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tkrh1733さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- tkrh1733さん [50代/男性] 2020年04月23日 17:27:46
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コロナの影響により、宿泊者は少なく見受けられ、照明が暗いフロアが有り活気無く残念。
部屋は清潔で、景色が良く非常に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】スプリングプラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 16:06:27
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景色がよく、バスタブも広く気持ちよく過ごせるとても良い部屋でした。ファストチェックアウトも便利でした。
エレベーターの待ち時間が多いように感じます。氷のサーバーはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス楽天ポイント10倍】<楽天限定>ポイント10倍プラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月14日 14:13:57
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娘、孫、母、私と女4世代で利用しました。横浜は買い物と食べ歩きです。サービスは良いのですが、朝食のクオリティが低すぎます。同じ位の金額で都内某ホテルとは比較にならないと思います。立地が良いので、もったいないなぁーと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの早期予約割引プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツイン【禁煙21.4m2】】
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すずめちゃんよっ!さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- すずめちゃんよっ!さん [40代/女性] 2012年04月09日 17:02:15
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28階に泊まりました。部屋からきれいに富士山が見え、最高に感激しました。室内の照明が暗いので少し不安でした。また、暖房温度の設定も出来なく、もう少し暖かく、過ごしたいと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10時チェックアウト】20階以上確約!高層フロアモニタープラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米/禁煙】
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ひろ6939さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ひろ6939さん [40代/男性] 2012年01月16日 07:41:11
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横浜出張時は良く利用してます。部屋にアンケート用紙があり何度か記入しお渡ししていますが、反映されません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新横浜プリンスホテル 2012年01月24日 05:02:08
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながらお客さまのご意見が反映されず本当に申し訳ございません。今後はお客さまからのお声を反映できるように努めてまいります。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約限定】販売不定期でゴメン値!「思い立ったが吉日」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
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macmac-shinnjukuさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- macmac-shinnjukuさん [40代/男性] 2011年12月15日 09:55:04
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宿泊金額が金額だったので文句はありませんが他のプリンス系ならもっと良い部屋に泊まれたのに自分の中の『プリンス神話』が崩れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新横浜プリンスホテル 2011年12月21日 03:02:57
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊は改装前のお部屋でございました。私どものホテルは20階以上でリニューアルしたツインルームやダブルルームまたデラックスダブルルームのお部屋のご用意もございますので次回是非ご利用くださいませ。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【すご得】最大65%OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月06日 20:07:03
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チェックインの待ち時間相変わらず長すぎ! 待つのがいやで、早くいっても意味がない! 22時以降の遅い時間なら問題ないみたいだが! 他に何も不満ないのに!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新横浜プリンスホテル 2011年09月09日 03:12:36
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊当日は日産スタジアムでイベントがありチェックインの時間を早めたり、要員を増やして対応をいたしましたがお客さまをお待たせする結果となり大変申し訳ございませんでした。今後はよりスピーディーな対応を心掛けてまいりますので次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・ビジネス・フレックスレート(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 15:14:45
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立地、値段サービスはいいのですがカーペットの汚れが気になりました。格安値段なので仕方ないと思いますが糸くずに髪の毛にプラスチック破片などもあり少し残念な気がしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新横浜プリンスホテル 2011年09月09日 10:25:08
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。
お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました件でございますが、清掃時のチェック向上の教育指導を徹底しお客さまの立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。またお越しになって頂けるよう客室係・清掃メイド全員が努力してまいります。新横浜にいらっしゃる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室 小坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【早目がお得!】夏休み限定「早得」60/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
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チェリーちいちゃんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- チェリーちいちゃんさん [50代/女性] 2011年08月11日 20:23:59
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当日予約で利用させて頂きました。
リニューアルの部屋と言う事でしたが、普通な感じでしたね。
朝食は種類も多く、美味しかったです。
全体的に従業員の方々の笑顔がもう少しあると良いと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定!ツイン最安値】選べる得々リニューアルツイン/朝食つき
リニューアルツイン【喫煙21.4m2】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新横浜プリンスホテル 2011年08月12日 03:32:56
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。笑顔が足りなかったようで残念な思いをさせてしまい申し分けございません。今後も努力をしてまいりますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!ツイン最安値】選べる得々リニューアルツイン/朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツイン【喫煙21.4m2】】
