この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お部屋に清掃不備があったとのことでご指摘をいただくこととなり、大変申し訳ございません。
清掃不備のないよう、清掃スタッフにも確認を徹底を再度指導してまいります。
このような時期ですので、お部屋を安心してご利用いただけますよう、つとめてまいります。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で再度努めますので、今後も徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。
最後にはなりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊部　田中

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。

ご到着時は、ご宴席のお客様の来館が多く
駐車場の件や荷物の搬入にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

客室の冷蔵庫の件でございますが
エコ活動の一環として電源はお客様でお入れして頂いております。

また、客室の壁紙の剥がれや汚れ等
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたエレべーターの電球は早急に交換させて頂きました。

ご利用される皆様に、安心してご利用頂けるよう
接客向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有り難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

長年、当ホテルをご利用いただいているにもかかわらず、
お部屋のテレビのリモコンやメモ用のボールペンに不調があり、
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時に、再度お部屋に不備がないように
備品や清掃を隅々、行いお客様に快適なお部屋を
ご提供出来るように取り組みます。

別館2階のコンビニエンスストアに繋がる渡り廊下ですが、保安上の為、夜の24時から朝の5時まで
施錠させていただいております。
お手数ですが、ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご寄稿、
ありがとうごいざました。

宿泊部　中野

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に心地よく快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましては、こちらの清掃不備でございます。今一度、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃後の最終確認を徹底致します。重ねてお詫び申し上げます。

全従業員で再度、お客様第一の行動に努め、
笑顔でお客様のお見送りができるよう精進致します。

日中の暑さも和らぎ、過ごしやすい季節ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへの貴重なご意見のご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築26年でございまして本日まで多くのお客様との思い出を築いて参りました。
しかしながら、お客様にご滞在中満足頂ける対応ができず、心からお詫び申し上げます。
壁の剥がれや、テレビの件につきましては今後改装工事入りましたら、お客様から頂いた大変貴重なご意見、参考にさせていただきます。
お客様第一の精神をスタッフ一同肝に銘じ、今後も善処して参ります。

季節の変わり目ではございますが、お体には十分ご自愛くださいませ。

この度は口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の異臭につきましては、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないようお部屋の清掃時、臭いの確認も徹底させていただきます。次回お客様にご宿泊いただいた際には、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
また徳島へお越しの際には徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

客室の件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルの客室では、シャンプー類が壁に備え付けられております。
チェックイン時の説明が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様のお声をしっかりと共有し、改善を行って参ります。
ご不明点等ございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご寄稿下さり、誠に有り難うございました。
またお会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　西澤

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお客様をお待たせし、加えてウェルカムドリンクの補充ができておらず、多大なるご迷惑とご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様をお出迎えする体制が十分に整っているべきでございました。
また、立体駐車場の駐車券につきましても、こちらの案内不足で、お帰りの際お時間おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘をしっかりと受け止め、全従業員お客様第一の行動を今一度徹底致します。

お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミへのご寄稿にお使いいただき、心からありがとうございます。

朝晩はまだまだ冷え込みますので、お体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