楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.43
  • 食事3.86
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

273件中 101~120件表示

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 23:23:41

お部屋がところどころ古さが目立ちました。
製氷機がないのが残念!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
新宿プリンスホテル 2019年01月17日 11:07:30

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在でご利用いただいた客室の古さと製氷機に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
尚当ホテルには2018年10月にリニューアルした部屋もございますので次回ご利用の際には是非ご検討いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
成田 圭二

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 17:13:53

ウォシュレットの洗浄(おしり)が出なかった。故障しているように思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新宿プリンスホテル 2018年12月17日 11:56:15

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたウォシュレットにつきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。再度点検を行い、お客様の期待に添えるサービスを提供できますよう早急に改善いたします。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
古澤 遼平

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(15.3平米)】

部屋3

カフェラテ0909さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

カフェラテ0909さん [40代/男性] 2018年09月24日 08:10:46

朝食は美味しかったのですが種類が少なく感じたのは残念です。大きな窓から都会らしい景色、古い部屋設備ながらも綺麗に清掃されており気持ちの良い快適な宿泊でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新宿プリンスホテル 2018年09月27日 13:38:56

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。いただきましたご感想は今後の参考にさせていただき、よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。                    カフェラテ0909さまのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。                                                            新宿プリンスホテル                    プリンスマルシェ マネージャー

ご利用の宿泊プラン
訳ありde超お得! 17時IN&9時OUTプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋3

シロクマ親父さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

シロクマ親父さん [50代/男性] 2018年07月11日 11:33:09

歌舞伎町に用事があったため、最も近くて車が置ける...という利便性から利用しました。

私が学生時代に建ったホテルだけに設備の古めかしさはやむ無きところ。しかしかつての“プリンスホテル王国”全盛の頃とは比べるべくもなく凋落してしまっていて、料金に互するサービスを受けられるか?と言えばやや不満も残る。まあ立地と車を安全に置いておける利便性と比すれば平均的な評価になるとは思うが...

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
新宿プリンスホテル 2018年07月12日 10:12:53

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今後もお客さまからの貴重なご意見、ご感想を参考とさせて頂きまして、サービスの向上に努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
宿泊フロント
浦 公一

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 17:36:56

今回は立地とアクセスの良さから選びました。駅から徒歩5分は言うことありません!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
新宿プリンスホテル 2018年05月10日 10:39:33

投稿者 様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、新宿周辺でのレジャー利用におきましては便利にご利用頂ける立地となっております。
投稿者様から「言うことはありません。」の一言をいただき大変嬉しく今後の励みとなりました。
これからもより一層ご満足いただけるサービスのご提供が出来るように努力してまいる所存ですので、新宿へお越しの際には是非またご利用ください。投稿者さん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新宿プリンスホテル
フロント
山中 貴光

ご利用の宿泊プラン
連泊でお得!2連泊でお得にステイ♪ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋3

TGぐっさんさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

TGぐっさんさん [30代/男性] 2018年02月23日 16:50:10

西武新宿駅の上にあるので立地は抜群。
設備も古さを感じさせない感じで、良いです。
ただ、狭い。
場所的に仕方ないのでしょうが、シングルは診察台に寝てる気分になりました。
また、ユニットバスも古いせいか狭い、というか天井が低いので圧迫感があります。

狭さが気にならなければいいホテルかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新宿プリンスホテル 2018年02月26日 15:20:15

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お部屋及びバスルームの広さ、天井の低さにつきましては、お客さまの期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋より広いタイプのお部屋もございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。
また何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ハウスキーピング
堀井 雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 21:35:26

JR新宿駅からの立地を考えて決めました。言うまでもなく、周辺の飲食店の多さは、日本一の繁華街とも言える歌舞伎町があります。逆に、騒がしいイメージがありましたが、部屋では、喧騒を感じさせず安眠できました。
施設的には、古さを感じますが、清潔感はありました。
スタッフの対応は、プリンスらしく、不満はありませんでした。
フロントが地下にあるため、最初は分かりにくいと思いますが、スタッフが声を掛けてくれました。
総合的には、コストパフォーマンスは、悪くないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
新宿プリンスホテル 2018年01月21日 14:51:22

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対や客室におきまして、快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も安全で快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めさせていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお伝えいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ハウスキーピング
木村 崇

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

doninoueさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

doninoueさん [60代/男性] 2018年01月09日 08:23:51

部屋の大きさはビジネスホテルです。
浴室もビジネスホテルです。
設備は大分古くなっていてました。
宿泊代はホテル並みでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新宿プリンスホテル 2018年01月10日 10:45:31

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
お客さまの貴重なご意見を参考にさせて頂き、安全で快適にお過ごし頂けるようお部屋の環境づくりに努めさせて頂きます。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお伝えいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 小柳 明日香

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 13:26:42

江戸川線に乗るのに大変便利であった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新宿プリンスホテル 2017年08月29日 10:41:26

