この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当ホテルは最寄の都営新宿線「小川町」駅、東京メトロ丸の内線「淡路町」駅、千代田線「新御茶ノ水」駅から徒歩1～3分と大変便利な立地になってございます。また、ホテルより2～3駅程で東京駅や東京ドーム、日本武道館があり、ビジネスやイベント等でもご活用頂ける事と存じます。

今後もアクセスの良さだけでなく、ホテルの格が向上できるよう設備、サービス面で努力して参る所存でございます。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った閑静な通り沿いに位置しおり、ごゆっくりお寛ぎいただけます。コンビニや飲食店も近くにございますので利便性が良いとご好評をいただいております。
浴室の広さ、カーテンレールなどにご満足いただき大変嬉しく思います。
ウォシュレット・エアコンにつきましては大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。エアコンのフィルターを清掃し音もチェックいたしました。ウォシュレットも現在は正常に作動いたしております。不作動や不都合がございましたらフロントへ申しつけ下さい。即対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

場所がわかり難いとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った所に位置する為、わかり難かった事と存じます。その際は電話にてお問い合わせいただければご案内させていただきます。

ロビーにございますコーヒーは24時間ご自由にご利用いただいており、大変ご好評をいただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
定期的に消臭をしておりますが、今後は消臭・点検の頻度を上げるなどして、強化して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

禁煙ルームご希望で、当日喫煙ルームしかご用意できない場合は事前にリクエストを頂戴出来れば、オゾン脱臭機にて消臭対応をさせて頂いております。
次回ご予約の際など、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大きな通りから離れた静かな場所にあるため、最初は、来る時に少々道が分かりづらいという面もございますが、その分、隠れ家的立地で静かにゆっくりとお休みいただけます。

今後もお客様のお気に入りの定宿として存在していけますよう、スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

お客様の三回目のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております！

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋や立地をお褒め頂き有難うございます。

しかしながら、冷蔵庫の不具合でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに確認した所、作動しておりましたが、不足の際はフロントでもお預かりさせて頂きますのでお気軽にお申し出くださいませ。

女性用のアメニティにつきましては「レディースプラン」もございますので次回は是非ご検討くださいませ。

朝食会場につきましてはご案内方法等工夫して混雑解消に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

こちらの不手際でコーヒーをお飲み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようこまめな補充を心掛けて参ります。

お風呂の匂いに関しましても清掃後のチェックを行い改善に努めて参ります。

朝食のお時間は現在７時～１０時のご案内となってございます。他のお客様からのご意見も含めて今後改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして有難うございました。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

バスタブやロッカーを気に入っていただけたにもかかわらず、洗濯ロープや清掃の面で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、この様なことがないよう更に客室のチェックを徹底して参ります。

また、清掃係とも一層連携を図り、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

フロント　矢野

毎度のご宿泊、ありがとうございます。
立地条件やベッドについてお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後いっそう点検を徹底し、改善していきたいと存じております。
これからも当ホテルを是非ご贔屓くださいませ。

フロント　矢野

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

狭く感じられたとの事、ご不便をお掛け致して申し訳ございません。

お手荷物等でスペースをお探しの際はベッド下にもスペースがございますのでご活用下さいませ。

また今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードシングルの15㎡のお部屋でございました。
ダブルやツインですと20～25㎡のお部屋がございますので次回は是非ご利用下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後改善を検討して参ります。

ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当ホテルは地下鉄淡路町・小川町より徒歩１分と非常に便利な立地となってございます。

また、快適とお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルのプランには素泊りプランもございますので、是非ご活用くださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

コーヒーにつきまして、ご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーに置いてある、コーヒーは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
挽きたてのコーヒーがいつでもお召し上がりいただけます。

せっかくコーヒーについてご評価いただいたのに朝食スペースが狭く、
お客様に大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。

またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内瑶子

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

さて、今回、朝食に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
当ホテルの朝食は洋風ブッフェスタイルになりますが、おかずの種類等、今後の検討課題とさせていただきます。
また、それ以外の部分でも、お客様の期待を上回るサービスを提供できなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後も、スタッフ一同、多くのお客様に選んで頂けるようなサービスを目指して参ります。

フロント　塩満　悠平

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

当ホテルは、ＪＲと地下鉄の3路線で都内を便利良くご利用頂けると大変ご好評を頂いております。

またご朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご朝食の際、お待たせして大変申し訳ございません。
今後は、チェックインの際にご朝食時混雑するかもしれないご案内を
徹底すると共に、出来る範囲で工夫を施して参りたいと思います。

また、空調の音についても大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内瑶子

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルは、東京メトロ丸の内線「淡路町」の他、千代田線「新御茶ノ水」、都営新宿線「小川町」の駅から徒歩1～2分圏内にあります。JRの駅では「御茶の水」が近く、徒歩5分程度で
アクセスでき、他にも「秋葉原」へ徒歩で
約5分、「神田」まで約10分圏内にございまして、どこへ行くにもアクセスがよいかと思います。
そして、フロントスタッフの対応に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。
また、「空調の動作音がうるさい」というころでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。空調の内部にエアパッキンを詰めるなどして、少しでも音が出ないように応急処置をさせていただきます。今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

スタッフの接客態度によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように徹底し、ホスピタリティ溢れる接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

フロント　塩満

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食でございますが、内容の見直し等を今後検討させていただく次第でございます。

大変貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　坂本