平素は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫が使いにくくお不便をお掛けし、申し訳なく思っております。お言葉は今後のサービス向上に役立てて参ります。これからもサービス向上に努めて参りますので、横浜アリーナをご利用の際には、ぜひまた新横浜プリンスホテルをご利用ください。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

新横浜プリンスホテル　宿泊アシスタントマネジャー

過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご期待に沿えない点が多く、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は大切にお預かりさせていただき、社内で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

これからもお客さまのお声を基に日々改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
再びお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在について、快適とお言葉いただけましたこと、大変光栄に存じあげます。加湿器をはじめ、貸出備品などは事前にお申し出いただけますと客室にご用意しておくこともできますので、お気兼ねなくお問合せください。バスルームについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてスタッフ一同で拝読させていただきます。どうもありがとうございます。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋の埃っぽい筋で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないようにお掃除の最終確認の再徹底をいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました件でございますが、ドライヤーに関しましてはチェック体制の強化をし、再発防止に努めて参ります。カーペットに関しましては、今後改装等含め検討して改善していきたいと思います。お客さまの立場に立ったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。新横浜にいらっしゃる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用いただければ幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室　小坂

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋の古さで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どものホテルでは20階以上でリニューアルしたツインルームやダブルルームのお部屋のご用意がございますので次回は是非ご利用くださいませ。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありごとうございます。今回のご宿泊でバスルームのシャワーの出とカーテンの生乾きの臭いで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は最終確認の徹底をいたします。こらからも「すべてはお客さまのために」を実践いたします。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。2日間快適に過ごせましたとのお言葉ありがとうございます。またお風呂の排水はすぐに確認いたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。シングル+ソファーベットのプランは、低層階から中層階となります。リニューアルツインルームでしたら中層階から上にご案内できますので、次回のご予約をぜひお待ちしております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。今回ご宿泊いただいたお部屋は未改装部屋でございましたが、私どものホテルでは20階以上のお部屋でリニューアルしたお部屋もございますので次回のご予約をお待ち致しております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。フロントの対応が良かった。とのお言葉ありがとうございます。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