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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 11:16:29
-
部屋がタバコくさくて最悪だった。
廊下までにおっていた。
部屋の温度調整が出来ず暑すぎて、窓を開けたかったが目の前がマンションの廊下だったので、開けられなかった。
あと、前日予約と直前割で3000円くらい差があって少し損した気分になった。
ベットの寝心地はよかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 19:17:25
-
掃除をもう少し頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月31日 00:28:02
-
部屋にアルコール消毒液や空気清浄機を設置してほしかった。知っていたら予約しなかった。
素泊まりだったので現状(コロナ過)でコンビニ、コロナ対策が出来ている食事処の紹介マップがあればありがたい。
自販機の設置が少なく売り切れが多かった。製氷器が無かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2021年02月24日 09:15:58
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋内の備品類に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。
また自動販売機の売り切れは大変ご迷惑をお掛け致しました。製氷機は4階に設置してございますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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MASA5398さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- MASA5398さん [30代/男性] 2019年12月05日 22:05:46
-
2019.12.4宿泊
お風呂場から下水臭が立ち込めてかなり気分が悪い。部屋も異臭が漂う為別の部屋に変更しする。
変更後、お風呂場に前の宿泊客の毛が浴室に何本も落ちておりかなり気分が悪く連絡を入れるもろくな対応もなし。
事前予約していた為2019.12.6も宿泊。同じことのないように伝えたにもかかわらず、浴槽には女性の長い髪の毛が浴槽に落ちており、ただただ気分の悪かったです。
支配人が対応するもろくに満足いく対応もできない宿泊する価値のないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2020年01月18日 10:25:02
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご注意を頂いたにもかかわらず、清掃、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛け致しました。
この様な事がない様十分注意して参ります。申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 18:29:09
-
トイレ、バスが非常に臭かった。
テレビの電源を入れても点かなかった。
チェックインの後外出し夜遅くに部屋に戻り、朝も早かったのでテレビはあまり必要ではなかったのでホテルの人には言わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2018年10月23日 11:04:22
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のお風呂とトイレの匂いで不快に感じられたこと、申し訳ございませんでした。注意徹底致します。
テレビの電源に関しましてはリモコンの電池切れが原因でございました。ご迷惑をお掛け致しました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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tanuki-ynさんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- tanuki-ynさん [50代/男性] 2017年10月22日 09:02:00
-
・前回もそうでしたが、いくら喫煙室といえどもあまりにも清潔感がない。また、今時、空気清浄機がないホテルも珍しいのではないか？CPが合わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2017年11月06日 09:38:01
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に清潔感が無いとのご指摘を頂き、真摯に受け止め皆様に喜んで頂ける空間を作って参ります。また空気清浄機に関しまして今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 16:48:29
-
隣の部屋の騒音かテレビのおとが、深夜筒抜けでした。音のマナーもあると思いますが、神経質な方はむいていないとおもいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2017年05月22日 09:08:34
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
騒音の件につきましては深夜の巡回を更に徹底するなど皆様がごゆっくりお休み頂ける環境を作って参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 16:14:25
-
画像にあるように前日キャンセルは20％と理解していたが50％を支払わされた。
さも、自分たちが絶対的に正義であるかのような
態度で特段説明もなく一方的に押しつけるように
請求され支払わされた。
この上なく不愉快な印象を受けたので絶対に利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
-
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2017年01月26日 18:40:06
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
楽天トラベルキャンセルポリシーにおきましては前日キャンセルは50％、当日100％頂戴しております。記載間違えご指摘ありがとうございます。
正義を振りかざすよう対応に映ったのは残念ですが、キャンセル料については何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:10:08
-
11月19日に宿泊しました。
指定された部屋が臭くて（トイレの排水のようなにおい）、
部屋を変更してもらおうと思いましたが、チェックインした時間が遅くて、
そのまま寝てしまいました。
部屋にいる間ずっと不快でした。
駅から近くて便利だと思い予約しましたが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2016年12月02日 09:49:06
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は排水の臭いでご迷惑をお掛け致しました。このような事が無い様注意・徹底致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 20:23:16
-
先日、妻と二人で宿泊させていただきました。
ベットが狭かったこと、照明、浴室の換気扇にホコリ付着がたくさんあったことについて、不満がありましたのでコメントさせていただきます。
私達は、609号室に宿泊しましたが、ダブルベットにしては小さく感じました。
そして、ドアの上部に「定員1名」と表示があったことから、ホテル側としては1名を宿泊させる部屋に私達2名を宿泊させたという印象がありました。
私達は、早くから予約していたはずなのに、残念です。
楽天様、ホテル様でこれが常識という認識であれば改める必要があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2016年03月03日 17:13:06
-
このたびは新小岩パークホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホコリの件については深くお詫びを申し上げるとともに清掃担当者に適宜指導を行いたいと思います。ご指摘有難うございます。
ベッドについてはダブルベッドではなくセミダブルベッドでございます。
プラン中にも表記がございますので一読頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 17:03:08
-
禁煙で予約したのですが、部屋のタバコ臭はキツイものでした。フロントに確認しましたが、間違いなく禁煙部屋と言われ、逆にクレームとして疑われた感じでした。
非常に感じの悪い、フロントの対応でした。食事のクーポンも渡されず、侘びの言葉もありません。近年、珍しいくらい対応の悪いホテルでした。
二度と利用することも無いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2016年01月03日 10:15:29
-
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
禁煙室へお通ししたのに清掃スタッフそしてフロントが確認せずにそのままにしてしまい、申し訳ございませんでした。この様なことがないよう注意致します。
また朝食券に関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
このようなことがない様に致します。
またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月11日 16:25:44
-
駅前で便利よし。ただし喫煙者でもしんどい煙草のニオイ。
何とかしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2015年01月31日 12:01:03
-
この度は、新小岩パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてはおくつろぎ頂ける空間を作れる様、精進しておりますが、至らぬ点がございます。
ご満足頂ける様、頂いたご感想を真摯に受け止め清掃スタッフとも連携して参ります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
最悪なホテルでした。もう二度と宿泊しません。シャワーを浴びようとシャワーを出したら、ほとんど排水せず、どんどんお湯がたまってきました。水道に切り替えたら、今度は下からお湯がどんどん漏れ出して、トイレの便器周りが水浸しになりました。結局、フロントへ連絡し、部屋をかわるはめになってしまいました。
翌朝のチェックアウト時、先客がいたので、空いているカウンターへ行き、順番を待っていました。順番になると、スタッフの方がこちらへるものですが、逆に「こちらでお願いします」などと、お客を自分のところへ呼びつけるのです。当然謝罪の言葉は何一つありませんでした。
お前何様なんだよ、と思いました。
最悪なこのホテル、もう二度と宿泊しません。
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