この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
バスルーム清掃の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様に快適なご滞在を提供させていただきますのが私どもの務めではございますが至らず申し訳ございません。
清掃につきましては、より一層強化をいたします。
当ホテルは大通りから1本路地を入ったところにあり夜間は静かで、最寄り駅も多く近くには24時間営業しているお店もあるので、大変便利な立地となっております。
スタッフ一同精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中、Wi-Fiに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、お客様の貴重なお時間にてお声を頂きました事、感謝しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

東京ドームでのコンサート後のご宿泊でございましたでしょうか。お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。

また東京にお越しの際は是非ザ・ビーお茶の水にご来館下さいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク
木下　雄介

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当ホテルは最寄の都営新宿線「小川町」駅、東京メトロ丸の内線「淡路町」駅、千代田線「新御茶ノ水」駅から徒歩1～3分と大変便利な立地になってございます。また、ホテルより2～3駅程で東京駅や東京ドーム、日本武道館があり、ビジネスやイベント等でもご活用頂ける事と存じます。

今後もアクセスの良さだけでなく、ホテルの格が向上できるよう設備、サービス面で努力して参る所存でございます。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はthe bお茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、バスルームの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に状況を確認の上、改善のための対応を進めて参ります。

今後ともお客様皆様により快適にご滞在を頂ける宿泊環境づくりに一層努めて参りますので、また近隣に御用のございました折には、当ホテルのご利用を、いま一度ご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「清潔で内装もオシャレだった」とのお言葉と、スタッフに対しての「丁寧でした」とのお褒めのお言葉はとても大きな励みとなりました。
しかしながらお部屋のテーブルに関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
テーブルに関しましてはお部屋によって多少の大きさの違いがありますので、次回ご利用の際は大きい机のお部屋をご用意させていただきます。
次回ご利用の際はご満足していただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水を再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋はダブルタイプのお部屋になります。次回お越しの際はスーペリアダブルやデラックスキングをおすすめいたします。
洗濯機に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現時点では建物の構造上やスペースの関係で増設は難しい状況ですが、貴重なご意見として今後に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度は数あるホテルの中よりthe b お茶の水をお選びいただき、ありがとうございました。
お部屋も綺麗でよかったです。とのコメントも頂き、うれしい限りでございます。
またWifiに関しては更なる速度向上のため、1月に全館工事を実施いたしましたが、この度はお客様にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の宿泊された客室及び時間帯など改めて調査を実施し、速度の改善を継続的に目指して参ります。
この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総支配人　阿部

この度はthe b お茶の水をご利用頂き、誠にありがとうございました。

浴室内に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう清掃、管理を更に徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

the b お茶の水　フロントデスク
古内

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設よりザ・ビーお茶の水を選んで頂いたにも関わらず最高のおもてなしが出来ず心よりお詫び申し上げます。


改めてお客様の立場に立って物事を思慮し、接客に努める事常として参ります。また東京にいらっしゃる際には、もう一度ご宿泊を頂ければ有りがたく存じます。

フロントデスク
木下　雄介

ザ・ビー　東京　お茶の水にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を頂きまして、滞在中のご感想をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回いただいた貴重なご意見は、真摯に受け止め、サービス向上・改善に取り組んで参ります。
今回のご滞在に懲りず、またのお越しをご検討いただけましたら幸いです。
お客様をお迎え出来ますこと、スタッフ一同お待ち申しあげております。

フロントデスク
戸田　弘一

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR御茶ノ水駅、秋葉原駅、神田駅、地下鉄の新御茶ノ水駅、淡路町駅、小川町駅の各駅から徒歩圏内の場所に立地しております。

好アクセスな立地により、ビジネス・観光を問わず多くのお客様にご利用を頂いております。

是非ともまたお近くにお立ち寄りの際には、ご利用をお待ち申し上げます。

フロントデスク
山本　慎吾

この度はザ・ビーお茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル、東京メトロ淡路町駅より徒歩1分、JRお茶の水駅より徒歩7分の立地となっており、交通アクセスの面、好評いただいております。

次回は全ての面において「まずまず」よりも「よかった！」とお客様に言って頂けるよう
スタッフ一同今後一層努力していきます！
お近くにお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク
門馬　玲子

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過し頂けるホテルを目指して参ります。

私共のホテル周辺には御茶ノ水駅・秋葉原駅・神田駅・淡路町駅・小川町駅・新御茶ノ水駅と大変アクセスが便利となっております。
ビジネス・レジャー問わず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーお茶の水
フロント　山本　慎吾

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にはお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後より一層清掃に抜かりが無い様、精進して参ります。

コンビニに関しまして靖国通りの向かいの他に1件お近くにございます。質問・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。



フロントデスク
山本　慎吾

この度は、ザ・ビーお茶の水をご利用頂き
まして、誠にありがとうございます。

エアコン、シャワーカーテンの件につきまして、
お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましても、定期的に
点検をしておりますが、不備に気付かずに
申し訳ございません。

今後、この様なことがございませんように
清掃担当者と確認の徹底を図って参ります。

お客様にはご不便をお掛けしましたのに、
またご利用したいと思って頂けて、頭が
下がる思いでございます。

今回に懲りず、またお茶の水近辺にお越しの
祭には、当ホテルをご検討頂ければ幸いです。

梅雨も明けて、これから厳しい暑さが続き
ますが、夏バテなど体調の管理にはくれぐれも
ご注意下さいませ。

またのお越しをフロントスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは大通りから1本入った静かな場所にございます。
お部屋は9階建てで最上階をご用意させていただきました。


ご朝食につきましては、ちょうどこの2月に受験生のご利用が多数ありまして、その関係で少しお待ちいただくことがございます。
もしお急ぎでなければ、内線にてフロントへご連絡頂けましたら混み具合をご案内させていただきます。

今後は★5をいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

山内

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

場所がわかり難いとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った所に位置する為、わかり難かった事と存じます。その際は電話にてお問い合わせいただければご案内させていただきます。

ロビーにございますコーヒーは24時間ご自由にご利用いただいており、大変ご好評をいただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋や立地をお褒め頂き有難うございます。

しかしながら、冷蔵庫の不具合でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに確認した所、作動しておりましたが、不足の際はフロントでもお預かりさせて頂きますのでお気軽にお申し出くださいませ。

女性用のアメニティにつきましては「レディースプラン」もございますので次回は是非ご検討くださいませ。

朝食会場につきましてはご案内方法等工夫して混雑解消に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

こちらの不手際でコーヒーをお飲み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようこまめな補充を心掛けて参ります。

お風呂の匂いに関しましても清掃後のチェックを行い改善に努めて参ります。

朝食のお時間は現在７時～１０時のご案内となってございます。他のお客様からのご意見も含めて今後改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして有難うございました。

フロント　前田直樹