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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.56
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.57
  • 食事4.16

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

αゆうさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

αゆうさん [50代/男性] 2023-05-04 08:35:56

早朝、大浴槽に大便(人糞)が落ちていた。客のマナーは宿で管理できないので仕方がないが、気分の悪い1日となった。通報連絡後、黒服の方が一旦来たが、何も言わず直ぐに去って行った。その後も糞に気付かずに肩まで浸かっている方(客)もいた。チェックアウト時に確認すると1時間後対処したとのこと。分かった後直ぐに浴槽への入浴を制限すべきと思う。
その前日夕刻、大浴場からの景観のためうみねこの餌付けをしているようだが、露天風呂の岩場にかっぱえびせんが多数落ちていた。カラスが直ぐ目の前の木に泊まり、その口にはカッパえびせん。フンこそ見つけはしなかったが、露天風呂にカラス、鳥インフルが騒がれる中、如何なものかと思う。
餌付けするなとは言わないが、せめて風が強い日とカラス対策は気をつけられよ。
露天風呂は気分が悪くなり、利用をやめた。
大浴場からの景色との一体感は素晴らしい。サウナから景色がみれるのも他の宿にはない素晴らしい設備。夕食料理は美味しい。バイキング形式ではなかったことも大変良かった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
南三陸 ホテル観洋 2023-05-08 09:36:04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(シングル・ツイン・ダブル・和室8畳)】
αゆうさん
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