イヌざるさんのＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　日光のクチコミ

イヌざるさん [50代/男性] 2024-01-25 15:32:56

系列の場所に何か所か伺っております。
トータルとしてはとても居心地が良く、部屋もきれいです。

１点のみ、
入室時、退出前に行う、パッドを使用した操作について
・大体の人は15時頃にチェックインすると思うのですが、いつもすぐに繋がらない。
　または、しばらく全く繋がらない
・いちいち予約番号の入力を求められる。
　宿泊前日の確認メールで暗証番号を貰えるのでそれで良いのではないか？？

上記の「操作の煩雑さ」が唯一の不満です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ4
風呂5
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　日光 2024-09-24 19:59:21: この度は、Rakuten STAY VILLA日光にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の清潔さや居心地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、入室時や退出前のパッドを使用した操作についてご不便をおかけし、申し訳ございません。特にチェックイン時にすぐに繋がらない点や、予約番号の入力を求められる点についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、操作の簡略化やシステムの改善を検討させていただきます。

次回もぜひお客様のお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA日光