サービス4
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投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 20:22:07
-
２月に初めて宿泊しましたが、目の前が海で景色が良かったです。今回はゆっくり２泊しましたが、波の音が聞こえ落ち着いて過ごすことが事が出来ました。洗面所の電気が化粧をするのには、暗かったです。リビングの方で化粧するに、鏡があるといいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鴨川グランドホテル 2023年07月17日 20:01:06
-
2月におこし頂いて以来、再度ご利用をいただき誠にありがとうございます。設備面でのご指摘をいただき、前向きに改善していければと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
またご期会がございましたら是非お越しください。ありがとうございました。
フロント係長 泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【プール無料】サマーバイキングプラン 約100種類の豪華和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム モダン和室 41平米 ※禁煙】
サービス4
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:07:14
-
1歳の子供を連れて家族旅行で宿泊させて頂きました。
畳のお部屋を予約したので、つたい歩きをする娘は嬉しそうでした。部屋風呂のあるお部屋だったので、子供を連れて大浴場に行く必要がなく、お部屋に子供用の泡ソープが備え付けられており、またタオルも多めに置いてあったので、とても助かりました。
施設の古さは感じますが、お部屋は綺麗で大満足でした。
夕食、朝食どちらもバイキングで、子供も沢山食べられるものがあって嬉しそうでした。
また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 鴨川グランドホテル 2023年07月02日 21:39:43
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こちらも1才のお子様が嬉しそうにされていたのが眼に浮かぶようで、ほほえましい限りでございます。
またご期会がございましたら是非お越し下さい。
ありがとうございました。
フロント係長 泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで約100種類のディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】
サービス4
bob7262さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2023年06月28日 17:55:24
-
鴨川は初めて行きましたがとてものんびり過ごせました。お風呂もゆっくり入れましたしバイキング朝食も豊富で美味しかったです。お部屋も広々としていて満足しましたが別棟まで館内を迷路みたいに歩いて、妻が女性1人で夜に大浴場まで行くのが怖かったと言ってましたね。でも歴代の天皇陛下がお泊りになられているお写真が展示されていてとても由緒あるホテルに泊まれ良かったです。次の日に行った鴨川シーワールドも楽しかったので良い時間が過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 鴨川グランドホテル 2023年07月02日 21:53:47
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦でのんびりいただけたようでこちらも嬉しい限りでございます。
ただメゾネットのお部屋までの距離は、こちらスタッフとしてもお客様へは申し訳ない気持ちで一杯でございます。
次回もしご利用の際は是非リニューアルしたビューバスタイプのお部屋をお試しいただければ幸いでございます。
あたたかい書き込みをしていただき誠にありがとうございました。
フロント係長 泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- メゾネットプラン ◆中2階付き87平米の広々客室◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットルーム（禁煙） 87平米】
サービス4
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 16:01:41
-
子供連れが多く、初めての子連れ旅行にはとても安心して滞在する事ができました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鴨川グランドホテル 2023年06月26日 11:11:13
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
子育てにお忙しい中、当ホテルをお選びいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけた様で、こちらも嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら是非ご利用下さい。
ありがとうございました。
フロント係長 泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 《気軽に温泉旅行》 １泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】
サービス3
goru1goru2さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- goru1goru2さん [70代/男性] 2024年05月15日 11:23:09
-
外見が良ければ高級ホテルだと思います。ただ中に入ればとっても落ち着きがありました。
食事、お風呂良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鴨川グランドホテル 2024年05月16日 20:06:20
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事、お風呂にご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【NEW】プレミアムルーム ビューバス 41平米 ※禁煙】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 21:02:33
-
ハイシーズンに行ったので仕方がないのかもしれませんが、なかなか料理が出てきませんでした。
お風呂はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鴨川グランドホテル 2024年05月11日 19:43:05
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました夕食スタッフへの評価ありがとうございます。現場サイドに報告し、改善して参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメアッププラン】個室ダイニング「MIRAI」～千葉県の匠が手掛ける、新しい和食スタイル～
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（禁煙）10畳】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 14:44:49
-
３月に１泊しました。昨年の秋にも宿泊しましたが、比較的空いていて、利用しやすかったです。
一点気になったのが、東京からの特急電車の時間とチェックイン時間のバランスの悪さで、東京から鴨川方面に向かう特急は、１５時前に到着する電車がなく、東京発１１時の特急が直近となります。すると１３時に鴨川に到着してしまうので、私たちはホテルのロビーで時間をつぶす羽目になりました。ラウンジが１４時から利用とのことで、有料でも良いので希望者には１３時から開放していただけるとよかったです。
ロビーのwifi接続も状態がかなり悪かったので、そちらも改善を希望します。
