部屋5
yanagihara7269さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yanagihara7269さん [30代/男性] 2011年08月06日 22:56:23
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前回の宿泊時に、地震があり対応に不手際があり，今回のお部屋にアップグレードしていただき感謝していますが、アメリカからの一時帰国した，祖母と宿泊しましたがその際に、責任者の男性から変な事を聞かれたと、祖母が激怒していました。わたくし、アメリカから先日帰国しましたがこの宿泊の事を聞いてから、わたくしなり場所柄少しは、理解できますが配慮に足りないと思います。
今回は、プリンスホテルの方に報告しようと思います。大変激怒しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 06:51:51
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。今後はお客様に安全で快適に気持ちよくご利用いただけるよう注意し業務に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
部屋5
okabe1215さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- okabe1215さん [40代/男性] 2011年04月10日 02:46:04
-
例の日でしたから、ビルが派手に揺れた直後で、いろいろ仕方無かったのだと思いますが、
・エレベータが使えなかった。
・入室できるまで夕方までかかった
ボーイさんが真っ赤な顔して、ご婦人の重そうな荷物を非常階段で運んでいました。
私は泊まれただけ良かったのかも知れませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 新宿プリンスホテル 2011年04月25日 06:51:35
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。地震当日はエレベータが緊急停止のためお客様にはご不自由をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。緊急時の対応といたしましてはお客様の安全を第一に考えご案内を行なっており、ご協力いただきました事を感謝いたしております。今後もお客様が快適で安全にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
部屋5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月03日 23:28:26
-
立地条件が非常によく、サービスも良いので利用していますが、今回、お風呂のお湯が濁って入れずお部屋を交換して頂きました。この時の対応も良かったのですが、気に入って宿泊していただけに、今回の件は残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月17日 11:20:12
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は清掃不備にてご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス冬セール】ウィンタープラン☆ツインB/禁煙/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
部屋4
しーたん5825さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- しーたん5825さん [20代/女性] 2021年09月11日 20:11:51
-
1日で10時からのオンラインと対面のインターンがあってチェックインが早くできるプランがあったので泊まらさせていただきました。部屋までの案内はスムーズでしたがオンラインでインターンを初めてたら隣の部屋から机まで響くドンドンの音がひどくて驚きました。しばらく様子見てすぐ終わるのかと思ってましたが終わらないし支障でるのでフロントに電話してしばらくしたら終わりました。しかし直接注意しに行ったのかわかりませんが言い訳のような男性の声、ドアを閉めてるのに清掃してる人の話し声や作業音、上の部屋の足音など全てがうるさかったです。チェックインしてる人がいるということを把握していないのか、私もこのプランで早くチェックインしたのも悪いですが連泊してたら思うと最悪だす。謎に申し訳なくなりました。また浴室のドアは謎に開かなくなったのでフロントに電話して開けてもらいましたが、また開かなくなったら怖いのでずっと開けておきました。しかし3000円と20パーオフのチケット、近くにコンビニやマックなど他はとてもよかったです。
最大36時間も泊まれるプランはこれからのインターンやプライベートの自粛でコロナ渦だからこそこのプランは9月限定に限らず続けて欲しいなと思います。つぎはプライベートで泊まりたいと思っているのでまだ改善されていることを願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
部屋4
s-wayさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- s-wayさん [50代/男性] 2018年12月25日 18:44:40
-
１３時からチェックインする必要があったので利用しましたが古さは否めません。廊下の壁は清掃用台車の擦れた後があり天井も低くうす暗いです。部屋はさすがにきれいでしたがユニットバスは少しカビ臭かったです。立地の良さはありますが今は周辺にも同様のホテルがあり次回は無いですね。大浴場を整備するなど何かもう一つアピール出来る施設があれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新宿プリンスホテル 2018年12月27日 11:13:59
-
この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
設備の老朽化およびユニットバスの臭気により多大なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件はホテル全体で共有し、今後の一層のサービス改善に努めていく所存でございます。
s-way様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- ★★【さき楽】 30日前がお得！早割Standard Stay （室料のみ） ★★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(15.3平米)】
部屋4
オヨヨ0518さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- オヨヨ0518さん [50代/男性] 2016年11月21日 17:27:15
-
デイユースを含めると3回目の利用ですが、カーテンの開け閉めはまだ慣れません。そのため、無駄に時間がかかってしまいました。
もっと使いやすい物に替えてもらわないと次回の利用は難しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新宿プリンスホテル 2016年12月13日 11:32:39
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらカーテンにつきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。まだ一部のお部屋タイプのみではございますが、新しいものへ順次交換いたしております。全室交換を終えるまではまだお時間をいただきますが徐々に進めておりますので、どうかご理解いただけますようお願い申しあげます。
これからもみなさまのお声を基に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまた当ホテルをご利用ください。
オヨヨ0518様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントＧＥＴ！(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ（禁煙）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 13:25:13
-
禁煙と書いていても最上階を優先するとは理解出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月16日 11:00:06
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたプランに関しましては最上階確約プランでございまして、禁煙室の無いフロアーでございました。ご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はお客様目線でサービスできるよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【最上階ダブルルームＡ】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 21:27:34
-
2度目の利用です！
新大久保に行く際、大変便利な場所であり、シンプルな客室も気にいっています。
ただし、今回はお湯を溜めて湯船に浸かろうとしたら、浴槽全体に湯アカやホコリが沢山浮かんできたので、一度浴槽全体を身体を洗うスポンジで掃除をしてから入る形となり、そこだけが残念でした。
稼働してない部屋はどうしてもホコリが溜まりがちになるかと思うので、水出し等していただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年01月17日 06:25:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 11:46:33
-
プランに含まれるはずのセット内容がなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:17:45
