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相鉄グランドフレッサ 熊本 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.55
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.70
  • 食事4.03

総合4

R-IHARAさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

R-IHARAさん [70代/男性] 2023-08-30 21:14:41

初めてのこちらのホテルに宿泊しましたが、とても綺麗で気に入りました。スタッフさんの対応もすごくよく、はじめは1泊の予定でしたが、3泊宿泊しました。しかし、残念なことに、朝食のレストランがとても寒くてお料理を食べても寒さの方が気になり、せっかくのおいしい朝食も早めに切り上げた次第です。どの席に座っても冷たい冷気が体にあたりとても残念でした。できましたら、もう少し空調の温度の調整を下げてほしいと思いました。
投稿は同伴者(家族・妻)です

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023-08-31 10:49:40

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応にご満足頂き、延泊までして頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、レストランの空調の温度設定につきまして、冷えすぎていたとの事で申し訳ございませんでした。
多くのお客様が来店されますので、皆さまが快適に感じられる温度設定を行って参りたいと思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】