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投稿日：2016-09-15 04:02:40
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投稿日：2016-09-12 07:17:11
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投稿日：2015-01-16 20:32:40
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投稿日：2014-03-25 13:05:58
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
makoto19751021さんの 名古屋ビーズホテル のクチコミ
エレベーター降りてきた時に自分が、口を押えて、僕を見て笑っていたのは、僕を馬鹿にしてるからでしょ？女性のスタッフさん。否定されても、そう思っています。嫌な目にあったら、自分は忘れません。出張がら、色んなホテル泊まりますが、こんな嫌な思いしたの、久しぶりでした。出来れば笑顔で気分良くチェックアウトしたかったよ。
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この度は名古屋ビーズホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたにも拘わらず、御不快な思いをさせてしまいましたこと、接客業に従事する者としてこの上なく恥ずべきことであると深く反省し、心より謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。
お客様には常日頃から心より感謝をし、感謝の気持ちが最大限伝わるよう丁寧であたたかみのある接客サービスを心がけ、日々の接客やスタッフ教育に励んでおるつもりでございましたが、努力が不足しており、結果としてお客様に御不快な思いをさせてしまう事となり、大変心苦しく思います。
今後ご宿泊頂くすべてのお客様には二度とこのようなことがないよう高い意識を持ち、接客サービスに努めて参りたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 井口