雑誌等で女性に人気と評価が高かったのでかなり期待しすぎたかもしれません・・。
温泉は白濁の湯でとても気持ちよかったです。場所が急な坂道の途中にあるので歩いて上るのがしんどかったです。しかも貸切風呂を利用したのですが坂を多少下った別館にあり、かなり不便でした。部屋もフロントから2フロア下だったので、風呂に行くとき食事をするときに何度も階段を上り下りして、60歳を過ぎた母親は大変そうでした。部屋自体も古くてあまり広くなかったし、道路を走る車が見えたりと少しがっかりでした。

白濁の湯はすばらしく、また是非つかりたいと思います。
HPなどではお料理自慢を強調しておられますが、旅館のお食事で「着席する前に全て配膳済、後は冷めるがまま」というのは初めてでしたので少し残念でした。また、ドライヤーの貸し出しに関して、応じるとおっしゃるスタッフさんと応じないとおっしゃるスタッフさんがいらして困りました。

箱根は自宅から1時間半で行けますので月１回は箱根の温泉に行ってます。いろんな箱根の温泉に入ってますがここは料金もリーズナブルで料金11,000円は総合的に満足度が高い宿です。
サービスも大げさではなく、気軽に温泉に行くにはこんな感じの宿が一番かと思います。
定宿にしたい一つです。

まず、宿までの狭く急な坂道にびっくりしました。ローギヤにして、おっかなびっくり運転しましたが、もし雪が降っていたらとても無理・・な気がしました。
部屋は古い感がありました。
お風呂は白濁の源泉でとても温まり、満足でしたが、本館の女性風呂ではドアを開けると、短い暖簾のみで即脱衣所になっており、廊下から見えそうで落ち着きませんでした。またドライヤーも一つしかなく、不便でした。
食事は、おかずだけで10品以上と食べきれないほどで、工夫を凝らした美味しいもので大満足でした。
全体的には日常の忙しさを忘れてゆっくりできた、箱根温泉旅行でした。

　2月5日に宿泊させていただきました。
　施設全体がこじんまりとしており古いところも感じられましたが、閑静でとてもよかったです。
　到着したら部屋の中が暖められており、感激しました。お料理も食べきれないほど沢山で、季節感も感じられ、満足でした。
　お風呂は白濁でとても気持ちよかったのですが、本館の家族風呂がとても熱く入れるような熱さではなくすぐに出てしまいました。水で薄めてよかったと後できいたのですが、張り紙をしておくなどあらかじめ知らせるものがあってよかったのではと思います。あと、ドライヤーが一つしかなかったので、不便でした。露天風呂はこじんまりとしていますが、なかなか良かったです。ただ頑張れば覗けそうな所があったので、それが改善されれば満点だと思います。

３連休ということもあり、子供連れから若いカップル、熟年夫婦など多く宿泊していたようです。１日目に雪が降り、とても寒い日でしたが、部屋に入ってびっくり。ホットカーペットがありました。とてもよかったです。食事もたくさんの種類が出て、とても美味しかった。また行きたい宿のひとつになりました

別サイトの書き込みが、あまりにも(T_T)だったのでドキドキしていたのですが、とっても良かったです。お風呂は皆さんの言うとおりお肌スベスベでした。お料理も美味しかったし、お部屋も従業員の方も素晴らしくまた行きたいと思いました。お料理が部屋だしだったら文句なしなんですが…

さくら亭の露天風呂が熱くて入れないほどでした。

先週土曜日１/２４に１泊させていただき、今朝感想を投稿したものです。（一つ下↓の記載です）
宿のＨＰの掲示板に同じ内容の苦情を入れましたが、何の返答もなく、あっさり勝手に削除されました。
ここの過去の投稿を見ていたら、昨年末に同じ目に遭われている方がいるようで。。
本当にダメなんですね。女将さんが上品な方だっただけに、非常に残念ですね。。

先週土曜日宿泊しました（桜亭の方です）。１泊１８０００円という値段に見合わないと思った点を挙げさせていただきます。
①部屋のエアコンが壊れていました。室温を３０℃に設定しても、廊下と気温がほとんど変わらず、寝る時間でもないのに布団に入っていないと寒くていられませんでした。エアコンの他に、旧式の暖房があったのですが、それも送風しか出ませんでした。フロントに電話をした所、別に部屋を変えてくれるわけでもなく、薄い毛布と小さなハロゲンヒーターを１つ渡されただけでした。
②この季節なのに、布団が、薄い掛け布団を２枚重ねるだけで、非常に驚きました。
夕食から帰ると布団が敷かれていましたが、部屋の中央にあったテーブルをそのまま窓側に押しただけの状態で（隅に格納するわけでもなく）空いたところに布団をしいた感じで、部屋の入り口の襖を開けるとすぐ足元に布団があるような状態なことにも、粗雑さを感じ、驚きました。
また、浴衣の上から羽織る物も、汚れがついたままで、少し不愉快でした。
③チェックイン時、部屋に案内する時、従業員が客の荷物を持たない事、部屋に着いても入り口でカギを渡されただけで帰ってしまい、部屋の中や非常口の説明もなかったこと。（旅館によっては、部屋に到着した時、説明をしながらお茶を入れてくれるところもあるんです。）
④ＨＰ上に、貸切露天風呂は、「宿を予約する時に一緒に予約する」旨の説明が明確にされず、不親切です。私達のように宿に直接電話して予約するのではなく、旅の窓口を利用する人間にとっては、情報が少ないので、その辺も考慮していただきたいです。

実際、お風呂はとてもすばらしかったです。でも、この内容で１８０００円も取るのか、ということ、女性に人気の宿ということですが、上記の理由から、女性の視点から見て「ちょっと雑すぎるな」と思ってしまいました。ビジネスホテルなら許せる範囲でも、一応旅館なのですから。。

