お宿は２回目の利用で、前回も利用した露天風呂付きのお部屋がモニタープランで出ていたので娘の誕生日祝いに宿泊しました。

お部屋は綺麗な和洋室に部屋付露天がついてるにもかかわらず、リーズナブルで家族連れにはもってこいでした。
露天風呂はかけ流しになっていて、いつでも入れる状態なので朝から晩まで何回も楽しむことができました。
ただ１つだけ残念だったのが、なぜか冷蔵庫の中に髪の毛が2本…。今回のマイナス面はここだけだったのでもったいない…

料理はバイキング式で、カニやステーキなど天ぷらや季節で変わる品など色々多彩に取り揃えています。赤ちゃん用の離乳食も用意してあったので非常に助かりました。
あと、バイキング会場のスタッフさん達は皆さんとてもホスピタリティにあふれていて娘に対して何回も声をかけて頂き、美味しく楽しくご飯を食べることができました。

今回は娘がいたので利用できませんでしたが、漫画図書館もあったのがとても興味をそそりました。

総合的にみて、立地・金額・サービスなど平均ぐらいですが子供連れが安心していけるお宿という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋の急な変更にもすぐ対応してくださり良かったのですが。バイキングのお食事が物足りない感じがしました。お部屋の代金からして部屋食で予約出来るくらいの値段でしたが。これはすごく美味しいかった！と言う料理ではなかったのが少し残念でした。薄い味付けのものが多いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

ホテルのスタッフ対応もよく、バイキングの質もなかなかのものでした。
松竹と鮪のメイン料理をお願いしましたが、松茸は国産??香りは無かったです。味も少々カビ臭さがあり、キノコ・松茸独特のモノとはちょっと違う気がしました。
鮪はなかなかのモノで美味しく頂きました。
今回は2人で宿泊しましたが、大勢の宿泊には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

お盆の時期なので　しょうがないでしょうが　景色も悪いし　部屋も古く狭い。１万円ぐらいなら　そこそこ満足の評価も出来ますが　18500円では　不満の評価をせざるをえません。バイキングの料理も　いまいち。美味しかったのは　朝食のクロワッサン。これは絶品です。高評価できるのは　お風呂。良かったです。ロビーでマジックショーをやったり　ビンゴケームをやったり　子供たちには　楽しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

先日はお世話になりました。
今回父、母の還暦のお祝いで、利用させて頂きました。
孫との旅行は初めてだったので、とても楽しんでいたように思います。
お風呂がとても気持ち良くて、また日帰りでも利用したいとの事でした。
私自身もお風呂はとても気持ちが良かったです。
ですが、シャンプーの種類などをもう少し工夫していただけるとなお良かったです。
お料理もとても美味しくいただきました。
料理長らしき人が何度も声を掛けて下さったので、とてもいい印象をうけました。
キッズメニューがなかったのが残念でした。
お部屋は文句のつけようがなく、素敵なお部屋でした。
また利用の際にはよろしくお願いいたします。

宿泊年月

2013年05月

初めての家族旅行！ちょっと子供には物足りなかったようですが、大人は満喫出来ました。また利用させていただきたいと思います！ありがとう（≧∇≦）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

以前にも利用させてもらい、全体的に良かったので今回も泊まりに行きました。お風呂やお部屋、スタッフの対応等は素晴らしかったのですが、夕食のバイキングが前に比べるとあまりに内容が落ちているというか…種類も少なく、無くなっても補充されないものがあって、これで豊富なバイキングといえるのか？というのが正直な気持ちです。朝食は良かったので余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

総合的には満足しています。特に温泉には大変満足しています。
しかし、何点か気がついたことを書かせてもらいます。
車で到着したのですが、入口が玄関ではなく裏手からの入場で裏手からの退場でした。。
次に部屋ですが入口に段差があり転びそうになったこと、部屋が申し込みプランと少し違った（２ベッド＋和室６畳⇒和室はなく洋室に）ことが気になりました。
次に食事ですが、混雑も重なったと思いますが夕食バイキングの料理がきれている時間が多かったように思います。
価格的に見るとこんなものかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

・よかった点

夕食や朝食のバイキングは種類が豊富で、とてもおいしくいただきました。ただ、フィレステーキがなかったような…。これは見落としただけかもしれませんが。
部屋は10畳で2人で使うのはとても広く快適でした。久しぶりに和室に宿泊したせいもあって満足でした。洗い場付きの風呂がついていたのも、朝にシャワーを浴びる僕にとってひじょうに良かったです。また、バルコニー付きで外に出られるのもよかったです。貸切風呂も満喫することができました。


・悪かった点

事前に貸切風呂を18:00で予約しておいたはずだったのに、チェックインの際に23:00とかいう意味不明なことを言われたので、到着早々に気分を害しました。
19:30の夕食前に入浴したかったのに、早くても22:00しか空いていないと言われ、それを断ると今度は21:00。わざわざ300kmの道のりを4時間以上かけて来たと言うのに、そんなの納得できるはずもなく、それも断ると支配人が現れ、空き次第案内可能で最悪でも19:00には入れると言うので渋々納得しました。

事前に電話で予約までしておいたのに、夕食後に数時間経ってから夜中に入浴してくださいと言われても納得できるはずがない。彼女ときているのだから貸切風呂でないと意味がないし。そして何より、最悪19:00に入れるのなら、どうして最初からそのような案内をしないのか。その１件で、この旅館はこの程度なんだと思わざるを得ませんでした。このような致命的なミスはもっと大きなクレームになってもおかしくないのに。

また、11時チェックアウトのはずなのに10時に掃除係の人がきました。その人はそのような連絡は受けていないと言っていました。あと、夕食は指定席なのに朝食は自由席という謎のシステム。おかげで朝、並ぶことになりました。

