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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
11月23日に宿泊しました。チェックインは三連休で混んでましたが、フロントの対応が手際悪すぎです。地域クーポン券に日付を１枚づつ手書きで書き込みしてる。GOTOで10回以上、ホテルや旅館に宿泊してますが、どこの宿も事前に印字してますが、チェックインで沢山の人が並んで待ってて、時間かかって疲れました。部屋は古いので、天井が低くいせいか少し圧迫感を感じましたが、掃除は○景色も良かったです。地下のペペは安くて新鮮な食品が多く、ワイン買ってお部屋で食事しました。
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平素は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいて、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。この度はチェックインにお時間を要し、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スムーズなご案内ができますよう体制および人員の配置等改善して参ります。至らぬ点がございましたが、これからも快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
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総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
11月23日に宿泊しました。チェックインは三連休で混んでましたが、フロントの対応が手際悪すぎです。地域クーポン券に日付を１枚づつ手書きで書き込みしてる。GOTOで10回以上、ホテルや旅館に宿泊してますが、どこの宿も事前に印字してますが、チェックインで沢山の人が並んで待ってて、時間かかって疲れました。
部屋は古いので、天井が低くいせいか少し圧迫感を感じましたが、掃除は○景色も良かったです。地下のペペは安くて新鮮な食品が多く、ワイン買ってお部屋で食事しました。
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平素は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいて、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。この度はチェックインにお時間を要し、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スムーズなご案内ができますよう体制および人員の配置等改善して参ります。
至らぬ点がございましたが、これからも快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー