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城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.59
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.37
  • 食事4.45

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

マメ猫4588さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ

マメ猫4588さん [60代/女性] 2016-04-06 10:57:57

竹田城の入場券は旅館で頂けるのではなく竹田駅の近くの店へ行かないともらえませんでした、ちゃんとそのことも記入しておいてもらわないと…(詐欺のように感じました)
お風呂も貸切りって言われても時間制限があってゆっくりとはいかなかったです。食事は鍋とお肉が美味しかったのですが、カボチャの煮物は煮方が悪く味が浸みてなかった(残念)
部屋も窓ではなく、障子をあけると、トタンの波板が背景です。これで一人16000円は高いと感じます。ただ一つ19歳の仲居さんが居てこの人の笑顔に癒されました、嫌な顔せずにテキパキと働く姿が可愛く、客慣れしてない所がよかったです。朝食のデザート、バームクーヘンにはビックリ!果物でも置いて下されば良かったかも。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 旅館 お宿 白山 2016-04-06 22:48:28

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
竹田城の観覧券につきまして、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
竹田城観覧券は、当館直営のカフェにて引き換えをさせて頂いております。

朝来市内の施設での引き換えが原則になっております為、このような形になっておりますが、その旨をきちんとお伝えしなかったようで本当に申し訳ございませんでした。

早速その旨を補足させて頂きました。

竹田城跡は、当館が5年前に町おこしで直営のカフェを開店した際には、観光客がたった4万人でしたが、昨年は35万人と急速な人気のスポットとなっており、開山中は、大変混み合います為、利便性と麓の城下町にもお越し頂きたく、この形をとらせて頂いております。

JR竹田駅徒歩2分の明治の町屋カフェで、駅前から天空バスも出発し、当館の駐車場も駅前にご用意しておりますので、利便性もよいかと存じます。

又万が一ご利用頂けなかった入山券は、1年間はご利用頂けます。

又貸切温泉は、おおまかに50分でお願いしております。
あまり短かったとのこご意見は、頂戴しておりませんが、お越し頂いた日が日曜日で少し混み合っておりましたので、少しあわただしかったかもしれません。

春は、お客様も少なく平日は、お客様のお顔をみると人恋しい位暇な日もございます。
お時間がございましたら、平日にお越し頂いて、ごゆっくり貸切温泉5湯お楽しみ頂けたらと存じます。
お料理に関しまして貴重なご意見を賜り有難うございました。
板場と又検討させて頂きます。

仲居の対応は、お喜びいただけたようで、拝読してほっとしております。
色々ご不満の残る旅になってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に改善できる処から精進させて頂きます。

城崎温泉 お宿 白山 館主

ご利用の宿泊プラン
竹田城入山券x特注手ぬぐいx岩盤浴無料♪夕食お部屋or個室で但馬牛ステーキx船盛x最大9湯貸切
ご利用のお部屋
【和室6~15畳露天+内湯5湯貸切無料、ウォシュトイレ付】
マメ猫4588さん
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