富士山の見える良い部屋でした。駐車場が電話での案内では無料と話されていたのですが、実際は1000円かかると。その時の対応してくださった方が、淡々と話され、無料と伺ったと伝えたけど、聞く耳を持たれないという印象でした。私の理解不足だったかもしれません。しかし親身に相談に乗っていただきたかったと、残念な気持ちになりました。
他のスタッフの方々は、みなさん、明るく笑顔で対応して下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋は少し古く感じました。
朝ごはんは美味しくステーキ沢山食べました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

2121号室に宿泊しました。
何度かこのホテルに泊まっていますが、最低のお部屋でした。
壁側のベッドのスプリングがへたっていて、窓側のベッドとは
高さが違うことが見てわかる状態でした。
枕もこれ？というくらい貧弱なもので驚きました。
お部屋の隅々のお掃除が行き届いていない状態なのも
気になりました。
お風呂には髪の毛が残っていました。
年末年始のこんな時期こそ
次にまた行こうと思わせてほしかったです。

朝食はおいしく、フロントの見習いバッジをつけた女性は
感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

新横浜の駅近ということで何度も目にしたことあるプリンスを選びました。
一人で滞在するにはもったいない夜景。みなとみらい の観覧車までよく見えました。
ただ、部屋が寒かったです。
すぐ毛布は用意してもらえたので助かりました。
お風呂のツーハンドルの湯温の調節とカランのお湯が飛び散りトイレ側が水浸しになってまったことが残念です。
朝のバイキングは満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋のグレードのわりに高いなと思いました。同じ機能なら近隣のビジネスホテルで十分。朝食がサービスみたいな表現なのでお得みたいだが、朝食があって初めてお値段的かなと思いました。ただ朝食はビジネスホテルの簡易な朝食と違ってなかなかのものでした。これなら連泊しても飽きないなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝食がよかった

３泊目のアメニティが補充されていなかったので、星３にした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

コメントによく書かれている朝食のブッフェはクチコミ通りどれも美味しくて大満足でしたが、チェックインのフロントでの対応が悪くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ツインの部屋なので、三人が泊まれるように大きなソファーをベット替わりに置いてあると思いますが、ベットとして使わない時は大きくてとても狭く座りずらく、夏なので素材も暑く安っぽく感じました。
外見はとても高級に見えるのに中は古さもあり残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食の時間とチェックアウトについて疑問。朝食ラストオーダー10時と記載だったが、実際食事をしていたら「お席の利用は10時までです」と係りの人が回ってきた。カードキーで食事をしてカードキーでチェックアウトを同じ時刻までに完了？チェックアウトが遅いプランにしろってことか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

日産スタジアムでライブがあり、日帰り出来る場所ではない為、家族と利用しました。
外観、フロントは高級ホテルですが、お部屋に入って古さにびっくりしました。
結構いいお値段のお部屋だったので、がっかりしました。お部屋もリニューアルされてあれば
この立地でこの価格でも納得だったと思いますが、残念です。
１７時チェックインのプランだったので仕方ありませんが、１７時少し前にフロントに行ったところ、
「まだ１７時ではない」との事で、荷物だけ預かったもらいましたが、臨機応変にしていただけるホテルが多い中、
厳しいなと感じました。食事はとっても美味しく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝食は、おいしくとてもよかっかのですが、部屋の掃除があまり綺麗にできてなかった。テーブルなどのほこり、ユニットバスに髪の毛など。もう少し丁寧に掃除はしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

立地は良いものの、子供に対するメニューがホテル内にはない。近くに食べるところは沢山あるが…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月