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時に私共の不手際によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。事実内容を確認し、今後の再発防止に努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋deリラックス☆「レディースアメニティセット」プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
部屋4
クロちゃん4174さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- クロちゃん4174さん [40代/男性] 2011年06月22日 18:31:10
-
部屋はホテル外観に似合わず（笑）非常に綺麗でよかったです。
一番だめなのは、場所がわからず電話で問い合わせしたスタッフの対応が×
新人さんなのかわかりませんが、電話対応がだめでした。
あとホテルのドアマン？？っていうかフロントがわからなくて聞いた人！愛想ないし、感じ悪かったですね。フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月06日 06:29:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はいつでもお客様目線で接客できるよう指導してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月22日 11:23:45
-
初めて利用させて頂きました。立地も良く部屋も良かったのですが
部屋を清掃されてる方が大きな声で喋りながら清掃されてたようで
部屋まで聞こえ大変不快でした。
せっかくいいホテルでも社員一人一人の教育がなされていないこととても残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
ダブルルームB- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新宿プリンスホテル 2010年06月25日 11:11:42
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時に不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来客室でお客様におかれましてはおくつろぎいただくスペースに関わらず恥ずかしい限りでございます。今後は社員教育を強化し、今後はこのような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
部屋4
ザッキョさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- ザッキョさん [40代/男性] 2010年03月04日 16:58:00
-
新宿プリンスは2度目の利用です。
前回は夏場の為か、場所の為か、どぶ臭い匂いがするし。
今回匂いはいがけど、シャワー付きトイレの動きがおかしく動作不良。
あまり良いことが無い！新宿プリンスのカードキーは、裏表の区別が判りにくい。
フロントでキーの説明は必要に思います。夜でも鍵が開かない為。
ガチャガチャ音がしますから。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新宿プリンスホテル 2010年03月07日 05:41:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は早急に確認し改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
部屋4
のん太ａｔさぬきさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- のん太ａｔさぬきさん [50代/男性] 2010年01月22日 16:35:16
-
１月２２日に料金、預かり金、払い戻しに関してコメントを記載しましたが、どうも私の勘違いのようです。
大変失礼しました。
ただ、料金等についてはチェックインの際にしっかりと説明して戴いたほうがベターかと思います。
なお、前の記載が私の勘違いによるものと思われますので、削除させて戴きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月08日 00:11:53
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後はチェックイン時の料金確認を怠らないよう注意してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 10:02:56
-
部屋は綺麗で満足できましたが、他の方の口コミにもあるようにお風呂のにおいが気になりました。他の同クラスのホテルと比べると浴槽も狭いしアメニティも貧弱な気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 新宿プリンスホテル 2010年01月04日 23:22:15
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件に関しましては至急確認を行い、今後このような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルＡ/禁煙/23階以上確約/30.6平米】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 23:47:46
-
インターネット接続が有料であることが、事前のホテル情報から分かりませんでした。そのため部屋でLANケーブルを探したのですが、部屋にも有料であることが分かる資料がなかったためフロントに電話したのですが、結構長くコールしても取ってもらえず、結局フロントまで出向きました。またインターネットも接続にかなり時間がかかったり接続できなかったりする場合が多く、快適な環境とはいえませんでした。またチェックイン時に朝食のチケットを渡されたのですが、それについての説明が一切ありませんでした。もう少しサービスを向上してもらえるとよいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 新宿プリンスホテル 2009年09月22日 02:05:06
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫びもうしあげます。今後はこのような事の無いよう注意、指導してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（朝食付）】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月07日 17:19:42
-
ビジネスユーズとして考えるとそこそこ快適なホテルだと思います。
ただバスについているシャワーのヘッドがシャワーにした途端に吹っ飛んで顔に当たって危うく怪我をしそうになりました。(ホースとの接続部分のねじ山が損傷していて単に突っ込んであるだけという状態でした)結局その日はホースから直接ジョロジョロとお湯を出して使いました。
またインターネット接続ですが日本のビジネスホテルで今どき有料と言うのは驚きましたし、ケーブルを持参し忘れたため借りようとしたら525円と言われ更に驚きました。保証金ならまだ理解できますが、使用料とは・・・。
近くの電気店まで走って200円程度のものを買ってきましたが。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:22:33
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後は客室の点検を強化すると共にお客様の安全を第一に努めてまいります。またのお越しをおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月22日 00:08:57
-
客室自体はリニューアルがされており よかったです。クツベラやshoe shine paperが見つけづらいところにあるのは不親切だと思います。それより、風呂場、洗面の排水溝が下水のにおいがしてくさかった。ハンドソープなどを多めに流しましたが 時間がたつとくさく 風呂場のドアを開けるたびににおいました。客室を掃除された方はにおっても掃除してしまうとわからなくなると思いますが、そのあとをチエックされたかたがなぜ放置したのかまったく理解できない。たぶんこれは一部屋の問題ではない気がします。排水溝の掃除が必要ですね。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム ☆全客室リニューアル☆- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新宿プリンスホテル 2009年04月29日 22:28:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びいたします。お客さまの貴重なご意見を参考にいたしまして清掃点検時の徹底、改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ☆全客室リニューアル☆】
部屋3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 11:32:05
-
掃除は綺麗にしてありましたが、
水回りからの臭いがきつかったです。
建物が古いからしょうがないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
部屋3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 20:19:57
-
あの立地であの金額では、部屋や風呂の狭さは致し方ないところか。フロントが暗くて殺風景に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
部屋5
contakun2-3さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
浴室に下水の臭いがしました。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。臭気対策につきましては順次行っておりますが、今後は清掃時の点検も強化し改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。