貸切風呂の件や、チェックアウトの件から内部での連携が徹底されておらず、とても５つ星はつけがたいものでした。フロントの方は笑顔で接客していましたが、食事会場の女性の従業員は皆、愛想がなくまるでロボットのように感じました。

クリスマスにこの価格で宿泊できたのでお得感はありましたが、また行きたいとはあまり思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

12月25日に宿泊しました。貸切風呂はとても気持ちよく利用できました。
大浴場も綺麗に清掃されゆったりと入浴でき満足です。

お食事はこれが特においしい！と思う品はありませんでした。期待しすぎたのかもしれません・・・。厨房内の衛生管理に不信感を抱く場面もありました。落ちた調理器具を・・・。今後に期待します。

お部屋は広々していて２人で使用するには広すぎるぐらい。お部屋からの眺めもイルミネーションが見れて良かったです。只、エアコンを使用すると部屋が過度に乾燥してしまいつらかったです。つけないと寒いし・・・。加湿器等があると良かったです。貸出等あったのでしょうか？

みかんのお土産ありがとうございました。
フロントの方の対応はとても丁寧で良かったです。
また機会があれば利用してみたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１６日から１泊してきました。連れが急に来れなくなった為一人で宿泊しました。
従業員の方のサービス・接客面での不満はありませんでした。
逆に親切過ぎる程対応して頂いて大変良かったです。

ただ、不満を言わせて頂くとすれば食事の面です。
バイキング形式というのは自分には合わなかったですね。
会食や客室での形式とは異なり自分の好みで種類や量を選べるのは大変良いとは思いますが、会場の営業時間の関係も有り、チェックインする時間によっては食べたい物が食べられない場合があります。
今回、私も該当しましたので評価はマイナスとさせて頂きました。
営業時間内なら何時に来てもある程度は料理がが確保出来る位だと良いです。
予約ルートにより違いはありますが、バイキング満喫なら食事・お風呂なら貸切の利用優遇等ある程度プランに沿っての一般との区別があると良いと思います。
食事を満喫するプランで肝心の食事が満喫出来ないとか、何の為のプラン設定なのかという疑問がわきます。
（プラン設定に関して宿泊施設で全く関与していなかったら申し訳ございません）
全体的には良かったと思いますので機会が有ればリベンジ？で利用させて頂きたいと思います。


読まれた方々
↓
長々と自分の不満をぶちまけた様で見苦しい感想で申し訳ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

夫婦で利用しました。食事はバイキングで色々な種類がありましたが、特筆すべきものはなかったです。お風呂は大変広くバラエティーがあり良かったです。貸切風呂も利用しましたが、すぐ前にビルがあり、非常階段や窓があり丸見え状態で、ちょっと考えられないロケーションでした。立地は便利なところでですが逆に、庭園の隣にはアパートが丸見えで興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

そちらの利用は、２回目になりますが、夕食のバイキングが、前回は、５時半だったが、時間が遅くなると品数が少なくなる感じがした。お風呂は、凄く良いのに勿体無い気がします。バイキングでもよいですが、もう少し力を入れても良いと思います。リピーターになるのを考えています。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

4月27日に直前割で宿泊しました。
お風呂の施設、部屋は満足でしたがGWでお値段は仕方ないのかと思いましたが、前日予約したのであと、10,000円安ければ満足だったと思います。
バイキングは安いグループホテルと大差ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

旦那と2人で平日に宿泊しました。
特別室のモニターキャンペーンに応募したのですが正直部屋は普通でした。
ただ、広いだけ。アメニティもほとんどなく不自由しました、せめてヘアブラシやヘアゴムはあるべきかと‥‥ご飯は目の前で揚げたり握ったりと出来たてを食べれるので満足でした。駐車場は広かったけどどこに停めるかなどの案内もなく微妙でした。ビュッフェの案内や配膳に外国人を雇われているみたいですがもう少し丁寧な接客の指導が必要かと思われます。
平日に泊まったのでお風呂などは人も少なく良かったです。
総合すれば可もなく不可もなくという感じですが、改善されればホテル的には値段共に悪くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

晩御飯のお肉が少し固く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

8月11日から2泊滞在しました。コーヒーやお茶が時間制で無料で飲めるサービスは良かったですね。
部屋は広く、ベットも4人分あり快適でした。エアコンの音がうるさかったのが残念。和室もついていましたが使用する事は無かったので、洋室だけのコネクティングルームがあると良いかなと。
食事はバイキングで種類も豊富でとても美味しくいただきました。
お風呂も広く良かった。
漫画は充実していて◎。ゲームセンターは余り遊べる物が無かったのでもう少し種類を増やして頂ければ嬉しいなと。
お掃除もこちらの要望に快く対応して下さり助かりました。
又機会がありましたら宿泊したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食・朝食共にバイキング形式。悪くはないですが、良いところもあれば悪いところも・・・(^_^;
＝お寿司の　シャリがベトベトでおむすびよりも固くなり。回転寿司店よりも　まずい。
天ぷらは、揚げたてで美味しかった。
小さな子連れが上の階に宿泊していたのか？　ドンドンと騒がしい。（こんなの初めて）
フロントに対処のお願いをしたが、少しはマシになったが、相変わらず。。。
チェックインから夕食までの時間が苦痛に感じました。

お部屋のお風呂のシャワー全然温かくならず。使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2月11日に宿泊しました。少し寂しげな温泉街に立地している感じがしました。温泉は大浴場も部屋の温泉も気持ち良かったです。タオル類が少ないかな。お風呂に使うと、朝はどれを使ったらいいのかわからない。フローリングは床暖で暖かいだけど、少しでも、琉球畳の場所があると、おしゃれだし，寛げられるような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

サービスが今ひとつ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月