この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきました和室のお部屋を気に入っていただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fiの接続に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
一時的な不具合だったようで現在は復旧しております。

またの機会をいただけましたら、お気づきの点は何なりとフロントへお申し付け下さいませ。
ご不便なままのご滞在にならないよう、努めてまいります。
またのご利用をいただければ幸いでございます。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから、せっかく私どもをお選びいただきましたのに、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃担当にもより厳しく指導いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
もし、次の機会をいただけましたら幸いでございます。
重ねて、この度のご利用、クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

このたびは福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂いた和室は、ベッドがない分お布団を夕方以降にご用意するため、広くお使いいただけるお部屋でございます。
なかなか最近のホテルにはないお部屋で、私どもの大きな特徴のひとつですが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また、チェックインでもお待たせせずにご案内できたようでよかったです。
ご朝食についてですが、8月よりリニューアル致しました。
メインを和食か洋食かお選びいただき、パンやスープ、ご飯、お味噌汁、サラダなどがバイキングスタイルとしております。
洋食をお召し上がりいただきましたが、量が少なかったでしょうか。
ご満足いただけず、大変残念でございます。
申し訳ございませんでした。

またの機会をいただけましたら幸いでございます。
重ねて、この度はご利用ありがとうございました。

フロント　福田秀俊

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
和室のお部屋は、通常5名様までお泊り頂いていますが、
ビジネスでお越しの方を対象にお一人様でもお泊り頂ける日を設けており、ご好評頂いております。
ぜひ次回もご利用下さいませ。
タオルの件、貴重なご意見有難うございました。
早急な対応は難しいかと思いますが、お客様の意見を参考にさせて頂き、
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食はお口に合いましたでしょうか。
またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ホールでのライブは楽しまれましたでしょうか。
お言葉通り、ご宿泊のお客様は終演後、コンサートの余韻を残しつつ、すぐにお休みいただける点、多くのお客様よりご好評いただいております。
お部屋では快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂でのお湯の温度調整ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
設備面では早急に対応することが難しい場合もございますが、またのご利用をいただけました際には、どんな些細なことでも構いませんので、気になることがありましたら、何なりとフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
ご不便なままのご滞在にならないよう、努めてまいります。
誠に勝手ながら、またコンサート等でこちらへお越しの際には、ご利用をいただければ幸いでございます。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮いたしております。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし、また朝のゆっくりお休みいただいていたお時間に掃除機の音でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただくべきところお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへも情報を共有し、一層チェック体制を強化してまいります。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフの何よりの励みとなります。
またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた【ファミリープラン】はキッズ特典（おむつ等）、朝食、普通車駐車場、福岡アンパンマンこどもミュージアムinモール入場券付で多くのご家族連れに人気のプランです。
当ホテルから福岡アンパンマンこどもミュージアムinモールまでは徒歩約20分、キャナルシティ博多までは徒歩約30分ですのでバスやタクシーでのご移動を通常ご案内しておりますが、徒歩で博多の街並みをお楽しみいただきながらご移動されるご家族連れもいらっしゃいます。
お部屋ではお寛ぎいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当日はご朝食もご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
加えてスタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またコンサート等でお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
夜食のご注文もありがとうございました。
軽食ではございますが、お楽しみいただけたこと何よりでございます。

次回、こちらへお越しの際にもぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お夜食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
レストランの営業時間やお席も限りがございますので
ライブ終演後にもゆっくりお過ごしいただけるよう
予約制にてご準備しております。
現在は天神や博多まで外食するのを控えていらっしゃるお客様も多く、お部屋でお召し上がりいただけるお夜食は大変喜ばれております。

また、こちらへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
コンサートホールでのライブは楽しまれたでしょうか。
当日はゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、安心致しました。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
こちらへお越しの機会がございましたら、是非また福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
こちらへお越しの機会がございましたら、是非また福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋までのご案内は、チェックインが重なってしまったときなどは、なかなか皆さまをご案内できないこともあり、心苦しいこともございます。
今回はご案内できたようで安心致しました。
今後もサービス向上に努め、より一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
マリンメッセでのコンサートへお越しとのこと、コンサートは楽しまれましたでしょうか。
いただいたお言葉通りですが、私どもからマリンメッセ福岡までは徒歩で5、6分と大変便利な立地にございます。
とても良かったとのお言葉、嬉しく思います。
またお部屋にご用意しておりますアメニティが、お客様に合いましたようで何よりでございました。
しかしながら、お使いいただいたお部屋でタバコのにおいがしたとのこと。
消臭が行き届かず、大変申し訳ございません。
私どもの客室は、2016年8月より全室禁煙とさせていただいておりますが、前日にお使いのお客様が吸われていたのかもしれません。
今後、このようなことがないよう対策を検討してまいります。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
和室でのご宿泊が快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
靴を脱いでゆっくりしていただけたり、お風呂とトイレが分かれていたりと、ビジネスのお客様にもお疲れを癒していただけると自負しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただいた和室は気に入っていただけたでしょうか。
私どもホテル裏側には博多港がありますので、冬の時期は冷えますが、夏の夜は海風を感じながらお散歩されるのもおすすめです。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮致しております。
また機会があれば、是非福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用、ご満足いただけた様子をうかがい、大変嬉しく思います。
その日の空き状況によりますので、毎回のグレードアップというわけにはまいりませんが、出来る限りのサービスを心がけております。
またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
研修の為にご利用とのこと。
当日は私どものホールの催しもので多くのお客様にご利用いただいておりましたが、何かご不便はなかったでしょうか。
また、こちらへお越しの際は是非福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本照久

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
先日ご利用いただいた際に、清掃に不備がありお召し物が汚れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにもより細かく指導し、同じことを繰り返すことのないよう努めてまいります。
またご利用いただきました際には、何かご不便がございましたら、ぜひ私どもへお声かけくださいませ。
そのままのご滞在にならないよう、対応させていただきます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　松本照久