この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

Wi-Fiに関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋や当日のお客様ご利用状況により、Wi-Fiが弱い場合がございます。その際にはフロントまでお申し付けいただきますとWi-Fiを強化するルーターの設置や、お部屋移動をご提案させていただいております。当館をお選びいただいたにも関わらず、快適に過ごしていただけることができず、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
Wi-Fiだけではなく、他にも何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

特にご朝食にご満足していただけましたようでございますね。当館の朝食バイキングでは口コミなどでもご好評を頂戴しておりまして、朝食をお楽しみにいらっしゃるお客様もいらっしゃるほどでございます！！

徳島名物の鯛めしやすだちジュース、徳島ラーメン、そば米汁等徳島には名産物がたくさんございます。沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお客様よりこのような嬉しいお声を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。お客様からのご期待に今後も応え続けられますよう尽力して参ります。またチェックインの際にお渡しさせていただいておりますアメニティもご満足していただけたのでございますね。

また当館自慢の朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。徳島名物のラインアップに加え、お子様にもお喜びいただけるようなセルフ式のソフトクリームやパンナコッタ、クロワッサンをご用意させていただいておりましたがいかがでございましょうか。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお客様をお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフにもこちらのお客様より頂戴致しましたご意見をしかと伝え、フロント内でも再発防止に向け、再度接客を見直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。


ご朝食につきましてはご満足して頂けましたようで大変嬉しく思っております。近隣の中で一番おいしかったとの嬉しいお声を頂くことが出来、光栄でございます。

もし今後お越しいただける機会がございましたら、リピートして頂けますよう努めて参りますので、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食にご満足いただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか？私のイチオシは、鳴門鯛を使用いたしました鯛めしでございます。鯛の身とお出汁を十二分にお楽しみいただけます炊き込みご飯となっておりまして、大変美味しい一品でございます。味付けのりで巻いていただいても大変美味しくお召し上がりいただけますので、またご利用いただけます機会がございましたら、是非お試し下さいませ！！
その他にも、和三盆を使用いたしましたパンナコッタや、フィッシュカツ、半田そうめん等、徳島名物を多数ご用意しておりますので、朝から徳島を存分にお楽しみいただけるのではないかと存じます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂きましたダブルのお部屋は全てタウンサイド（街側）でのご用意となっております。
リバーサイドツインのお部屋にてご予約して頂きましたら、眺望の良いお部屋でご用意可能でございます。

しかしながらお部屋に関しましてお客様には多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。つきましては再度清掃の見直しを行い、再発を防いで参ります。

またスタッフへのお褒めの言葉もいただきまして誠に有難うございます。お客様から頂戴するこのようなお言葉は私たちにとって大きな励みとなっております！

フロント前のウェルカムドリンクのすだちジュースもお召し上がりいただいたのでございますね。
こちらのジュースは今年度8月より再開いたしましたが、昨年に引き続き大好評でございます(*^-^*)是非沢山お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただきましたお部屋に連続して不具合がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃時、お部屋の設備等の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますお部屋作りに努めてまいります。

ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。お気に召されました徳島グルメはございましたでしょうか。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はルートイングループの中のシティタイプ仕様のホテルとなっております。お客様はビジネス利用のお客様やご家族連れのお客様がたくさんいらっしゃっております。

しかしながら当館の内装ではお客様にご期待して頂いておりましたイメージとは異なっておりましたようでご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食では徳島のご当地グルメを沢山お召し上がりいただけましたようで大変嬉しく思っております。また種類にもご満足して頂きましたようで大変嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず数々の面におきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことをフロントスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。

お客様に対する配慮が細部まで行き届いておらず、このような事態を引き起こしてしまいました為、今後はスタッフ一同改めてお客様に最高のサービスをお届けできます様誠心誠意尽くしてまいります。

しかしながら、ご朝食の種類やお味には大変ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております(*^-^*)
お客様には数々のご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、このような嬉しいお声もいただき、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

排水溝の逆流に関しましては、大変申し訳ございませんでした。老朽化によります不具合であることが考えられますので、お客様方により快適にお過ごしいただけますよう改良を検討させていただきます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またご朝食をお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。特にお客様のお気に召されました徳島名物などはございましたでしょうか。
実演の卵料理は和洋中と毎日ランダムで日替わりでのご用意となっております。またメニューも月替わりで少し変化致しますのでご堪能下さいませ。

お部屋に関しましては設備の老朽化がいなめなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ただいま少しずつ設備の改善に努めております。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様用アメニティ・朝食券共に、本来お渡しすべきところを失念しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービス改善に努めて参ります。

ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

様々なご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やウェルカムドリンクは大変ご好評いただいております！ご朝食では沢山の徳島名物のご用意がございますのでお楽しみいただけたのではございませんでしょうか。

また改善点へのお声も頂きまして誠にありがとうございます。浴槽や内装に関しましては施設の老朽化によりまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

さらにレンタサイクルでございますが、チェックイン時のご案内の際、柔軟な対応が出来なかった為、お客様にご利用いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
また是非機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食にご満足いただけたようでございますが、お気に召された徳島名物はございましたでしょうか。ご朝食は当館のプランの中でも大変ご好評いただいております。
さらにご朝食のみのご利用も可能でございますので、また是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

施設の老朽化によりまして、ご不便をお掛けしてしまいました部分もあったかと思われますが、ご満足いただけましたようで幸いでございます。

当館の朝食バイキングは徳島の名物料理が沢山ご堪能頂けるため、沢山のお客様からご好評をいただいております。実演のオムレツでございますが、その他にも日替わりでだし巻きやきくらげの卵とじもございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備面におきましてお客様にご不便おかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。宜しければフロントにて延長コード等、貸出品のご用意もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食やお子様用甚平の貸出により、少しでも快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
ご朝食には徳島の名産物が沢山ございますので、次回お越しいただく事がございましたら、ぜひまたご朝食もお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内の絨毯の汚れに関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃の強化・点検など
改善に取り組んで参ります。

しかしながら、朝食バイキングをご堪能頂けた様子が伺えまして
私も嬉しく存じます。
お客様のお気に召すお料理がございましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋の客室備品に関しましてご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時の点検確認を怠らぬよう、スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
これからもお客様ひとりひとりが安心して快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに尽力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中当館の口コミ寄稿に貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　竿下

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは築年数約28年と歴史あるホテルの為、部分的な老朽化を感じられるかと思われます。
その分、接客面、お部屋の清掃面の強化などに励んでおります！

朝食バイキングをご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます♪
お客様の仰る通り、当ホテルの朝食バイキングは日替わりで卵料理の実演を行っております(＾＾)

合わせまして、客室からの景色をお楽しみ頂けたようで、私も嬉しく存じます♪

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜びを感じております。
ご朝食や従業員の立ち居振る舞いなどお褒め頂きありがとうございます。
お客様が快適に過ごす一助となれたのなら大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に応えられるホテルとなるよう努力を続けさせて頂きます。
また徳島へご来訪の機会には当館をお選び頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