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monzaras555さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- monzaras555さん [40代/女性] 2023年08月21日 11:54:19
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金曜日から2泊とまりました。
部屋の広さは若干狭い感じでしたが、立地からしたら普通なのかなと思いました。空調も快適でした。
食事は朝食だけたべましたが、和洋どちらも美味しかったです。
接客等も丁寧で割と良い印象でした。
ただ1点、残念なのが音漏れがすごかったです。特に廊下の会話はダダ漏れでした。
運悪く、夜中4時頃に近くの部屋に宿泊していた外国人がデカい声で笑うし、声がでかいのか、部屋の中でもはしゃいでて寝れず最低でした。
フロントに電話でお願いしましたが、対応したのか？状況変わらずだったので、わざわざ着替えて、フロントまで行って直接お願いしにいったら、対応してくれたようで、しずかになりました。
ホテルは寝るためにとっているので、睡眠を妨げられるのは正直ないなぁ。と思ってしまいました。
運が悪かったといえばそれまでなのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】新宿駅から徒歩約5分！新宿シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 20:16:43
-
記念日で早朝から出掛けるため利便性の良いこちらに宿泊しました。
フロントの方の対応はとても良かったのですがとにかく壁とドアが薄く、防音性はほぼないと思ってください。大きな声で話していなくても隣の部屋や廊下での話し声が筒抜けです。
また部屋の清掃が行き届いておらず、特に風呂場には男性の髪の毛がたくさんシャワーカーテンに張り付いていて、流してもいないんだろうというのがうかがえます。
前に泊まった客が使用していないままなのか、グラスを使おうと思ったらほこりが積もっていたり、手を掛けて清掃していないのが伝わってきます。
ホテル名は有名ですが記念日などには利用しないことをおすすめします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 新宿プリンスホテル ご宿泊料金（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 20:19:57
-
あの立地であの金額では、部屋や風呂の狭さは致し方ないところか。フロントが暗くて殺風景に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 04:01:41
-
結構空室はあった気がするのですが、クーポンで少し安く泊まったせいなのかエレベーターすぐ前の部屋にアサインされ、夜中2時過ぎに大声で話しながら歩く外国人集団、大騒ぎしている女性の笑い声、エレベーターを待ってる間ずっと口笛を吹いている人などマナーの悪い方ばかりで全く安眠できませんでした。
部屋にいても、どれだけ壁が薄いの？って驚くほど隣の人の声やいびきがずっと聞こえてきてとても嫌な気分になりました。女性専用フロアがあったらいいのになと思いました。
部屋は清潔で窓も大きく、綺麗な夜景が見えて満足でしたがかなり狭いです。2人でスーツケースを広げることは不可能です。
それと、ドライヤーが何これ？って感じでただ熱いだけで全くの無風だったのですが壊れているのでは？すごく古いドライヤーのようですし全然乾かないので最悪でした。歯ブラシの質も悪く、今まで色々なホテル泊まりましたが一番質の悪いものでした。
スタッフの皆さんは親切で申し分ないです。立地も良いのでまた利用することはあるかもしれませんが壁の薄さと使い物にならない古いドライヤーが本当にネックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック早割45】シンプル新宿ステイ☆45日前でお得に♪（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 17:15:42
-
せっかくの上層階でも窓ガラスが汚すぎて夜景も霞んでました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】ホテルで安心滞在近場旅。館内利用券6，000円付き（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】リニューアルデラックスダブル(23F～24F)】
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nattu1002さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- nattu1002さん [30代/男性] 2021年09月29日 14:11:29
-
全体的に嫌な古さがある。部屋はせまく、従業員の説明もいまいち他のホテルへとまったほうが良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 19:01:19
-
1月2日に宿泊しました。
年始ということもあり、朝食におせち料理が並んでいたのは良かったです。
ただ、お部屋の設備とアメニティが今ひとつ。洗顔や化粧水などのアメニティは無し、今時大体のホテルでお部屋に置かれているお水のサービスも無し、お湯はお部屋で沸かすことは不可、お風呂場に備え付けのドライヤーは音ばかり大きくて風量が激弱。何十年前のドライヤーですか？
プリンスホテルだから期待していたのですが…正直立地がいいだけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新宿プリンスホテル 2020年01月18日 13:20:37
-
平素は、新宿プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽天へのご投稿のご協力を賜りましたことも重ねて御礼を申しあげます。
さて、今回のご滞在時での客室設備およびアメニティにつきまして、大変なご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現在、順次アメニティの見直しを行っており、22階以上のリニューアル部屋につきましてはご指摘いただきました内容は改善をさせていただいております。しかしながら、全室改装には至っておらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。引き続き、お客さま目線での客室品質の改善に努めて参りますので何卒ご容赦のほどお願い申しあげます。
投稿者様を再びお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
佐藤 敬
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ Standard Stay （朝食付き/ 2019年11月1日～） ★★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（禁煙）】
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s-wayさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- s-wayさん [50代/男性] 2018年12月25日 18:44:40
