この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

立地が良いとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます♪

客室の照明、お部屋の案内に関してご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
よろしければ、貸出用の電気スタンドのご用意もございます。
ご不明な点等ございましたらフロントにご連絡いただければ幸いでございます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善、工夫を行って参ります。

この度は口コミをご投稿頂き誠に有り難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。

当ホテルは館内の空調が一括管理で調整させて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不便な事がございましたら
フロントにご連絡いただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有り難うございました。


徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

客室内の壁紙のはがれ、水回りの排水の不調等
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の点検、修繕の強化など改善させて頂きます。

お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず『良いホテル』とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠に有り難うございました。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

目の前のコンビニが便利とのお言葉、ご不便をかけることがなく、ほっとしております。
その他、気になる点はなかったでしょうか？
お客様にご不便おかけすることがないよう、フロントにてズボンプレッサーやアイロン等、貸出品もご用意させて頂いております。
必要な物がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、館内のレストラン、喫茶店が9/30まで休業させて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

また、立体駐車場への入庫の際のご案内の不足、客室内の冷蔵庫のコンセントの位置など
多数のご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛け致したにも関わらず、客室の清掃に関してお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく存じます。

お忙しい中、口コミへのご投稿頂き有り難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

沢山、コメントを頂戴しスタッフ一同、
大変嬉しく存じます。

駐車場ですが、当日平面駐車場にお停めいただく事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当日館内でご宴席がございますと、平面駐車場が埋まっている日がございます。
お手間をおかけ致しますが、
事前にお電話を頂きますと、駐車場を押さえさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。

1日を通して、寒さを感じられるようになりました。体調が崩しやすい季節なので、
お体には十分お気を付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご寄稿を
ありがとうごいざました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　中野

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃の不行き届きやフロントスタッフの対応など、様々な面でお客様にご不快な想いとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお過ごしいただけます空間を、提供すべき所を、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

清掃においては、お客様のご意見を客室係にしっかりと共有いたします。また、隅々まで清掃を行うこと、清掃後の確認を徹底して行って参ります。

フロントスタッフにおいては、私含め、お客様がチェックインされてからチェックアウトされるまで、気持ちよくお過ごしいただけるような応対を心がけて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご寄稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のお声をしっかり受け止め、これから精進して参ります。

宿泊部　西澤

いつも当ホテルを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

“立地が良い”との
おほめのお言葉
ありがとうございます＾＠＾ｂ

当ホテルは
徳島阿波おどり空港や
徳島インターチェンジとつながる
国道11号と国道55号が
近くを通っており、
車でお越しのお客様からは
とても好評の声を
いただいております。
また、平地と立体の合わせて
約200台の駐車スペースがある
駐車場は無料で
ご利用出来ますので、
お車でお越しを
考えている方も
ご検討くださいね☆彡
まだまだ暑い日が
続いておりますが
体調を崩さないように
お元気でお過ごしください。
またのお越しを心より
おまちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋でおくつろぎの所、声や物音で
不快な想いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、
立地場所や客室につきまして
おほめのお言葉をいただきまして、
そのやさしいご配慮が心に染みました。
本当にありがとうございます。
反省点を契機ととらえて、
ご滞在中のお客様が快適に
お過ごしいただけるホテル作りを
すすめてまいります。
この度は口コミへのご寄稿、
誠にありがとうございました。
またのお越しを
心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただまして誠にありがとうございます。

お客様にご滞在いただいたお部屋は街側のお部屋でございまして、リバーサイドでのご案内が出来ず誠に申し訳ございません。
当ホテルのシングルルームは全室街側でございまして、お客様にご期待いただいておりましたリバーサイド側の景色をご堪能いただけず、再度お詫び申し上げます。

全従業員で、今一度お客様第一の行動に努め、お客様を笑顔でお出迎え出来る体制づくりにより一層取り組んで参ります。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしたにも関わらず、当ホテルへの口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご期待頂いておりました、お部屋からの景色をご堪能いただけず、誠に申し訳ございません。
当ホテルのシングルルームは全室街側にございますので、リバーサイドのお部屋とは景色が異なっております。
お客様のご期待にお応えできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

加えて、お部屋の鍵につきましてもご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お連れ様と同じ形式の鍵をお渡しすべきでした。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見を良い機会とし、全従業員今一度、お客様にご満足いただける対応へ取り組んで参ります。

暑さが厳しい季節ではございますが、お体には珠分お気をつけてお過ごしくださいませ。

多大なるご迷惑ご不便おかけしたにも関わらず、この度は口コミへの貴重なご意見誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、
お部屋からの景色へのご期待にお応えすることができず、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのシングルルームは全室街側でございまして、川側のお部屋から見渡せる景色とは少し異なります。お客様に徳島の自然豊かな景色をご堪能いただけず、再度お詫び申し上げます。