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは2階が西武新宿駅、JR新宿駅や地下鉄の各駅からも徒歩約5分と大変便利な立地にございますので、是非また新宿プリンスホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント
山中 貴光

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 15日前がお得!早割Basic Stay (室料のみ) ★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(15.3平米)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 10:16:36

フロントで「4000円追加して大きいお部屋へのランクアップはいかがですか」と言われてびっくりしました。ランクアップってホテル側のサービスでしてくれるものだと思っていたので。
フロントの方はマニュアル通りで悪くないと思います。外国のお客様が多くてフロントでも英語や中国語が飛び交っていましたから語学力のあるスタッフが多いのでしょうが、この設備でこれ以上払わせようなんて と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新宿プリンスホテル 2017年08月29日 10:39:38

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
私どもフロントではお部屋に余裕がある時に、通常利用されるよりお安くお部屋のご提供を当日限定で行っております。今回のお客さまからのお声をもとに、更にサービス向上に努めてまいりますので、ご意見・ご要望などございましたらどうぞお聞かせください。またのご来館をお待ちしております。
フロント
山中 貴光

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付き) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 15:39:35

サービスやお部屋は特に問題はありません。

駅から近いのがうれしいです。

快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年06月10日 11:12:28

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
お言葉のとおり当館は主要駅に近いため、ビジネスや観光などさまざま用途でご利用のお客さまから便利とのお声をいただいております。また地下道で通じているため雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
今後も新宿でご宿泊をご検討される際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。また周辺のご案内やお困り事などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへご相談ください。

投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 23:33:20

室内が臭かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月24日 15:04:41

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら私どもの確認不足により、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いよう確認を徹底しお迎えいたしますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:26:07

就寝中に他の客の喧騒で目が覚めることがあった。防音設備を強化すべきである。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年03月20日 16:13:08

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳なく思っております。防音設備に関しましては今後の課題とし検討するとともに、警備員の巡回についても強化してまいります。
今後は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

部屋3

PorcoRossoSfidaさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

PorcoRossoSfidaさん [50代/男性] 2017年01月24日 15:16:37

すごく良いホテルなのですが 清掃がいきわたっていなく 残念です。以前はすごく清潔でしたが。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新宿プリンスホテル 2017年02月02日 11:28:48

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらこの度は清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事のないよう清掃スタッフの指導に努めるとともに、確認を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
PorcoRossoSfida様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レイトイン21:00/アーリーアウト9:00プラン☆★☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 00:48:57

立地はよかったです。部屋はベッドが少し小さかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新宿プリンスホテル 2016年11月05日 12:24:57

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは西武新宿駅に直結しており、新宿駅からは徒歩約5分程の位置にございます。また周りには飲食店も多く、投稿者様には快適にご利用いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
ベッドにつきましては、今後入れ替えを行う際にお言葉を参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー】☆★☆レイトイン21:00/アーリーアウト9:00プラン☆★☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 15:08:40

立地が便利でよく利用させてもらってます
お風呂の排水は改善されて有り難いのですが
今回、お湯を溜めて湯船に入ると淵の方がザラザラして
何かと思い指で軽くこすると湯垢がボロボロ出ました。
気持ち悪くてシャワーだけですませましたが
こんな事はありえないと思います。
次回も利用させてもらいますが掃除の徹底をお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
新宿プリンスホテル 2015年08月12日 17:33:54

日頃より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの清掃不備により、たいへんご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう清掃を徹底し、お迎えさせていただきますので、ぜひまたご宿泊ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 07:38:26

また宜しくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
☆☆Value Stay (朝食付)☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月15日 16:00:55

立地条件は大変良いのですが浴室が古さ傷みを感じるしカビ臭い。
加湿空気清浄器が合ったのはgoodだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新宿プリンスホテル 2014年07月23日 23:00:27

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どものホテルは駅から近く立地が良いのも特徴でございます。またお部屋には全室加湿空気清浄器を設置いたしております。次回のご予約もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 22:09:50

禁煙希望を申し出たら、キャンセルがあり快く変更してくれた。接客レベルは非常に高いと思います。ただ部屋の臭いに敏感な人にはお勧めしません。下水関係に問題があるのか老朽化なのか?独特の臭いがしました。(自分の泊まった部屋だけかもしれません。)サービスレベルが高いだけにその点が残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
新宿プリンスホテル 2014年04月07日 05:56:11

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。また、禁煙ルームリクエストや部屋の向き、高層・低層希望におきましては極力ご期待に沿えるよう努力いたしますので次回ご利用の際もぜひご用命くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

部屋3

bodypointさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

bodypointさん [50代/男性] 2013年11月01日 01:38:20

地下街から行けるので、雨が降っても濡れないで済みます。
部屋は少し狭く感じます。
まぁ、分り易い場所にあるのが利点ですね。
ただ、もう少しリーズナブルであれば良いのですが.....。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
新宿プリンスホテル 2013年11月04日 17:22:02

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

273件中 101~120件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