バイキングは、比較的空いているとはいえやはりたくさん利用する方がいて、お店のスタッフの方たちはテーブルへの案内に付きっきりになってしまい、着席後にドリンクをオーダーできる方がいませんでした。かろうじて見つかったのが外国人のスタッフの方ですが、日本語はあまり聞き取れないようでした。テーブル案内も大事だと思いますが、着席した客に対応できるスタッフの方も必要だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鴨川グランドホテル 2024年05月11日 19:36:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアムラグジュアリースイート 82平米※禁煙】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 14:37:53
-
4/28-29に宿泊しました（以下GW料金で評価）
お部屋は清潔感があり、空調設備も効き目がよかったです。残念なのはリビング兼ベッドルームなので、照明の種類や配置、数をもっと考慮して欲しいです。またバルコニーやテラスがないのは不便だし、安全性からも吐き出し窓をつけるのはよくないかと思います。
お部屋のバスタオルや浴衣の準備数はよかったですが、
夕飯、朝食ともにバイキングで美味しくいただきました。レイアウトデザインは再考いただけると嬉しいです。並び方や子供でもわかるようにデザインしてもらえると混雑せずに済むと思います。
スタッフの皆様は笑顔で対応下さって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鴨川グランドホテル 2024年05月06日 10:39:09
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備・レストランのレイアウトに関して貴重なご意見を賜り、今後検討させていただけたらと思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル フロント泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】リニューアル記念 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】
サービス3
ユイユイ9995さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- ユイユイ9995さん [40代/男性] 2024年04月27日 20:37:45
-
子連れだとお風呂がネックになりますが、部屋風呂だと楽です。
家族で入れるし子供が寝た後にも入れて快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月28日 19:07:04
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで彩り豊かな和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】
サービス3
麗奈2さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 麗奈2さん [30代/女性] 2024年04月25日 16:19:21
-
部屋はよかったです。
食事は普通のビュッフェですが、和食の品数が若干少ないように思いました。
貸切風呂はお湯がぬるくて時間制限45分(3500円)はかなり厳しかったですね！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月26日 20:18:06
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさまのご旅行を応援！】気ままな一人旅プラン！ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和洋室 41平米 ※禁煙】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 19:49:50
-
有名なリゾートホテルに初めての宿泊で、非常に期待して行きました。
レストランや大浴場から海は見えるだろうと、部屋は眺望なしのプランを選びましたが、あまりにも古い作りにびっくり！ どこが「リニューアル記念」だったのでしょうか？
ロビーや大浴場から部屋まで長い廊下＋薄暗い廊下を歩き、しかも階段を使わないと行かれないのは、もし私たちが足が悪かったらどうされたでしょうか？
正方形のだだっ広い部屋にベッドが二つでイマイチ落ち着かず、松林とその隙間から海も見えましたが、ベランダが余りにも汚く、外を眺める気になりませんでした。
部屋の浴室を開けたら非常に臭ったので閉めたままにしておきましたが、ずっと閉めっぱなしだと益々臭うのではないかと思います。
宿泊客がそれほど多くなかったのか、大浴場も食事会場も混雑はなく、温泉は気持ち良く入れました。
夕食バイキング会場に浴衣では入れないとのこと、失礼ながらそれほどのレストランではなかった気がします。お料理は熱々のてんぷらやローストビーフなどは美味しかったですが、特別なメニューはなく、ケーキ類が美味しくなかったです。
楽天クーポンのおかげでお得に泊まれましたが、それでも割高に感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念【ちょっと訳あり】和洋バイキング ◇お部屋からの眺望を気にしない方におすすめ◇
- ご利用のお部屋
- 【松林側洋室（禁煙） 44平米】
サービス3
ターナ3720さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- ターナ3720さん [70代/男性] 2024年04月04日 17:43:17
-
3月31日に男性3人で宿泊しました。ホテルは海沿いにあり立地としては立ち寄りやすい場所にある為特に夏場は混んで中々予約が取れない宿だと推測されます。食事内容は朝夕食共種類も多く色々好きな料理を好きなだけ食べられる点は良いのですが特に朝食の時間が1時間と短い為に落ち着いて食事の時間を楽しめないのが難点でした。せめて1時間半位は夕食時間（100分)同様に確保して欲しいというのが率直な意見です。清掃面で特に気になったのは2階道路面の窓の汚れがひどく全く掃除などせずそのまま放置されている事でした。経営者の方は気付いていないのでしょうか？少なくともお客さん相手のサービス業なのですからお客に不快な思いをさせるような面は少しでも改善していく姿勢がより良いホテル事業の拡張に繋がっていくのではないでしょうか？早急に清掃に着手していただきたくご提案します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月06日 20:35:52
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リニューアル記念！ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【海側二間付き和室 】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 11:23:27
-
先日宿泊させていただきました。
夕食と朝食のバイキング、とても美味しくて子供も満足でした！
ただ、、、、私たちが泊まった部屋のドアの建て付けが悪く、玄関の扉が閉まりづらかったです。
そこだけが不満足な点でした。
建物自体古い感じですが、それ以外は問題なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月03日 20:01:23
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋のドアの建て付けに関しまして、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これに懲りずまたお越しいただけたら幸いでございます。
有難うございました。
鴨川グランドホテル フロント泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで彩り豊かな和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（禁煙）10畳】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 20:56:51
-
ベットの横のサイドテーブルがなくて、夜中に飲むお水や物が置けない。ダイニングテーブルがあるが、ソファーがない、花の一輪や、絵画など飾りが一切ない、夜の、バイキングは美味しいない、子供が多く静かに食事が、出来ない。インテリアセンスが全く無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月07日 17:35:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】リニューアル記念 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム デラックス和洋室 62平米 ※禁煙】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:19:52
