この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めにホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。やはりサービス業をしておりますとお客様より頂戴するこのようなお言葉が一番嬉しく、私共の励みとなっております(*^-^*）

またお部屋でもご快適にお過ごしいただけたのでございますね。ご要望やご不明な点当ございましたら是非お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。


ご朝食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。ご朝食では、徳島ラーメン、たらいうどん、阿波尾鶏のから揚げ等徳島の名産品を沢山お召し上がりいただけたのでございますね(*^-^*)ご朝食のスタイルがお客様のお好みとマッチしていたようで大変嬉しく思っております。

しかしながらアメニティに関しましてはその他はご満足して頂けたようでございますが、歯ブラシの使い心地が宜しく無かったのでございますね。
申し訳ございませんが当館の歯ブラシのご用意が固さは一種類となっているものでございましたので、ご希望にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食では徳島の名産物をたくさんお召し上がりいただけましたようで何よりでございます！！お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。焼き立てクロワッサンは幅広い年代のお客様よりご好評を頂戴しておりますメニューとなっております。

またウェルカムドリンクのすだちジュースもお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
こちらはチェックインのお客様向けにご用意させて頂いております。朝は申し訳ございませんがただ今衛星上の都合などもございまして予定しておりません。しかしながら夜は12時頃まで設置しておりますので、是非外出からお戻りの際などにご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
しかしながらホームページに記載させて頂いておりましたお写真と実際のお部屋の様子にギャップがございましたようで大変申し訳ございません。

ご朝食に関しましては地元のお料理を沢山ご堪能いただけましたようで何よりでございます。
お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。当館のご朝食がお客様のお口に合いましたなら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当館は施設が老朽化しており、ご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋に関しましても改装後のお部屋にご宿泊いただきましたにもかかわらず、お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしてしまい申し訳ございません。

またご朝食をお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。種類が少なく感じられたのでございますね。ご貴重なご意見をありがとうございます。取り入れてほしいメニューのご希望などがもしございましたらお気軽にご意見をお待ちしております。和三盆を使用したパンナコッタにお客様のお口に合いましたようで嬉しく思っております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお客様をお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフにもこちらのお客様より頂戴致しましたご意見をしかと伝え、フロント内でも再発防止に向け、再度接客を見直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。


ご朝食につきましてはご満足して頂けましたようで大変嬉しく思っております。近隣の中で一番おいしかったとの嬉しいお声を頂くことが出来、光栄でございます。

もし今後お越しいただける機会がございましたら、リピートして頂けますよう努めて参りますので、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当館は施設がかなり老朽化しており、少しでも改善させて頂こうと、客室の改装工事をさせていただいたり、清掃時には細部まできれいに清掃させて頂くよう努めております。

お仕事でお疲れのところお客様にはご快適にお過ごしいただきたかったのですが、ご期待に沿うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にもご満足して頂けましたようで何よりでございます。特に焼きたてクロワッサンがお客様のお気に召されましたようでございますね(*^-^*)
こちらのクロワッサンは長らく世代を問わずにご好評を頂戴しておりますメニューとなっております。

しかしながらお客様自身で偶然焼きたてに気づいていただけましたり、ウェルカムドリンク・アメニティに関しましても目に入り気付かれましたのが不幸中の幸いではございますが、スタッフの配慮が細部まで行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スムーズにお越しいただけましたようで、何よりでございます。当館の駐車場は、館内ご利用のお客様は平面・立体ともに完全無料でございますので、遠方からお越しのお客様も安心してお越しいただけるのではないかと存じます。
ホテル前にございますコンビニエンスストアにおきましては、本館渡り廊下から直接向かっていただけますので、雨風が強い日も安全にご利用いただけます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中よりご家族旅行のご宿泊先にお選びいただけましたことを心より嬉しく思っております。
また今回のプランではご朝食もお召し上がりいただいたようでございますが、お味はお客様のお口に合いましたでしょうか。

旅での疲れを当館の中で少しでも癒して頂けましたならなによりでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はルートイングループの中のシティタイプ仕様のホテルとなっております。お客様はビジネス利用のお客様やご家族連れのお客様がたくさんいらっしゃっております。

しかしながら当館の内装ではお客様にご期待して頂いておりましたイメージとは異なっておりましたようでご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食では徳島のご当地グルメを沢山お召し上がりいただけましたようで大変嬉しく思っております。また種類にもご満足して頂きましたようで大変嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食をお召し上がりいただき誠に有難うございます。ご朝食内容にはご満足して頂けましたにも関わらず、コーヒーのお味がいまひとつであったのでございますね。もし差支えございませんでしたら、どのようなコーヒーをご所望かお聞かせ願えますでしょうか。今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。ご旅行での疲れを当館にて癒して頂けましたでしょうか。また是非徳島にお越しいただく機会がございましたら当館にお気軽にお越しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

インバウンドお客様がご宿泊の際にはご朝食会場にてご一緒になりませんように比較的空いておると予想されますお時間をお伝えさせて頂きましたり、ご朝食会場にて他のお客様にスタッフから注意させて頂きます等改善策を再度考えて参ります。
お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館に併設しておりますコンビニへは夜間を除いて２階の連絡通路から渡っていただけます。
雨の日などでも雨に濡れることなくご利用いただけますので是非ご利用下さいませ。

また駐車場に関しましては当館にご宿泊のお客様・レストランや宴会場利用のお客様は終日無料でご利用して頂くことが可能でございます。当館へのご来館はお車が大変便利でございますので、お気軽にお車でお越し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

繁華街までは徒歩20分ほどの距離がございますが、多種多様な飲食店が軒を連ねており、徳島名物の徳島ラーメンや阿波尾鶏等をお召し上がりいただけますお店も多くございます。
2時間の時間制限はございますが、当館フロントにてレンタサイクルもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度はスタッフの不注意によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致しますとともに今後用心して参ります。

また当館はお客様の仰る通り徳島駅からは少し距離がございまして、ご足労をお掛け致します。しかしながら、徳島グランヴィリオホテルの創設前プリンスホテルであったこともあり由緒のあるシティホテルとなっております。

お部屋では空調の一括管理によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。暑さ・寒さにより扇風機や毛布の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では壁が薄く感じられたようで、ごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お隣お客様のお声や物音など少しでも気がかりな面がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お部屋に空きがございましたら、周りにお客様のいらっしゃらないお部屋へのご移動やこちらからお近くのお客様にお声掛けさせて頂き、迅速にご対応させていただきます。
ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。


この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクもお召し上がりいただきまして誠に有難うございまず。わかめスープは4月１日より新しく開始いたしましたウェルカムドリンクでございます(*^-^*)お味にご満足して頂けましたようで何よりでございます！

お客様の仰る通り当館は施設の老朽化が否めませんが、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様はヨットハーバーの景色をご堪能していただいたのでございますね(*^-^*)お客様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。

こちらのご眺望はお部屋からの景色とご朝食会場からの景色で少し異なっております為、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご朝食などもいかがでしょうか。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田