この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また利用したいホテルにノミネート頂きまして大変光栄で御座います。

全国の宿を利用されている中で、とんかつ屋さんの朝ごはんをコンセプトにしているホテルはウチだけかと思いますが、ご満足頂けようで大変うれしい限りで御座います。

次回ご利用頂いた際もご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
せっかく新規のホテルということで、ご期待頂いたにも関わらず、裏切る形となってしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルとして、お客様をお迎えする状態が出来てなかったこと、お恥ずかしい限りで御座います。

ひとつずつ、清掃工程や点検業務を見直し、なぜそのような状態であったのかを含め、再発防止に努めてまいります。

この度は申し訳御座いませんでした。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠に有難うございました。

大浴場に関しましては、夜22時以降が込み合う傾向に御座います。イベントやお仕事等の関係もあるかと思いますが、それ以外のお時間ですと比較的空いていることが多いので、混雑状況をご確認の上、ご利用頂ければと思います。

エレベーターの操作方法に関しましては、アナウンス内容や掲示内容を精査し、お客様にとってわかりやすいものに変更してまいります。

またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々の貴重な生の声を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

皆様からご指摘頂いております通り、当ホテルの客室はトイレとシャワーブースを別々でご用意させて頂いた関係もあり、非常にコンパクトな造りとなっております。

チェックインに関しましては、お支払い済みのお客様とクレジットカードでのお支払いご希望のお客様はチェックイン機での操作を原則お願いしております。その他、電子マネーやQRコード決済、複数部屋の清算をご希望のお客様は、手書きのシートに記入をお願いしております。

事前にネット上で決済がお済ですと、非常にスムーズにチェックインが出来ますので、ご利用頂ければと思います。

チェックアウトに関しましては、時間帯によっては大変混雑してしまう恐れが御座いますので、駐車場をご利用のお客様、チェックイン機以外でチェックインされたお客様で領収書が必要なお客様のみ、フロントにお越し頂く形で、カードキーの返却のみのお客様はチェックアウトBOXに投函頂く形を採用しております。

ホテルごとにチェックインの仕方や、チェックアウトの仕方が異なりますので、分かりづらい点もあるかと思いますので、ご不明な点や、荷物のお預け等はお気軽にスタッフにお申しつけ頂ければと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで、何よりで御座います。
やはり駅から近いというのは嬉しいポイントですよね。
また幕張・千葉方面へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

コロナという未知のウイルスに翻弄された3年間で御座いますが、その中でも少しでも安心して旅行が楽しめるように自動チェックイン機とテレビインフォメーションによる混雑状況表示を導入致しました。
機械の持つ正確性とスピードを生かすことで、結果的にスムーズなご案内が可能となり、密の回避にもつながるかと思います。

アメニティに関しましては、オープンして間もないことも御座いますので、今後検討してまいります。貴重なご意見有難うございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
身に余るお褒めのお言葉頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、『とんかつ屋さんの朝ごはん』も堪能頂けたようで大変嬉しい限りで御座います。
千葉が誇る上質な豚肉を、是非皆様にご賞味頂きたく、オープンキッチンでの揚げたてをご用意致しております。
次回は腹ペコでお越しいただき、人生1番を更新して頂ければと思います。

幕張メッセでのイベントや、アウトレット散策など、たくさんの荷物が増えるかと思いますので、チェックイン前でも、チェックアウト時でもお気軽にお声がけ頂ければと思います。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

エレベーターの件で御座いますが、ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

温泉では御座いませんが、幕張新都心のビル群の中での露天風呂は気持ちよいですよね。
檜（和風）と石（洋風）の2種類が朝と夜交代制でご利用頂けますので、是非2回お楽しみ頂ければと思います。

レストランもお陰様で、1月26日にグランドオープン致しました。
夜は揚げたての串揚げが楽しめるかつ波奈と、旬の食材と多彩な技術が自慢の波奈本店別邸が御座いますので、是非ご利用頂ければと思います。

