総合5

イヌざるさんのＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　鴨川のクチコミ

イヌざるさん [50代/男性] 2024-01-25 15:32:24

系列の場所に何か所か伺っております。
トータルとしてはとても居心地が良く、部屋もきれいです。

１点のみ、
入室時、退出前に行う、パッドを使用した操作について
・大体の人は15時頃にチェックインすると思うのですが、いつもすぐに繋がらない。
　または、しばらく全く繋がらない
・いちいち予約番号の入力を求められる。
　宿泊前日の確認メールで暗証番号を貰えるのでそれで良いのではないか？？

上記の「操作の煩雑さ」が唯一の不満です。

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評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ4
風呂5
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　鴨川 2025-05-01 15:55:12: この度はRakuten STAY VILLA 鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！

系列の場所に何か所か伺っているとのこと、いつもありがとうございます。

タブレットやチェックインとチェックアウトのお手続きについて、貴重なご意見ありがとうございます。

チェックイン時のタブレットの接続状況や操作については、改善を検討いたします。当施設では、事前にメールにて必要な情報を入力してオンラインチェックインができるようになっております。オンラインチェックインをご利用いただければ、チェックイン時のタブレット操作がよりスムーズにできますので、ぜひご利用ください。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた、Rakuten STAY VILLA 鴨川へお越しください。次回は、チェックインの手続きについても改善された状態でお客様をお迎えできるよう、準備してお待ちしております。スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 鴨川