この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂き、非常に嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備に関してはご不便おかけしてしまい、心苦しく感じております。
客室係にはしっかりと清掃時の設備チェックを行うよう伝え、不備がないよう努めて参ります。
もしまた何か不具合等ありましたら、フロントまでお声掛け下さい。お手間を取らせる形にはなるかもしれませんが、機器の交換へお部屋の移動など必ず対応させて頂きます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

出張先のご宿泊先に当ホテルをお選び頂き、誠に有り難うございます。

チェックインの際は、お手間をとらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にポンタカードをご提示いただいたお客様は、お名前のみのご記入でチェックイン可能でございます。

また、ウェルカムドリンクの件でございますが
昨今問題となっております、新型コロナウイルス感染対策の一環として、中止させて頂いております。
大変心苦しいのですが、ご理解の程、よろしくお願い致します。

ご利用されるお客様皆様に満足して頂けるよう、接客サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、有り難うございました。

徳島グランヴィリホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

客室の老朽化、その他お部屋からの景色等、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シングルルームのお部屋からは、徳島市内の町並みの景色をお楽しみ頂けます。

お客様の仰る通り、リバーサイド側のツインルームのお部屋からは官庁街のヨットハーバーの景色をお楽しみ頂けます。

館内のレストラン、喫茶店は昨今の事情により、現在休業させて頂いております。
営業が再開致しましたら、是非ご利用頂けければと思います。

また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食バイキングをお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。

当ホテルの朝食バイキングは、和洋中を取り揃えた約100種類のメニューをご用意しております。

この度は口コミをご投稿頂き、誠に有り難うございました。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

客室内の汚れ、Wi-Fiの電波の不調、GOtoトラベルの証明書が必要かどうかの確認など
数々のご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご確認するよう徹底させて頂きます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、朝食バイキングをお気に召して頂けたようで嬉しく存じます♪

お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

お風呂の蛇口からの水漏れに関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂き、修繕させて頂きます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、サービス、食事に関して5点満点の評価を頂戴し嬉しく思います♪

ご朝食は、何かお気に入りのメニューなどはございましたでしょうか？

お客様がこのホテルに宿泊して良かった！！と思って頂けるよう
客室のメンテナンスを怠らないよう改善を行って参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠に有り難うございました。

徳島グランヴィリホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

二日間のご宿泊ご満足いただけましたら幸いでございます。しかしながら大浴場がなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。

前売り券は大塚国際美術館だけではなく、阿波踊り会館、眉山ロープウェイ、阿波十郎兵衛屋敷の入館券もフロントにて販売を行っております。

ご朝食は満足頂けたようでとても嬉しく思っております。旬の味わいを取り揃えておりますので、次回ご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

宿泊部　宋

いつも徳島グランヴリオホテルをご利用
頂きましてありがとうございます。
朝食や駐車場へのお褒めのお言葉を頂き、
とても光栄でございます！！

当ホテルの朝食は100種類ご用意しており、
徳島県産のお野菜やソウルフードの
そば米汁やフィッシュかつ等、
種類豊富でございます♪
また、和洋中の日替わり卵実演も毎日、
行っておりますので、次回ご利用の際も
ぜひご堪能くださいませ(*^_^*)

梅雨が長期的に続いておりますが、お体には、
十分お気を付け下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミの
ご寄稿ありがとうございました。

宿泊部　中野

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルオススメの朝食へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます！
和洋中のバイキング形式でございまして、徳島名物のそば米汁やフィッシュカツ、さらには日替わりで和洋中シェフによる卵料理の実演も行っております。朝食会場からはヨットハーバーを見渡すことができ、ゆったりとお食事をお楽しみいただけます。またお越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

季節の変わり目ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます！
私も焼き立てクロワッサン食べても食べても止まらない美味しさに感動の嵐でございます(*^_^*)
クロワッサンの他にも徳島のソウルフードであるフィッシュカツやそば米汁もご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご賞味くださいませ。

春の訪れが待ち遠しい季節ではございますが、お体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は口コミへのご寄稿誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お食事に際してご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル周辺の食べ歩きの回数をさらに増やし、
良い店の開拓を含めた情報収集を強化します。