また、2月いっぱいは千葉市にお泊り頂いたお客様のみが購入できる、『千葉市グルメ得トクーポン』がご利用出来ます。
飲食代の半額分までご利用頂ける5000円分のクーポンがなんと500円で購入が出来ます。
もちろん館内2店舗でもご利用頂けますので、皆様のお力添えで千葉県の経済を盛り上げて頂ければと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お陰様でオープンして1か月半が経ちました。引き続き綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
安心してお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

またご利用頂く際にも安心してご利用頂けますよう従業員一同努めてまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりで御座います。

最近はホテルだけでなく、様々な場所で機械化が進んでおりますが、操作の仕方がそれぞれ違ったりして、最初は分かりづらい点もあるかと思います。
機械の正確さとスピードを生かしつつ、丁寧な接客を今後も心掛けてまいります。

朝食に関しましては、県内を中心に人気の「かつ波奈」が提供する【とんかつ屋さんの朝ごはん】となっております。
他のホテルとは違った趣向の揚げたてのとんかつや和食中心のバイキングとなっておりますので、お楽しみ頂ければと思います。

貴重なお時間頂きご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来ましたようで、大変嬉しい限りで御座います。

また千葉方面へお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数多くの出張のご経験から、当ホテルに様々な点でご教授頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

構造上すぐには改善が難しい点も御座いますが、チェックイン時のご案内方法、また大浴場のご案内方法に関しましては、よりお客様に寄り添ったわかりやすい形を早急に検討してまいります。

期待を込めてまたご利用頂けるとのお言葉励みになります。
良かった点に関しましては、次回お越し頂いた際もご満足いただけるよう従業員努めてまいります。

お時間頂戴致しまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しい限りで御座います。

今や日常や旅先で欠かすことが出来ないコンビニが、外に出ることなく利用することが出来るのは、大変便利で御座いますよね。

Wi-Fiに関しましても、お部屋毎のタイプを採用しておりますので、比較的安定してご利用頂ける仕様となっております。

貴重なお時間頂戴し、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。

お部屋の構造上、どうしてもベッド周りのスペースの確保が難しく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。３タイプの客室ともにシャワー室とトイレを別々にご用意した関係で、コンパクトな造りとなっておりますので、ご理解頂ければと思います。

露天風呂に関しましてもお喜び頂けて何よりで御座います。
ヒノキと大理石風の２種類が朝晩男女入れ替え制となっておりますので、それぞれお楽しみ頂ければと思います。

オープンしてまだ１カ月経っておりませんので、綺麗な状態を維持出来るよう従業員一同努めてまいります。

貴重なお時間頂戴し、ご感想頂きまして有難うございました。またお客様に「お帰りなさいませ！」とお声がけできる日を楽しみにしております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

製氷機の氷の件、申し訳御座いませんでした。
保健所の指導の下、適正な塩素濃度に調整しております故、多少塩素のにおいがする場合も御座いますが、安心安全の為ご了承頂ければと思います。

当ホテル1階にはローソンがあり、中から直接行けるので、大変好評頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスや施設を維持していけるよう従業員一同努めてまいりますので、末永くご利用頂ければと思います。

貴重なご意見頂戴いたしまして有難うございました。
ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
またぜひ利用したいとのお言葉、何よりの励みとなります。

駅に近いってやっぱり良いですよね。
2か月後には隣の新習志野駅との間に幕張豊砂駅もオープンし、より幕張エリアの回遊性もあがり、ビジネス・観光にも便利になるかと思います。

チェックインに関しましては、事前決済をご選択頂いていたので、非常にスムーズなご案内が可能となりました。
しかしながら、土日祝日の15時頃、およびイベントの開催時間により、大変混雑する場合が御座います。
自動チェックイン機も含め出来る限りのご対応をさせて頂きますが、多少お待たせしてしまう事も御座いますので、その際はご容赦頂ければと思います。