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１３時からチェックインする必要があったので利用しましたが古さは否めません。廊下の壁は清掃用台車の擦れた後があり天井も低くうす暗いです。部屋はさすがにきれいでしたがユニットバスは少しカビ臭かったです。立地の良さはありますが今は周辺にも同様のホテルがあり次回は無いですね。大浴場を整備するなど何かもう一つアピール出来る施設があれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新宿プリンスホテル 2018年12月27日 11:13:59
-
この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
設備の老朽化およびユニットバスの臭気により多大なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件はホテル全体で共有し、今後の一層のサービス改善に努めていく所存でございます。
s-way様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- ★★【さき楽】 30日前がお得！早割Standard Stay （室料のみ） ★★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(15.3平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月09日 17:07:56
-
喫煙ルーム利用させて頂きましたが、喫煙者である自分が気分悪くなるほどの臭いと汚れで不快でした。ヤニで茶色に変色したカーテンの匂いも酷く、新しいはずのシーツすらタバコの臭いが酷かったです。設置されている消臭スプレーも全く効きませんでした。バスルームの壁も汚れが残ったままです。立地が良いいので何度か利用させていただいていますが、今回が一番酷かったです。各地のホテルを利用する機会がありますが、立地考慮しても、この価格ここまで清掃されていない状況に当たったことはありません。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 新宿プリンスホテル 2017年06月16日 11:26:23
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は清掃が至らず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
お言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう清掃を強化するとともに、確認を徹底しお迎えいたしますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ Standard Stay （室料のみ） ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
立地5
オヨヨ0518さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- オヨヨ0518さん [50代/男性] 2016年11月21日 17:27:15
-
デイユースを含めると3回目の利用ですが、カーテンの開け閉めはまだ慣れません。そのため、無駄に時間がかかってしまいました。
もっと使いやすい物に替えてもらわないと次回の利用は難しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新宿プリンスホテル 2016年12月13日 11:32:39
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらカーテンにつきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。まだ一部のお部屋タイプのみではございますが、新しいものへ順次交換いたしております。全室交換を終えるまではまだお時間をいただきますが徐々に進めておりますので、どうかご理解いただけますようお願い申しあげます。
これからもみなさまのお声を基に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまた当ホテルをご利用ください。
オヨヨ0518様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントＧＥＴ！(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ（禁煙）】
立地5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 00:06:54
-
チェックインで10分以上時間を取られた。新人で、中国人っぽい色黒で小柄な女性。全く仕事が出来ないみたいなので、手続きが進まなかった。わからないことがあるなら、隣りの従業員に聞け。周りの従業員も助けたらどうなの？協調性の無さが目立った。風呂の排水、流れ悪すぎ。立地いいし、安いからまた利用するけど不満が多々ある。他のホテルでは有り得ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新宿プリンスホテル 2012年07月28日 02:07:05
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時に時間がかかりお待たせしました事をお詫び申し上げます。今後は不慣れな者に対してもサポートできるよう教育を徹底して、お客様をお待たせする事のない様努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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contakun2-3さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- contakun2-3さん [50代/男性] 2012年04月19日 11:25:25
-
浴室に下水の臭いがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月19日 17:40:47
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。臭気対策につきましては順次行っておりますが、今後は清掃時の点検も強化し改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス連泊】3連泊以上限定で最大57%OFF お一人様5,000円より～(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 21:27:34
-
2度目の利用です！
新大久保に行く際、大変便利な場所であり、シンプルな客室も気にいっています。
ただし、今回はお湯を溜めて湯船に浸かろうとしたら、浴槽全体に湯アカやホコリが沢山浮かんできたので、一度浴槽全体を身体を洗うスポンジで掃除をしてから入る形となり、そこだけが残念でした。
稼働してない部屋はどうしてもホコリが溜まりがちになるかと思うので、水出し等していただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年01月17日 06:25:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 02:18:46
