の為、特別価格でご案内をしておりましたが、ご料金にご満足いただけませんで申し訳ございません。

ご宿泊当日は、選抜高校野球の準決勝日の前日でございまして、お部屋はほぼ満室の状況でございました。私どもが甲子園から徒歩3分の立地の為、毎年この時期はご料金がかなり上がってしまいます。今年は入場制限がございました為、平年よりは価格も抑えてご案内をしておりました。
通常でございますと、倍近くご料金がかかってしまいますので、高校野球開催日を避けてご利用いただけますと、もう少しご料金も安価でご案内ができるかと思います。とはいえ、お客様に高いと思っていただかないように、接客等今後課題として取り組み致します。

アメニティにつきましは、添寝のお子様は大人様と同じアメニティのご用意がございません。
但し、お子様用のセットがございますので、そちらをお渡しするようになっております。
ご説明不足でもうし訳ございませんでした。

またキッザニア甲子園ご利用の際には、是非ご宿泊賜りますよう、お願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、わかりにくかったとの事で申し訳ございません。
再度操作等判りにくいのか検討致します。

紙コップにつきましては、通常は普通のコップをご用意致しておりますが、お客様に少しでも安心していただくよう、コロナ禍のスタンダードとして、使い捨てができる紙コップをご用意致しております。
残念と言うお言葉は何度か頂戴をしておりますが、お客様の安心や安全を考慮する為に必要な事だと思っておりますので、安心してご宿泊いただける状況になるまでは、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊、お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

最寄りの甲子園駅からは徒歩約5分の立地でございます。
神戸・大阪どちらにも約20分でお越しいただけますので、ビジネスでもレジャーのご利用でも、便利にご宿泊いただけます。

また是非ご宿泊賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ビジネスのご利用との事で、疲れが取れるようごゆっくりしていただけておりますでしょうか。
少しでもお仕事の疲れが抜けますよう、快適なお部屋の準備、気持ちの良い接客ができますよう、今後とも努力致します。

また、お仕事でもレジャーでもご宿泊賜れますよう、お願い申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り
、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で安心致します。
お部屋は多人数でのご宿泊でも、ゆったりいただける広さがございます。清潔感を持ったお部屋になるよう、清掃等も含め今後とも努力致します。

またのご宿泊、お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
コロナ禍の折、わざわざ当館にご宿泊いただける事を当たり前と思わず、お一人お一人に向き合った接客ができますよう、今後とも努力致します。

またご機会ございましたら、是非ご宿泊賜りますようお願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
長期にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。

お皿の件でご不快なお気持ちにさせまして、申し訳ございません。
お皿につきましては、リクエストでお部屋にお持ちさせていただく物でございまして、お客様が大切なお薬等置かれてる場合もございますので、通常清掃時に洗浄させていただいておりません。
交換等は再度フロントにリクエストいただければ新しいお皿と交換を致しますので、次回ご宿泊がございましたら、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

長期のご滞在でしたので、清掃・サービス等気になられた部分もおありかと思います。少しでもお客様にとってよりよくなるよう、今後とも努力してまいります。

またのご宿泊お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました清掃の不備につきましてお詫び申し上げます。担当者に報告し改善を行ってまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。設備不備に関しまして申し訳ございません。今後改装を進めてまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました件、今後検討してまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました、清掃の件誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善してまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在で清掃に不備がございましたことお詫び申し上げます。直ちに清掃担当者に報告し改善させていただきます。

過日は、ご利用をいただきましてありがとうございます。フロント係りが、外国スタッフとはいえ第一線で接客をしているため、更に語学力をＵＰできるよう努めます。
在室中に、清掃係りが大変な不手際をいたしまして申し訳ございません。決して許されない事例です。
至急、清掃係り全員へ口頭注意をおこない再発をしないよう致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。