立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月22日 11:23:45
-
初めて利用させて頂きました。立地も良く部屋も良かったのですが
部屋を清掃されてる方が大きな声で喋りながら清掃されてたようで
部屋まで聞こえ大変不快でした。
せっかくいいホテルでも社員一人一人の教育がなされていないこととても残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
ダブルルームB- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新宿プリンスホテル 2010年06月25日 11:11:42
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時に不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来客室でお客様におかれましてはおくつろぎいただくスペースに関わらず恥ずかしい限りでございます。今後は社員教育を強化し、今後はこのような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月14日 23:06:46
-
浴室の壁のカビがシャワーを浴びた時に浴槽に流れてくるのが汚くて嫌だった
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームＢ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新宿プリンスホテル 2010年05月23日 05:26:02
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在の際は清掃不備によりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は客室清掃時の点検を強化いたしまして、同じ事の無いよう注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
立地5
ザッキョさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- ザッキョさん [40代/男性] 2010年03月04日 16:58:00
-
新宿プリンスは2度目の利用です。
前回は夏場の為か、場所の為か、どぶ臭い匂いがするし。
今回匂いはいがけど、シャワー付きトイレの動きがおかしく動作不良。
あまり良いことが無い！新宿プリンスのカードキーは、裏表の区別が判りにくい。
フロントでキーの説明は必要に思います。夜でも鍵が開かない為。
ガチャガチャ音がしますから。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新宿プリンスホテル 2010年03月07日 05:41:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は早急に確認し改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月03日 23:28:26
-
立地条件が非常によく、サービスも良いので利用していますが、今回、お風呂のお湯が濁って入れずお部屋を交換して頂きました。この時の対応も良かったのですが、気に入って宿泊していただけに、今回の件は残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月17日 11:20:12
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は清掃不備にてご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス冬セール】ウィンタープラン☆ツインB/禁煙/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 14:27:03
-
立地はすばらしいし部屋も清潔感がありました。
ただ、部屋でのインターネット（パソコン持込）が24時間525円というのが不満でした…
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームＢ（禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月08日 00:37:43
-
この度は、私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。部屋のインターネット使用料についてご不快の念をおかけいたしております。地下1階ロビーに無線LANが通っており無料でご使用もいただけますので次回ご宿泊時ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 10:02:56
-
部屋は綺麗で満足できましたが、他の方の口コミにもあるようにお風呂のにおいが気になりました。他の同クラスのホテルと比べると浴槽も狭いしアメニティも貧弱な気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 新宿プリンスホテル 2010年01月04日 23:22:15
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件に関しましては至急確認を行い、今後このような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルＡ/禁煙/23階以上確約/30.6平米】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 23:47:46
-
インターネット接続が有料であることが、事前のホテル情報から分かりませんでした。そのため部屋でLANケーブルを探したのですが、部屋にも有料であることが分かる資料がなかったためフロントに電話したのですが、結構長くコールしても取ってもらえず、結局フロントまで出向きました。またインターネットも接続にかなり時間がかかったり接続できなかったりする場合が多く、快適な環境とはいえませんでした。またチェックイン時に朝食のチケットを渡されたのですが、それについての説明が一切ありませんでした。もう少しサービスを向上してもらえるとよいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 新宿プリンスホテル 2009年09月22日 02:05:06