-
シャワーを浴びていたらバスタブに水が溜まっていてびっくりしました。連絡をしたらすぐに対応していただき、目皿がつまったとのことでしたが、私一人が使用したぐらいで詰まるはずもなく…掃除されてなかったんだと思います。
あと、TVのリモコンの埃も気になりました…。
立地が大変良く、妥当な宿泊料だと思いますが、清掃については改善の余地あり、だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月01日 11:49:48
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
らぽ3373さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- らぽ3373さん [40代/女性] 2011年08月19日 21:41:45
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良かったのは立地条件と従業員の方の接客です。朝食は窓のない部屋で、人が多く、かなり圧迫感がありました。バイキングで行き来する人が椅子や肘にあたり、合宿所みたいでした。風呂は排水管がつまっていて、バスタブにたまってしまいます。においも気になりました。リピはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:23:19
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得♪】最大58%OFF お一人様6,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
立地5
yanagihara7269さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yanagihara7269さん [30代/男性] 2011年08月06日 22:56:23
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前回の宿泊時に、地震があり対応に不手際があり，今回のお部屋にアップグレードしていただき感謝していますが、アメリカからの一時帰国した，祖母と宿泊しましたがその際に、責任者の男性から変な事を聞かれたと、祖母が激怒していました。わたくし、アメリカから先日帰国しましたがこの宿泊の事を聞いてから、わたくしなり場所柄少しは、理解できますが配慮に足りないと思います。
今回は、プリンスホテルの方に報告しようと思います。大変激怒しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 06:51:51
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。今後はお客様に安全で快適に気持ちよくご利用いただけるよう注意し業務に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 16:24:00
-
今時、ポットが保温のみで、わざわざ給湯しないといけないなんてありえない。
バスルームの配管が悪いせいか、臭かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より～
ダブルルームB- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 新宿プリンスホテル 2011年05月04日 04:21:23
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
純一＠「４つの自立☆」を目指すサラリーマンさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 純一＠「４つの自立☆」を目指すサラリーマンさん [30代/男性] 2011年02月02日 17:03:58
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長期間の宿泊をしました。立地は新宿のビジネス街からも歌舞伎町からも近く最高で、以前から活用してました。今回、いろいろな相談をさせていただいたのですが、応じていただけないのは良いのですが、とても冷たい対応をされたように感じました。都心のホテルだから仕方ないのでしょうが・・・長期で家のように使わせて頂いた場合には、小さな優しい心使いがあれば嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 新宿プリンスホテル 2011年03月08日 05:48:28
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この度は、私共ホテルを長期に渡りご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在時にはお客様にご不快の念をおかけしました事をお詫び申しあげます。今後は一層お客様の立場になり、サービスを行なえるよう教育してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（朝食付）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 18:26:10
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部屋 設備全体が狭いのは仕方ないとしても、清掃状態が悪いのは なんとかならないのかと感じました。特にユニットバスの換気扇には 何年前に掃除をしたのか不明な程埃がたまっていて不快でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【人気ホテル特集ビジネス編】最大50％オフ！アサヒスーパードライ（350ml）」プレゼント！
ツインルームＢ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 新宿プリンスホテル 2010年09月28日 02:52:55
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在時にご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後客室清掃時の点検を強化し注意してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気ホテル特集ビジネス編】最大50％オフ！アサヒスーパードライ（350ml）」プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
立地5
きいさん3818さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
家内と娘に会いに来て泊まりました。新宿駅に近いことは良かったのですが、車の音と広告看板の音が遅くまで鳴り響き眠れませんでした。ガラスが防音か二重ならよかったと思います。浴槽が小さくシャワー用？と思うような小ささでした。浴室の換気扇が機能せずお風呂あがりが暑いことと部屋の空調も効いているのかわからない暑さでした。夏には使えない部屋だと思います。それからアメニティは、歯ブラシとシャンプー、ボディソープ、タオルだけなので、自分で髭剃りやシャワーキャップなど用意していないと大変です。次はないと思いました。
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