-
食事のビュッフェが豪華で本当に大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月04日 20:10:29
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェにご満足頂き、大変嬉しく思います。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル フロント泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで彩り豊かな和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【海側洋室（禁煙） 38平米】
サービス3
春風0421さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 春風0421さん [50代/女性] 2024年02月08日 18:56:20
-
主人の仕事が急遽休みになり前から行きたかったこちらの宿の海側の部屋を予約しました。海は見えましたが目の前の屋根(レストランの屋根でしょうか？)が気になり景観は少し残念でした。食事会場は南国のような雰囲気で良かったです。食事はバイキングでしたがコレといったものが少ないような(数々温泉宿に宿泊しているので)遠くから行った私には少し物足りなく感じました。お味は美味しかったです。お風呂は内湯も広く露天風呂からは少し遠いですが海も見えました。
急な予約でしたが宿泊出来て良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鴨川グランドホテル 2024年02月11日 19:35:31
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋からの景観の件ですが1階レストランの屋根だと思います。今回ご利用の階は3階でしたのでレストランの屋根が視界に入ったと思います。
次回ご利用の際は6階・7階の露天風呂付のお部屋もお勧めでございますのでご検討頂きます様お願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】リニューアル記念 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【海側和室 10畳】
サービス3
Estafetteさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- Estafetteさん [60代/男性] 2024年02月03日 12:07:11
-
全体的に古さを感じるが ロケーションがカバーしてくれている 夕食は もう少し工夫してほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鴨川グランドホテル 2024年02月03日 20:15:53
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は只今リニューアル工事中ですので、次回ご利用ございましたら是非リニューアル後のお部屋もお楽しみにしていただければと思います。
また、夕食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同更にお客様のご期待に添えますよう今後も邁進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
又のご来館お待ちしております。
フロント 内田凜
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【海側洋室（禁煙） 38平米】
サービス3
投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 20:03:21
-
フォレストスイート平日1泊2日の感想です。
【良かった点】
・大浴場が広くて快適に過ごせました！
・部屋風呂も海を眺めながら入れて非日常を感じれました！
・歴史あるホテルなので所々に古さを感じますが綺麗に管理されてます！2階に展示されてた皇室の方が来られた時の写真は感動でした。
【悪かった点】
・ディナーバイキングの品目とクオリティが微妙。通常8,800円とのことですが、目玉はローストビーフくらいで他はどこにでもあるようなものばかり。海鮮を推してるようなので蟹やイクラなどを追加しても良いのでは？と感じました。
またデザートのアイスもコーラ味などさっぱり味の棒アイスのみ。ハーゲンダッツと言わずとも、アイスクリームを置いても良いと思う。
・部屋のテレビについて、YouTubeとAmazonプライムで過去に泊まった方のアカウントがログインされたままでした。電源を切ってログアウトされるシステムでないなら、部屋掃除の際にログアウトするか、注意書きを部屋に置くべきです。使用する人も意識が低いですが、ホテルとしてもセキュリティ管理の意識が低いので対応するべきです。
総括して可もなく不可もなくでした。
これからの改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鴨川グランドホテル 2024年04月04日 20:25:46
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、セキュリティ管理も含め、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
有難うございました。
鴨川グランドホテル フロント泉宏史
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】リニューアル記念 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付 プレミアム 和洋室 41平米 ※禁煙】
サービス3
シアン2478さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
- シアン2478さん [50代/女性] 2024年01月24日 20:47:41
-
オーシャンシビューで静かな環境と波の音
とてもリラックスできました またお食事もシーフードが豊富で美味しかったです
温泉もゆっくり入っていたいお風呂でした
気になる事は お部屋のエアコン調整できなかった事と温泉風呂の脱衣所がもう少し明るい感じだと良いかなと思います
全体的に良かったです また行ってみたいなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鴨川グランドホテル 2024年01月27日 19:53:44
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋やお食事ご満足いただけた様で嬉しく思います。
只、お部屋の空調の件ではご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
フロント支配人 廣田俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】リニューアル記念 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【NEW】プレミアムルーム ビューバス 41平米 ※禁煙】
サービス4
リトル９２さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ
ホテルはリゾート風で海が目の前ですので景観もビーチへのアクセスもとてもいいです。バイキングはディナー・朝食共に料理は種類もあって満足です。ドリンクはもう少し種類があっても良いかと思います。
松林側の洋室はフロントから離れた古いお部屋です。清掃などはしっかりされていますが、いかんせんハード面が古めなので新しい綺麗な部屋を希望の方は別を検討した方がいいかと思います。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようですが、ドリンクの種類など改善していけたらと思います。
お部屋に関しては段階を追って順にリニューアルをしてハード面を直していく予定ですのでご了承下さい。
貴重なご意見をいただき大変有難うございました。
フロント係長 泉宏史