加湿空気清浄機の給水に関しましては、検討させて頂ければと思います。お手数お掛けいたしまして申し訳御座いません。

朝食・大浴場に関しましても、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
他のホテルさんとは違ったアプローチの朝食となりますが、千葉県産の美味しい豚肉をとんかつ屋さんならではの揚げたてで、ぜひ全国の皆様に食べて頂きたく、今の形となっております。
また、1月26日より、『かつ波奈』と『波奈本店・別邸（和食・寿司）』の昼と夜の営業も始まりますので、是非そちらもご期待頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
まだ、オープンして1か月経っておりませんので、より皆様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
リピートしたいとのお言葉頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しい限りで御座います。

ベッドのマットレスで御座いますが、グループホテルでも好評の、シモンズ製のマットレスを全室ご用意致しております。ご満足頂けて何よりで御座います。

テレビに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。操作方法等でご不明な点が御座いましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
ご指摘頂きました通り、YouTube以外はお客様のIDが必要となりますので、ご注意下さいませ。

当ホテルの朝食は、とんかつレストランでご提供しておりますので、他のホテルさんのようなオムレツの調理や焼き立てのパンではなく、千葉県産のこだわりの豚肉を使用した揚げたてのとんかつをメインのバイキングでご用意致しております。
是非、次回ご利用の際はお召し上がり頂ければと思います。

年末やイベント時は、繁忙料金となりますが、通常期ですと今回の半分くらいの料金でお得に泊まれる日も御座いますので、またディズニーや千葉県へ遊びにお越し頂き、当ホテルをお選びいただければと思います。

最後になりますが、2023年もお客様にとって素晴らしい1年となることを、お祈りいたしております。ご投稿有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

海浜幕張駅のホームから良く見える位置に、ホテルをオープン出来ましたこと、改めて御礼申し上げます。駅利用者をはじめ、多くのお客様にどんなホテルが建つのだろうとご期待頂いておりましたので、そのご期待に副えるよう従業員一同精進してまいります。

今回お客様がお泊り頂いたお部屋で御座いますが、ダブルのお部屋に空きが御座いましたので、そちらをご案内させて頂きました。
そのため、通常のシングルはもう少しコンパクトな造りとなっております。
ご案内が不足しており、申し訳御座いませんでした。
ベッドに関しましては、全室シモンズ製のマットレスを導入しておりますので、どのお部屋タイプでもご満足頂けるかと思います。

大浴場・朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしい限りで御座います。
大浴場は時間帯で混雑度合が大きく変わりまして、一般的に22時～24時が多くのお客様にご利用頂いております。
お部屋のテレビインフォメーションで大浴場・朝食・コインランドリーの利用状況が分かりますのでご参考にして頂ければと思います。

朝から揚げ物はなかなか選ばない選択肢かと思いますが、とんかつレストランで提供する朝食ですので、是非千葉県産の美味しい揚げたてのとんかつを食べて頂きたいという強い思いでご用意させて頂いております。

連泊のお客様もいらっしゃいますので、メニューに関しましては試行錯誤を続けながら少しでもお楽しみ頂ける時間を提供出来ればと思っております。

貴重なお時間頂き、ご投稿頂きまして。誠に有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルシュランザMAKUHARI BAY　黒木

1月7日追記
大浴場内の洗い場にゴミ箱を設置致しました。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室内のごみ箱に関しましては、用意が整い次第設置させて頂きます。

アイスに関しまして、ご満足頂けたようで、何よりで御座います。
旅先でも日常の安心感と、旅先ならではの非日常の空間が提供できるよう従業員一同努めてまいります。

お陰様で12月20日にオープンすることが出来ました。これから皆様に愛されるホテルになれるよう、頑張ってまいりますので末永くご愛顧頂けたら幸いで御座います。

ご投稿有難うございました。
ホテルシュランザMAKUHARI BAY　黒木