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OMO関西空港 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO関西空港 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.54
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.46
  • 食事3.94

総合2

mileeeyさんの OMO関西空港 by 星野リゾート のクチコミ

mileeeyさん [30代/女性] 2023-10-30 12:02:43

星野リゾートだしと思い泊まりました。部屋は狭く普通のビジネスという感じ。空港から近いがスーツケースを広げるスペースもなく、、
2人で3万いかないぐらいでしたが、夕食が残念すぎました。美味しかったものはカレーぐらいで朝にあれば良いと思ったがありませんでした。ステーキもかなり塩辛く食べられませんでした。ドリンクの種類も少なく美味しくないボタニカルな水たち。普通のウーロン茶と炭酸水でいいのに。C国の人が多く、テーブルでオムツを交換しだしたり、食事中に最悪なものを見せられました。
大浴場と部屋風呂のシャンプーが残念で髪の毛はギシギシ。
宿泊者向けの駐車場の割引などもあれば良かった。
OMO7の方が食事もよかった。リピはなし、このクオリティを続けるホテルであれば価格を下げるべきです。安価であれば理解できますが、2人で3万だと納得いかずでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
OMO関西空港 by 星野リゾート 2023-11-10 18:40:16

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして、多岐にわたり配慮が行き届かず、大変心苦しく存じております。
特に、ダイニングにおきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお食事を楽しんでいただけるように、マナーに対するお声がけの徹底に努めて参ります。

このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、
再びお客様にお選びいただけるホテルになりますようスタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。
このたびは当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
日一日と寒さが募ってまいります。ご自愛専一にお過ごしください。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

mileeeyさん
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