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ソフトハットさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ソフトハットさん [70代/男性] 2010年03月29日 13:24:11
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料金はリーズナブルなのでやむを得ませんが部屋が狭く残念でした。
バスは広く大満足でした。
当日は寒い日で室温が低く寒い一日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月06日 00:34:48
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。当日のお部屋の室温が低くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またお部屋の広さでございますが私どものホテルでは38階以上にデラックスルームもございますので次回のご予約をお待ちいたしております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショッピングモールお買い物券¥1000つき】セレクトクーポンつき宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米/禁煙】
風呂5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 14:45:32
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朝食のビュッフェの生野菜、フルーツの種類が値段のわりに少なく、ご飯がタイ米みたいで臭く感じました。日本食のおかずには合わないかも
【ご利用の宿泊プラン】
【祝】合格おめでとう!プラン/室料のみ
【シングル】16.9平米/喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月01日 14:42:20
-
この度は、ご利用ありがとうございます。ご朝食は、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。料理の内容は、再度検討させていただき、皆さまに喜ばれるレストランづくりをしてまいります。
今後もご利用をお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝】合格おめでとう!プラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 19:47:44
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横浜アリーナコンサートで宿泊しましたので、利用目的にはかなっていて良かったのですが、いくつか不愉快な点も有り、残念に思いました。
ベッドルームにスタンド以外の電気が無いので、暗くて快適では有りませんでした。ソファや椅子に髪の毛、床に前宿泊者の物なのかクリーニングの外したタグが落ちていたり、備え付けのメモが2枚のみだったり、歯磨きコップが汚れていたり…一応きちんとしたホテルだと思っての宿泊なので、清掃面での見直しなど必要なのではないかと思いました。
他は、スタッフも親切だし、チェックアウト後も荷物を預かってくれたりとサービスに問題は有りませんでした。
改善点は有りますが、便利なので、また利用したいと思ってはいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 新横浜プリンスホテル 2010年02月19日 12:04:28
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらずまた利用したいとのお言葉大変ありがたく思います。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様清掃の強化とサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF!早割プラン(室料のみ 3週間前まで受付)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 19:12:08
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楽天ポイント10倍プランで宿泊したところ、領収書に「特別宿泊プラン」と書いてありました。
普通に「宿泊費」と明記して欲しかったのですが。
こちらの都合ですので、無理のようでした。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜開港150周年記念】ポイント10倍プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】(3F~9F)】
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renoanji-momさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- renoanji-momさん [50代/女性] 2024年03月24日 21:12:03
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富士山の見える良い部屋でした。駐車場が電話での案内では無料と話されていたのですが、実際は1000円かかると。その時の対応してくださった方が、淡々と話され、無料と伺ったと伝えたけど、聞く耳を持たれないという印象でした。私の理解不足だったかもしれません。しかし親身に相談に乗っていただきたかったと、残念な気持ちになりました。
他のスタッフの方々は、みなさん、明るく笑顔で対応して下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 お日にち限定!】朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】
風呂4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 18:33:21
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部屋は少し古く感じました。
朝ごはんは美味しくステーキ沢山食べました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月のご予約で11・12月がお得】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【16.9平米/禁煙】33~34階】
風呂4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 21:41:04
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広い部屋はよかったです。でも部屋着にズボンがついているともっとよかったと思いました。窓側のデスクで仕事しましたが外気が冷たくエアコンつけていても寒かったです。布団も薄くもう少し厚手の布団が欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月のご予約で11・12月がお得】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 18:11:02
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立地も良く、景色も抜群でしたが、アメニティがしょぼすぎました。ロビーでアメニティバーがあるのですが、取れる物がないくらいしょぼかった。ビジネスホテルにですら化粧品アメニティ(クレンジング、化粧水など)あるのに、一切無かった。残念すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】
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アネラ1022さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- アネラ1022さん [40代/女性] 2022年09月30日 18:33:57
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混んでいたけれど10時までに入ればブッフェが頂けたり11時近くくらいまでいた人もいてと柔軟な対応だとおもいます
ケッヘルのブッフェはかなり昔ですが以前ランチやディナーで、利用させていただいたことがありますが朝食は初めてで、お総菜はできあいのもの?みたいな感じですし、コーヒーが大好きな私はマシーンの味があまりよくかんじず、期待よりは低めでした。
フルーツやパンは美味しかった
カレーは濃厚で甘めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定!】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:20:35
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土曜日の16時ごろチェックインしようとすると長蛇の列に唖然。30分弱かかる。夜21時ごろ帰ってくるとエレベーターが長蛇の列。部屋に戻るまで20分かかる。部屋は静かで過ごしやすかっただけに残念。土日の宿泊はさけたほうがいいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】\ポイント10倍/出張・ひとり旅におすすめプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
風呂5
川村英雄さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
バスルームがほんと広くて良かった。
部屋よりエレベーターとか共用スペースが豪華
部屋もベッドにソファはとても良いが、薄暗いので、ビジネス利用は微妙かと思った。照明もう少し欲しい
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