出張時に利用しました。駅から近く同施設内にコンビニやショッピングスポットがあるので使い勝手は良かったです。リニューアルシングルということでしたが、アメニティは必要最小限ですし、作りや設備の古さは否めません。ソファとバスタブが大きいのはくつろげてよかったです。翌朝に外窓の清掃があることは宿泊予約時にホームページなどでお知らせいただきたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

駅から近くて便利。部屋とお風呂は狭いです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

不満を感じた点が二つあります。
まず、チェックイン前にフロントで荷物を預けようとしたら、特設クロークへ行ってくれと言われました。
連休最終日、近くで大きなイベントが重なっていたためらしいですが、フロントで一切荷物を預からない方針なら、客が重い荷物を引きずってロビーを行ったり来たりしないで済むように、入口にでもそう明記しておくべきです。
特設クロークにの受付では、顔を見るなり「貴重品等、盗難・破損があっても責任は取れない」ということを言われました。
貴重品や壊れ物の有無はもちろんどこでも確認されますが、こちらが何も言ってないのにいきなり「責任持てない」は感じが悪いです。

もう一つは部屋や廊下などのカーペットが剥がれかけていたり、古い汚れ、シミがそのままになっていて、薄汚れた印象を受けることです。
古い、とか設備が最新の機能を備えたものではない、とかは別に構いませんが、古さが汚さになってしまっているのはいただけません。
部屋用のスリッパも、使い捨てでもなければ「消毒済み」との表示もなく、履くのがためらわれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

家族で使用しました。
広そうな文言で書いてましたが、かなり狭いです。
通路は荷物をおくのでやっとでした。
また、中学生くらいの団体と重なったため騒がしく、またエレベーターも混雑してました。
「値段なり」と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

【冷たいビールとひんやりグッズ付】ビジネス・サマータイムセール
で予約したはずですが、チェックインの時何もありませんでした、勘違いしたかなと思いそのままチェックインしましたが、あとで確認したら間違いなく【冷たいビールとひんやりグッズ付】と明示してあり、ホテル側のミスであったと思います。
もっとしっかりと教育してほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

朝食のスクランブルエッグがちょっとくどかったです。
クローゼットが狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

評価も高かったので楽しみにしていましたが、
朝７時半に清掃員が突然部屋を開けて入ってきました。
30分後インターホンが鳴りまた起こされて、今度はフロントの人が清掃員への指示を間違えたと謝りに来ました。
朝食後、部屋に戻ると今度はカードキーが使えなくなっており、フロントに確認すると、清掃員が一度開けたのでこのカードキーはもう使えないので新しいものを渡します、とのこと。
まず、部屋を開けること自体失礼だけど、その後一度部屋に電話を入れてから来るとか、来た時に新しいカードキーも渡すとか、もっと良い対応があったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

浴槽にカビが生えてた。

浴室は、洗剤で毎日掃除をしないで雑巾による拭き上げだけしか行っていないせいか垢などで非常にざらついていた。

ボディソープのみで体を洗うスポンジが無いので不便だった。

トイレもカビや汚れが付着しており非常に不衛生だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

浴槽にカビが生えてた。

浴室は、洗剤で毎日掃除をしないで雑巾による拭き上げだけしか行っていないせいか垢などで非常にざらついていた。

ボディソープのみで体を洗うスポンジが無いので不便だった。

トイレもカビや汚れが付着しており非常に不衛生だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋に入った途端に煙草の匂いが部屋に染み込んでる様に思えた。確かに喫煙室とは言えども、消臭はして欲しいです！匂いにも限度があると思うのですが…床もシミがあったりであまり良いとは思いませんが。アメニティグッズも歯ブラシがありませんでした。もぅ少し管理しっかりして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年10月

用意されているタオルの枚数が少ないのが困りました。バスタオル二枚くらいは置いておいてもらわないと。結局、二回目の朝のシャワーには、乾かしておいたタオルを使いました。

あと、フロアの廊下のカーペットなどはかなり古くなっている感じが正直しました。

あと、冷蔵庫の音や揺れが結構ひどくて、PCで仕事してても時々驚きました。

ベッドはゆっくり快適に休めたように思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【横浜開港150周年記念】ポイント10倍プラン（朝食つき）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年09月

朝食ブッフェのコーヒーゼリーが、コーヒーの苦味ではなく、出汁のような味だったうえにしょっぱかったです。

退店の際、入口にて女性スタッフにお伝えしたところ、すみませんの一言はいただけましたが、後ろに立っておられたマネージャーらしき黒服の方は関与せず。
チェックアウト時も、謝罪や指摘に対してのお礼もなく、同業者としてとても残念でした。

女性２人、ミステリープランで格安だったうえに、31階・ツインにアサインしていただけた感動も対応ひとつで台無しです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆最安値☆夏得【144時間限定タイムバーゲン8月限定】超特価ミステリープラン（朝食つき）
ミステリールーム【禁煙】

宿泊年月

2009年08月