この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

排水溝の逆流に関しましては、大変申し訳ございませんでした。老朽化によります不具合であることが考えられますので、お客様方により快適にお過ごしいただけますよう改良を検討させていただきます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食の際にはお客様にはご足労とご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館のレストランは只今新型コロナウイルスの影響もございまして、臨時休業、そして営業時間を限定して営業させて頂いております。
ご利用頂きました和洋食のレストランは毎日営業しておりますが、中華バイキングのレストランは木曜日から日曜日＋祝日での営業となっております。
ご不便をお掛け致しますが、また是非ご利用下さいませ。

ホテルの駐車場は２４時間無料でご利用頂けますので、お気軽にご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

元旦の宿泊先に当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます♪
お日にちよって料金の変動等ございますが
ご料金にご納得頂けたようで私も嬉しく存じます♪

また、徳島へお越しの機会がございましたら
当ホテル自慢の朝食バイキングをご堪能下さいませ！
和洋中のお料理に加えて、地元食材を使用したお料理もご用意しております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

お部屋の件では、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の際、またはチェックインの際にご要望させて頂きましたら
可能な限り、お客様の要望に添えるようご対応させていただきますので
何かございましたらお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋の項目に5点の評価を頂き、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、有り難うございました。

春の暖かい気候になって参りましたが、朝晩の冷え込みが気になる季節の為
お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、何度も何度も読み返しました。お客様からのお言葉が私たちのエネルギーの源でございます！！
ご宿泊頂いたお日にちが、ツインルームに空きがございましたので、少しでもお客様のお疲れを癒すことができたらと思い、お部屋のお振替えを致しました。ご満足いただけたようで私も幸せいっぱいでございます。
お部屋からのヨットハーバーの夜景もお楽しみいただけてましたら、幸いでございます。

一日を通して過ごしやすい季節ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は口コミのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
お書き頂きました様に大浴場があればとのお言葉も数々いただいております。
ご朝食に関しましては季節メニュー　徳島ならではの物も沢山取り揃えており沢山のお客様にご好評いただいております。
ぜひまたお越し頂き季節の違う時期の食材ご賞味ください。
これから暑くなってまいりますのでお体ご自愛下さい。
貴重なお時間頂き口コミご返信ありがとうございました。

宿泊　安川

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中にWi-Fiの不調でご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後接続状況や回線の増設等の対策を行い
お客様にゆっくりとご堪能していただけるよう
邁進してまいります。
現在、改装工事に伴い朝食会場もリニューアルして参ります。
改めてご利用して頂ける際には、さらにご満足して頂けるよう取り組んでいるところでございますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

Wi-Fiに関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋や当日のお客様ご利用状況により、Wi-Fiが弱い場合がございます。その際にはフロントまでお申し付けいただきますとWi-Fiを強化するルーターの設置や、お部屋移動をご提案させていただいております。当館をお選びいただいたにも関わらず、快適に過ごしていただけることができず、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
Wi-Fiだけではなく、他にも何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご夕食等、ご飲食時周辺に飲食店が少なくご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の仰る通り当館は別館２階よりコンビニと繋がっており、夜間の間（0：00-5：00）を除きご利用して頂けます。レストランもレインダイニング阿波は毎日営業しておりますので、是非お待ちしております(^^♪

お部屋からのご眺望もリバーサイドツインタイプのお部屋にてご予約を入れていただきましたら、目の前のヨットハーバーの眺望をお楽しみいただけますので、是非ご堪能下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食時には周辺にご飲食店がなく、また中華レストランも休業日でしたため、お客様にはご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。１４階のメインダイニング「阿波」ではリニューアルオープンいたしまして、リニューアル期間の特別メニューもご用意させていただいておりますので、またの機会にご利用下さいませ。

お部屋に関しましては当日広いお部屋に空きがございましたので、少しでもお客様にご快適いお過ごしいただけるように、お振替させていただきました。ご満足していただけましたようで何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお客様よりこのような嬉しいお声を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。お客様からのご期待に今後も応え続けられますよう尽力して参ります。またチェックインの際にお渡しさせていただいておりますアメニティもご満足していただけたのでございますね。

また当館自慢の朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。徳島名物のラインアップに加え、お子様にもお喜びいただけるようなセルフ式のソフトクリームやパンナコッタ、クロワッサンをご用意させていただいておりましたがいかがでございましょうか。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お客様と他のお客様よりご意見を頂戴しております通り、当館は施設が老朽化しております為、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。カーテンにつきましても今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

駐車場につきましては、平面駐車場、立体駐車場約200台完備しており、無料でご利用いただけますのでお気軽にお車でお越しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うざいます。お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで嬉しく思っております。

またクーポン券をご利用して頂き、中華レストラン「龍殿」にてご夕食をご堪能して頂き誠にありがとうございます。当館の中華レストランではランチもディナーもどちらもバイキング形式にてご提供させていただいております。ご満腹になるまでお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋に関しましてはご予約して頂きましたお日にちに禁煙のお部屋の空きがなく、喫煙のご用意となってしまいましたこと、並びにお部屋のお煙草の臭いがお客様のご気分を害してしまいましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より折角当館をお選びいただきましたにも関わらずこのような形でお客様のご期待を裏切ってしまうこととなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋の不備に関しましては清掃時また清掃終了時の確認を再度徹底させて頂きまして、再発を努めて参ります。ごゆっくりとお寛ぎ頂くはずのところをこのようにお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

それにも関わらずフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことを心より嬉しく思っております。客室清掃の見直しと共に、私たちスタッフ一同、お客様に笑顔でお帰りいただけますよう誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めにお部屋に関しまして、清掃がきちんと行き届いておらず、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後再発を防止していく為、清掃スタッフとの間でもこちらのご意見を共有させて頂き、清掃面の質の向上に向けスタッフ一同再度見直して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

加えまして、ご朝食付のプランでお申し込みして頂いておりましたにも関わらず、チェックイン時朝食券のお渡し忘れがあり、申し訳ございませんでした。再度確認を徹底させて頂き、同じことがございませんよう、フロント内でも再度見直しを行って参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めに、数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたにも関わらずお客様にご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館のお部屋には換気扇の設置がございませんでして、小窓を開けて頂き、喚起して頂く仕様となっております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを再度お詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様用アメニティ・朝食券共に、本来お渡しすべきところを失念しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービス改善に努めて参ります。

ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館には宴会場や会議場、結婚式場もございますので、様々な用途のお客様にご利用いただいております
アクセスは不便ではございますが、お車でお越しの方はご利用しやすい立地かと思われます。

お部屋の設備面では数々のご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また周辺の飲食処でございますが、ほとんどございません為、お客様にはご足労をお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。
当館にも和洋食のレストランと中華バイキングのレストランのご用意がございますので、是非ご利用下さいませ。事前のご予約はお電話にて承っております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お風呂の湯加減につきましてお客様にはご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の老朽化により、設備面では早急に改善が出来兼ねる部分もございまが、お客様にご快適にお過ごし頂けますように出来る限り最大限を尽くし、尽力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場やロビー等、お客様にお喜びいただけましたようで大変嬉しく思っております(*^-^*)
正面入口を入ってすぐに展示しておりますお花はご覧いただきましたでしょうか。こちらは季節の花に合わせまして生けて頂いておりまして、ロビーを明るく彩っていただいております。

お部屋の面ではお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
空調に関しましては近頃特に夜は大変冷え込みますので、暖房設定とさせて頂いておりました。
一括での管理となっております為、お部屋が暑いにもかかわらず、対応方法が無く大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田