ここで恐縮ですが当ホテル内の宣伝を
させて頂きたいと思います。
館内には「チャーハン」や「エビチリ」
「麻婆豆腐」などの本格中華が味わえる
中華レストランの“龍殿”と
徳島ブランドの「阿波牛」や「阿波尾鶏」の
鉄板焼きなどの和洋食が自慢の
レストラン“阿波”がございまして、
18時から21時までの営業となっております。
手前味噌ですがいずれも徳島市内では屈指の
名店でございますので、機会がございましたら
ぜひご賞味ください。
また、道路向かいの別館には屋根付きの
渡り廊下でつながっており、
ローソン様が24時間で営業しております。
ホテル周辺にも、料理が美味しい居酒屋さんも
何件かございますので、
ぜひ、フロントまでお尋ねください。
この度は口コミへのご寄稿、
誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設面や接客応対に対し、良いと感じて頂けたことは大変光栄でございます。
しかし、同時に客室内の構造や備品においてご不便をおかけしてしまい、心苦しく感じております。

直ちに改善できるものばかりではありませんが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう、小さなことからコツコツと取り組んで参りますので、次回また徳島にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊部　大北

今回は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の件では、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無きよう十分注意し、お客様に満足していただけるようスタッフ一同尽力して参ります。

お客様にご指摘いただき、私共も気付く点がございまして、日々勉強させていただいております。

今後もお気付きの点ございましたら、ご意見いただけたらと思います。


次回もぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　砂山

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
お書き頂きました様に大浴場があればとのお言葉も数々いただいております。
ご朝食に関しましては季節メニュー　徳島ならではの物も沢山取り揃えており沢山のお客様にご好評いただいております。
ぜひまたお越し頂き季節の違う時期の食材ご賞味ください。
これから暑くなってまいりますのでお体ご自愛下さい。
貴重なお時間頂き口コミご返信ありがとうございました。

宿泊　安川

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中にWi-Fiの不調でご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後接続状況や回線の増設等の対策を行い
お客様にゆっくりとご堪能していただけるよう
邁進してまいります。
現在、改装工事に伴い朝食会場もリニューアルして参ります。
改めてご利用して頂ける際には、さらにご満足して頂けるよう取り組んでいるところでございますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は施設の老朽化が進んでおります為、新しいとは言いかねますが現在館内の改装工事を進めております。

またお部屋内の館内案内がなくお客様にはご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。館内案内に関しましては他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりまして、現時点では作成中でございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご用意させていただいておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではリバーサイドの景色をご堪能していただけましたようで何よりでございます。しかしながら室内の設備面に関しまして、当館にはミネラルウォーターの設置がございませんこと、並びに洗面所にティッシュの備え付けがございませんでしたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見をもとに今後検討させて頂きたく存じます。ご貴重なご意見を誠に有難うございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食では徳島の名産物をたくさんお召し上がりいただけましたようで何よりでございます！！お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。焼き立てクロワッサンは幅広い年代のお客様よりご好評を頂戴しておりますメニューとなっております。

またウェルカムドリンクのすだちジュースもお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
こちらはチェックインのお客様向けにご用意させて頂いております。朝は申し訳ございませんがただ今衛星上の都合などもございまして予定しておりません。しかしながら夜は12時頃まで設置しておりますので、是非外出からお戻りの際などにご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ただ今の期間のエアコン設定でございますが、当館の設定が館内一括管理なこともございますため、冷房と暖房の切り替えに関しましては多大なるご迷惑をおかけしてしまいます。申し訳ございません。基本的には日中は冷房、夜間は暖房にて運転させて頂いております。毛布の貸し出しや扇風機の貸し出しで宜しければ対応させていただいておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
しかしながらホームページに記載させて頂いておりましたお写真と実際のお部屋の様子にギャップがございましたようで大変申し訳ございません。

ご朝食に関しましては地元のお料理を沢山ご堪能いただけましたようで何よりでございます。
お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。当館のご朝食がお客様のお口に合いましたなら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コンセントが少なくまたお部屋内の設備におきましてもお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ベット周りのコンセントでございますが、少しわかりにくいのですが、ベットサイドに白色のカバーがございましてそちらをスライドしていただきましたらコンセントとUSBの挿し口がございます。

また朝食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。徳島のご当地グルメもお召し上がりいただけまして、お気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
スダチジュースも開始以降沢山のお客様よりご好評を頂戴しておりますので、お客様にもご満足いただくことが出来、自信をもって今後もおすすめしていくことが出来ます(*^-^*)

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田