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫びもうしあげます。今後はこのような事の無いよう注意、指導してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（朝食付）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月20日 00:46:02
-
立地については、申し分なしです。
部屋については、予想よりも狭く窮屈な感じがしました。また、小さなテーブルと椅子を2脚、置いていて欲しかったです。
朝食については、選択肢が広く大変満足しました。
風呂については、シャワーの湯量は十分でした。
サービスについては、フロントのスタッフの方が、テキパキとしていて気持ち良かったです。
設備・アメニティについては、お湯を部屋で沸かせないのが不満でした。また、コームではなく、ブラシを置いていて欲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームＢ（朝食付）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 新宿プリンスホテル 2009年05月28日 04:04:40
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたお客さまの貴重なご意見を参考にいたしまして、快適に安全にご宿泊いただける様努力してまいります。またのお越しをおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（朝食付）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:47:57
-
2月10日に宿泊しました。
まず、部屋が狭く、クローゼットがない。電車の音がうるさくて、1-2時間しか眠れなかった。防音窓にすべき。古いので、色々なところにシミがあって、ビジネスホテル以下。朝食は、あまり種類がない。ヒーターは、すぐ止まってしまう。日本全国にあるプリンスホテルとは違う。立地条件が便利と言う理由のみで選ぶ人が多いだけのような気がする。新宿プリンスホテル宿泊は2回目だが、いつもがっかりしてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイント最大10倍！東京観光やビジネスにぴったりな新春SPオファー（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 09:41:50
-
部屋のガウンが非常に臭く着用できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 12:26:50
-
プリンスホテルと名乗って大丈夫なのか心配になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 07:43:35
-
次回に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF★JR新宿駅より徒歩約5分！スペシャルオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインA（トリプルユース）（15F～20F)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 04:11:33
-
高級宿SALEがあったため、今回初めて宿泊させていただきました。高級宿ということで期待して行ったためか、残念なことが多くありました。ドライヤーが洗面台にくっついててやりにくい。全身鏡がなく、メイクする置き場も少ない。荷物を置く場所がなく、歩くスペースがない。また他のホテルに比べてアメニティが充分に揃ってなく、必要なのを買いに行ったりしました。他にも壁が薄いのか夜中に酔っ払いの方の声が響いて寝付けなかったです。ただ見晴らしや立地は良く、ホテル従業員の対応はとても丁寧で良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF＆ポイント10％★新宿プリンススペシャルオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 22:53:39
-
セール価格で宿泊できたのは有り難かったのですが、洗面所や浴槽など水回りの清掃が不十分で水捌けも悪く気持ちが悪かったです。
隣りの部屋の声もうるさく筒抜けでした。
フロントの方の対応はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF＆ポイント10％★新宿プリンススペシャルオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
立地4
らき☆缶さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- らき☆缶さん [20代/男性] 2022年02月15日 15:52:17
-
地下通路で各鉄道の新宿駅からも屋外に出ずに行けるようになっており、商業施設直結であるほか近隣に様々な店があり、立地は良いです。（慣れていないと思いっきり迷ったりしますが…）
ただ、正直全体的にハード面では古さを感じます。
またソフト面（特にスタッフの質）にも問題があると思います。
館内レストランはまん延防止を受けて当面1つのみ営業になっていますが、滞在中一時的に土日はB1Fのブッフェ形式の会場が営業する旨の説明がありましたが、月曜について明確な説明がなく、また最終的にチェックイン時の説明自体が尻切れトンボであやふやな感じで終わってしまった感じでした。
客室空調は一括管理型で温度設定によって吹き込みを絞るシステムのようで、快適とは言い難い感じでした。
また、窓の断熱が不十分なのか結露がひどく、備え付けの加湿機能付き空気清浄機では全く加湿できず、追加で「加湿器」を借りても結露がひどくなるばかりでほとんど加湿できていませんでした。
風呂は至って普通のユニットバスです。安いビジネスホテルと変わりません。
その他、客室は全体的に最近のビジネスホテル並と言った印象で、価格に見合っているか？と言われると正直「？」な印象が否めません。
アメニティ類も至って普通。必要なものは揃っていますが、特筆すべきような良いところも特にない感じです。
朝食は料金を考えるとかなり種類・質とも疑問です。それこそ朝食無料のビジネスホテルでも質はともかく種類で頑張っている所も多いですし、同等の価格を取るホテルなら少ない種類ならもっと質がいいですし、質はほどほどならもっとずっとバリエーション豊かです。
土曜はカトラリーが席にセットされておらず自分が食べ始めたあとに空席にセットしていましたし、日曜は少し遅い時間に行ったらカトラリーこそあったもののコーヒーカップの回転が間に合っていなかったりメニューの補充が間に合っていなかったりグダグダでした。
