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ホテルルートイン紀の川 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン紀の川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.82
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.34
  • 食事4.13

総合2

mie0052さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ

mie0052さん [50代/男性] 2023-08-25 20:12:59

お盆休みに、娘、孫2人と宿泊致しました。
ネット予約では大人1人、小学生2人のプランは無く
一部屋は電話予約致しました。
電話の対応、チェックインのロビーの対応はとても良かったです。
施設も新しく綺麗で気持ち良かったです。

大人1人、小学生2人でツインのお部屋を用意してもらったのですが
タオル類は大人2名分の用意しかなく子供用の寝具がありませんでした。

お風呂は洗い場が狭いのは、しょうがないとしても
浴槽のお湯が暑すぎて子供は入れませんでした。

朝食では紀の川フルーツと入り口にも
沢山書いてあるのに用意されたのは苦手なマンゴーのみでがっかりでした・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン紀の川 2023-08-28 02:57:18

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン紀の川をご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様の寝具のご提供が無く大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましてもがっかりさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず電話対応やチェックイン対応をお褒め頂き大変光栄でございます。

今後もサービス向上に努め、より質の高いお料理や接客サービスをご提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン紀の川 武田

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】
mie0052さん
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