このたびは、徳島で数あるホテルの中から徳島グランヴィリオホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

折角一番高いホテルを選んで頂いたのに、唯一お部屋に水のペットボトルが無かったとの事しっかりと、検討させて頂きます。また紹介した居酒屋では、タバコの煙に悩まされ本当に心苦しい限りでございます。これからもよろしくお願い申し上げます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

徳島へのビジネスでのご利用ありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテルは、徳島県庁の東側に位置しております。町の中心部・徳島駅からは、徒歩で約２０分程度の距離にございます。ビジネスには、便利な場所でございましたでしょうか。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、お部屋の照明の暗さにより
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
よろしかったら、貸出用の電気スタンドのご用意もございますので
お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
音に関しましてでございますが、現在、設備等に不具合が無いか確認中でございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

このたびは、ご家族でのご旅行ありがとうございます。当ホテルにもご満足いただけたようで、感謝しております。徳島県は、北は鳴門のうず潮、南は海陽町のDMV、西は大歩危・小歩危と祖谷のかずら橋、観光名所もたくさんございます。ぜひまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
宿泊部　沖田

いつもご利用いただきありがとうございます。

折角ご利用頂いたのに、このたびは空調が作動していなかったようで、たいへんご不便お掛けして申し訳ございませんでした。そのようなときには、是非ご面倒なのですが、フロントまでご連絡を頂きますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお祈り申し上げます。
宿泊部　沖田　

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お日にちによりますが、格安プランをご提供させていただいております☆彡
ご料金にご納得頂けた様で、私も嬉しく存じます(＾＾)

また、当ホテル自慢の朝食バイキングをご堪能頂けた事、重ねてお礼申し上げます。
和洋中のお料理に加え、地元食材を使用したお料理をご提供しております。
また、日替わりで卵料理の実演も行っております(＾＾)
こちらは県内外問わず、多くのお客様よりご好評を頂戴しております☆彡
お客様のお気に入りのメニューがございましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
仰る通り、建物・設備は古くお湯の切り替えなどご迷惑おかけしております。
すぐに改善という事は非常に難しく、心苦しいのですが、お客様からのご意見ということで、ホテル内で共有させて頂きます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは築年数約28年と歴史あるホテルの為、部分的な老朽化を感じられるかと思われます。
その分、接客面、お部屋の清掃面の強化などに励んでおります！

お客様の仰る通り、当ホテルは官庁街にございます為、周辺の飲食店があまりございません。
よろしかったら、フロントスタッフにお声がけ頂ければ
周辺の飲食店の記載したマップもお渡ししておりますので
お気軽にお問い合わせください。

お部屋のタバコ臭や、上下いずれかのお部屋の騒音等
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにお電話頂ければ、お電話または口頭で注意喚起させて頂きますので
ご遠慮なく仰って下さい。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

お部屋もお気に召していただき、ゆっくりお休みいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の定宿になれるよう努めて参りますので、また徳島へお越しの際は、ぜひ徳島グランヴィリホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　谷口

この度は数あるホテルの中から徳島グランヴィリオホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館は空調設定が一括管理となっておりまして、お客様がご宿泊頂いたお日にちは暖房設定となっておりましたために、冷たい風は出ないようになっておりました、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食会場では毎日シェフが卵料理を振舞っております。楽しんで頂けたようで幸いです。

また徳島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　竿下

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの別館1階にはコンビニエンスストアのローソンがございます。
2階の連絡通路をご利用頂くと、お天気を気にせずにご移動頂けます(＾＾)

朝食会場のパンや、ベッドマットに関しまして
ご納得いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

その他、気になる点はございませんでしたでしょうか？
何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして
有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食メニューを気に入って頂き大変嬉しく思います。
ソバゴメ汁は祖谷という地方の郷土料理でございます。他にも鳴門鯛を使用した鯛めし、徳島ラーメンなどもご用意させて頂いております。
次回ご宿泊の際も、ぜひご朝食付きのプランでご予約頂けましたら嬉しく思います。

お忙しい中口コミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂きありがとうございます。
朝食スタッフにも伝えさせて頂き、さらなるサービス向上へと繋げたいと考えております。
お客様からのお声が我々スタッフの力となります。
お気付きの点などございましたら、どうぞ遠慮くなくスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
エコプランにつきましてはタオルの交換のみを行うという形でのご宿泊プランでございます。
お客様へきちんとご説明が伝わっておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内を確実に行うよう、再度指導を行って参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食やお部屋からの景色をお気に召して頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食では何かお気に入りのメニューはございましたでしょうか？
お気に入りのメニューはございましたら、
幸いでございます。

しかしながら、お部屋のドライヤーに関しまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
確認をさせて頂きましてところ、ドライヤーのコンセントをさす、延長コードの不具合でございましてドライヤーに支障をきたしておりました。
今後このような事が起きないように、
お部屋の清掃の際に備品等の確認を再度徹底させて頂きます。

徳島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
また、お客様とお会いできるのを楽しみにしております。

最後になりましたが、お忙しい中、
口コミをご投稿して頂き誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　中野

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました部屋の明るさは、より快適にお過ごしいただけるよう、改善・対策を講じてまいります。
清掃の清掃不備に関しましては客室清掃の者と連携し、今後同じようなことが決して無いよう、徹底して参ります。
お忙しい中当ホテルの口コミ評価をご寄稿頂き
誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　竿下

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、機会があれば泊まりたいと思いますと
仰って頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいで
ございます。
何かご不明な点はございませんでしたでしょうか？
お部屋で快適にお過ごしして頂けると幸いでございます。

1日を通して、厳しい暑さでございますが
お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、
口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

また、お客様にお会い出来ます日を
スタッフ一同、楽しみお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　中野

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食はおいしい、とのお言葉を頂きまして嬉しく感じております。
しかしながら、その他の点ではまだまだお客様にご満足頂く力が不足していたかと思います。お部屋の清掃状況、スタッフの接客など、一から見直しを行い、お客様に満点を頂けるようなホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食が良い、とのお言葉大変嬉しく感じております。15階が朝食会場となり、上層階からの眺望をお楽しみ頂きながらの朝食となっておりますので、朝食の内容のみならず、景色もご堪能頂けたのなら幸いでございます。
次回はお客様にさらなるご満足を提供できるよう、フロントスタッフの対応なども見直して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