月曜はセットメニュー形式でしたがアメリカンブレックファーストは前日までのブッフェスタイルのものと全く同じものでした。
この程度なら素泊まりで近隣の飲食店で食べたほうが満足感がある気がします。
総じて「ビジネスホテル並」といった印象で、料金相応とは言い難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】楽天ポイント最大10倍！サンクスプライス☆シンプル新宿ステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 13:36:58
-
お風呂に髪の毛が落ちていました。浴槽がざらざらしていたので一度洗ってから入りました。清掃がきちんとされていなかった印象です。
便座の保温が効いてなかったです。壊れているか確認するべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】楽天ポイント10％！年末年始スペシャルセール★シンプル新宿ステイ（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
立地4
しーたん5825さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- しーたん5825さん [20代/女性] 2021年09月11日 20:11:51
-
1日で10時からのオンラインと対面のインターンがあってチェックインが早くできるプランがあったので泊まらさせていただきました。部屋までの案内はスムーズでしたがオンラインでインターンを初めてたら隣の部屋から机まで響くドンドンの音がひどくて驚きました。しばらく様子見てすぐ終わるのかと思ってましたが終わらないし支障でるのでフロントに電話してしばらくしたら終わりました。しかし直接注意しに行ったのかわかりませんが言い訳のような男性の声、ドアを閉めてるのに清掃してる人の話し声や作業音、上の部屋の足音など全てがうるさかったです。チェックインしてる人がいるということを把握していないのか、私もこのプランで早くチェックインしたのも悪いですが連泊してたら思うと最悪だす。謎に申し訳なくなりました。また浴室のドアは謎に開かなくなったのでフロントに電話して開けてもらいましたが、また開かなくなったら怖いのでずっと開けておきました。しかし3000円と20パーオフのチケット、近くにコンビニやマックなど他はとてもよかったです。
最大36時間も泊まれるプランはこれからのインターンやプライベートの自粛でコロナ渦だからこそこのプランは9月限定に限らず続けて欲しいなと思います。つぎはプライベートで泊まりたいと思っているのでまだ改善されていることを願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
立地4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 15:19:39
-
仕事で会食の帰りに急遽利用させてもらいました。普段はプライベートで高層階のデラックスダブルの部屋を利用させてもっていますが、シングルルームは水回りいが悪すぎますね。部屋に入ったとたんバスルームからの下水道匂がしてそれだけで宿泊したことを後悔しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新宿プリンスホテル 2019年06月28日 15:04:36
-
投稿者様
日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度お泊りいただきましたシングルルームの臭気に関しまして、当方の清掃の不備があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃及び点検時の臭気に関するチェック体制を強化するよう指導を行い、今後の改善を図らせていただきます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地4
vanctさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- vanctさん [40代/男性] 2019年03月13日 16:58:17
-
交通の便が良く久しぶりの利用でした。
ユニットバスの設備の古さは仕方ないですが、電気ケトルくらいは、客室配置して欲しいです。ユニットバスの臭いも気になりました。
後、朝食ビュッフェについて,生ハムやオムレツ実演の有無の違いはありますが、格下の近隣ビジネスホテルと比べても見劣りすると感じました。
外国人シェフに、欲張ってオムレツ2個を依頼しましたが、「できなーい」と言われ出来上がりを渡される時も無言で突き出されました。接遇面に問題ありますね。
ビュッフェなので２個でも対応可と思いましたが、不可であれば掲示があれば気分を害さないで済んだような気がします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新宿プリンスホテル 2019年03月17日 19:45:19
-
この度は新宿プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
バスルームの臭気に関しましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また部屋の設備に関しましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう清掃の強化と確認を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
ならびに朝食ビュッフェの対応に関しましても接遇の面で対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
vanct様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 堀井 雄
ブッフェダイニング プリンスマルシェ店長 岩本 光司
- ご利用の宿泊プラン
- ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
Ｍｉｃｈｉ0611さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
毎回エレベーターから一番遠い部屋。リフォームした割に、水回りの使い勝手が悪く、
暗い感じがする。
最上階のレストランの食事も個性もなく、美味しくもなく、値段だけが立派。これでは、2,000円の朝食を食べようとは思わない。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。