お部屋の鍵につきましても、ご迷惑をおかけしたこと、心からお詫び申し上げます。
お連れ様と同じ形式の鍵でご案内すべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。

全従業員、今一度お客様第一の行動に心がけ、温かみのあるホテル作りに取り組んで参ります。

一日を通して暑さが厳しい季節ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

多大なるご迷惑とご不便をおかけしたにも関わらず、お忙しい中当ホテルへの貴重な口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

剣天湖様

満面の笑顔で元気良く
お客様をお迎え出来なかった事、
大変申し訳ございませんでした。
フロントの基本をスタッフ間で
今一度確認をし、
きめ細やかな目配り、気配りが行き届く
ホテルつくりに努めます。
また、立体駐車場につきましても
ご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

剣天湖様から頂きましたお言葉を
真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご宿泊ということで、少しでもお客様のお疲れを癒すことができておりましたら、幸いでございます。
当ホテルには、平面駐車場と立体駐車場を完備しており、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただけます。お客様のようにお仕事で徳島へお越しの方や、遠方からお車でお越しの方には大変おすすめでございます。
また、徳島へお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら、嬉しい限りでございます。
全従業員で、お客様を笑顔満開でお出迎えする体制づくりに、より一層努めて参ります。

日中は汗ばむ季節となってきましたが、お体には十分お気をてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中、当ホテルの口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、何度も何度も読み返しました。お客様からのお言葉が私たちのエネルギーの源でございます！！
ご宿泊頂いたお日にちが、ツインルームに空きがございましたので、少しでもお客様のお疲れを癒すことができたらと思い、お部屋のお振替えを致しました。ご満足いただけたようで私も幸せいっぱいでございます。
お部屋からのヨットハーバーの夜景もお楽しみいただけてましたら、幸いでございます。

一日を通して過ごしやすい季節ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は口コミのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

空調の件でお客様に大変不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは空調設備が一括管理でございまして、ただいまの季節は暖房での対応でございます。しかしながら、少しでもお部屋の暑さを和らげる為にこちらから扇風機の貸出しといった対応をすべきでした。十分な対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、今一度お客様第一の精神を肝に銘じ、精進致します。

季節の変わり目ではございますが、お体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご利用を全従業員、心からお待ちしております。

この度は口コミへのご寄稿誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

この季節の窓越しの風景は心が洗われますよね^@^
今年は天気が良い日が多いせいか、
遠くまで見渡せ、夜景もひときわ
輝いて見えます。
秋も深まり朝晩急に冷え込む季節を
迎えておりますので体調を崩さないよう
ぜひともご自愛ください。
この度は口コミへのご寄稿ありがとう
ございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

こちらこそ心から「有り難う御座いました」
でございます。！！
ご滞在中はごゆっくりとお休みになられましたか？
徳島も夏の猛暑がとうの昔の出来事のように感じられるほどすっかり秋が深まりました。
市民の心のよりどころにもなっている「眉山」も
紅葉が進んで参りました。
朝晩の寒暖の差も大きくなってきましたので、
どうか体調を崩さないようくれぐれも
ご自愛ください。
またお会いできる日を心待ちにしております。
この度は口コミにご寄稿頂きまして、
誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋に設置しております冷蔵庫は冷蔵のみの1ドアタイプで、500ミリリットルのペットボトルや缶ジュース、缶ビールなど数本分の
お飲み物を冷やすことが出来ます。
多くのお品物を冷やすもしくは冷凍がご要りようの際はフロントにてお預かりさせて頂いておりますがご案内が足りなく、重ね重ねではございますが申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を頂き、有難うございました。
またのお越しを心からお待ち申しております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

この度は徳島グランヴィリオホテルに
ご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場に付きましてお褒めのお言葉を頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
約200台が駐車できる当ホテルの駐車場は立体と平面のいずれも無料でご利用ができ、電気自動車の充電設備やバイクでお越しのお客様専用の屋根つき駐車スペースを配備しており多くのお客様から
ご好評を得ております。
ご家族でのご利用とのことでしたが,
お散歩は楽しまれましたか？
ホテルの目の前に広がるヨットバーバーの脇に整備されております遊歩道は徳島県内でも屈指のお散歩コースとなっていて、天気の良い日には美味しい空気を胸いっぱい吸いながらのお散歩は
オススメですよ＾＠＾
暖かい励ましのお言葉に感謝し、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は口コミへのご寄稿誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本