この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉施設にお越しの際には、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
リストバンドはお一部屋に1つのみのお渡しでございますので、
リストバンドをお持ちではないお客様には、
お部屋番号をお伝えいただくかルームキーをご提示いただくなどのご協力をいただいております。
お客様のお申し出に間違いはなく、失礼な態度をとってしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳しく指導を行い、今後同様の事が起こらぬように努めてまいります。
ご旅行の楽しみである温泉をご堪能いただけなかったお客様のお気持ちを思うと、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、お客様に快適な空間を提供できるよう
スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。