2004年1月4日に宿泊しました。インターネットの画面で見た感じでは平屋かな？と思ったのですが、実際は玄関（ロビー）から下に階が続いていて、結構延べ面積は広いかのなという感じでした。部屋もきれいで窓から見える木々と空の様子もそれなりに風情を感じました。お風呂はそれほど広くはありませんでしたが、込み合うこともなく、ゆったりと入るには充分で、気持ちよく温泉を満喫できました。希望をいえば、露天風呂がもう少し大きくて、男女入れ替え制じゃなく、いつでも入れればもっと良かったかなと思いました。一番良かったと思ったのは食事でした。部屋ごとに食事用の個室が用意してあり、部屋での食事よりもかえって落ち着けてよかったです。また、料理も素材，味，出来栄え共最高に満足でした。特にぶり（はまち？）の刺身は身が絞まっていて美味しかったです。私は離島出身で、ぶりの新鮮な刺身は帰省した折にはよく口にするのですが、それに匹敵する歯ごたえでした。故郷で食べる刺身以外でここまで身の絞まりが保たれたものを食べたのは初めてでした。特に海のすぐそばでもないのに不思議でした。お宿の方々の人当たりも良く、いい気分で一泊の家族旅行のひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。

お安い値段で泊まりましたが、お風呂は久しぶりに熱々で楽しめました。食事も結構でした。が、ちょっと一言。
①食事のご飯がかなり冷めていました。食卓に着いてから出された方がよろしいのでは？　
②喫煙者が隣に座り、連れが食事の味が分からないと言っていました。分煙できないでしょうか？
③外国人の従業員の方だと思いますが、廊下にタバコの臭いが立ち込めておりました。

以上、次のために是非サービスの向上を期待しております。

１２月２１日に１泊しました。お風呂はなかなかよかったと思います。ただ室内風呂は温度が高いので最初に入るのが辛かった。その点露天風呂はよかったと思います。本館に泊まったのですが、離れのお風呂にはちょっと遠くて寒いかなと思いましたがお湯が熱めなので気持ちよく帰ってくることが出来ました。料理も美味しかったです。食事どころでの食事でしたが、スタッフが部屋にいなくて何か用事を頼みたくても、頼めなかったのが残念でした。後は部屋に鍵のかけられない窓があり少し不安でした。（建て付けが悪いのか？）それ以外には満足のいく旅行となりました。

こんにちわ。先日、苦情を書き込みました者です。宿泊日等も記載しましたので敢えて名前は公開いたしません。数々提案を申し上げましたが、貴社の回答もなく、また、小生の書き込みも何ら断りもなく、一方的に削除されているようです。単なる苦情客との扱いなのでしょうが、このご対応は大変残念に存じます。折角の休暇が台無しですね。以上

１０月３日（金）に宿泊。10,000.-／泊・人というリーズナブルな値段、箱根という立地を考えると、写真紹介はともかく裏切られてもしようがないかと思い、期待と失望の可能性、半々で行ったものの、結果は四十丸でした。温泉に期待する要素のお湯、食事、部屋の雰囲気、従業員のサービス対応の４点セットが、どれもかける事なく満たしてくれていたのです。白濁の湯が大好き！食事はバランスのとれた量と室、部屋はこぎれいで眺めも満足、サービスは適度な距離感で十分。そして、全体に余計なサービス・施設をはぶき、その分、必要な事にお金をかけている経営者のバランス感覚と、最低限の数の従業員に十分な役割とサービスを与えている経営感覚に非常に素晴らしいと思いました。これで、10，000．－ははっきりいって倍でもひどい旅館が多い昨今、出色のできでした。旅の窓口さん。今後もこのような素晴らしい宿をご紹介ください。47歳夫、40歳妻。温泉大好き、ヨーロッパ在住2年で日本の温泉が一番大好き夫婦より。

九月中旬に別館に一泊致しました。お部屋は見晴らしが良く素敵でした。残念なのは食事に行く際、本館までの急な坂が私の母にはきつい様に思います。又、小雨が降り、湯上りでしたので大変でした。お食事は色々なお料理とても美味しくいただけました。露天風呂は温度も丁度良く大変良かったと思います。帰り迄雨が止まず困っておりましたら傘を頂き、駅まで送っていただき助かりました。

9月末にお世話になりました。部屋はきれいでひろく、すごしやすかったです。温泉も広くはないですが、お湯がよかったです。貸切があるのもよかったです。晴れていたら、部屋からの眺めもすばらしかったろだろうと思います。食事は私には量が多くて食べきれなかったので、少なめのコースとか、オプションがあると助かるなと思いました。帰りは強羅駅まで車で送って下さいました。後、大きめの温泉施設などでは化粧水や乳液が置いてあるとこが多いですが、ここにはないので、忘れずに持ってくることをおすすめします。

８月２５日に１泊しました。温泉のお湯は気持ちよかったですが、共有の露天風呂は、狭くちょっと残念でした。
料理に力を入れているようで、数が多く食べきるのが大変でしたが、とてもおいしかったです。

８月２４日に宿泊しました。部屋も綺麗で食事も宿の方々の対応も良く非常に良かったと思います。毎年開催される日が大雨のため順延された送り火、花火が偶然にも見られたのはラッキーでした。露天風呂が少し小さく、男女入替が少し残念でした。にごり湯は良かったです。

８／２３一泊お世話になりました。
温泉目的でしたので、お湯質は申し分ありませんでした。食事も豪華で満足でした。（強いて言うならもう少し温かいうちに頂ければ最高です）
あと、送っていただいた地図が若干わかりにくかったです。仙石原の交差点を直進してしまいそうになりましたので、地図に「仙石原」と大きく記載してもらえるといいかと思います。