この度は、ご来泊を賜り誠にありがとうございました。また、このように大変素敵なお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。

　お客様へご提供するお食事は、すべて手造り料理にこだわってご準備させて頂いております。それとともに、地元や県内の食材をメインに使うことで『ぐんま地産地消推進店』の認定を群馬県より頂戴しており、新鮮で美味しいそして安心してお召上がり頂ける料理と自負致しております。

　これからも、お客様よりお寄せ頂きました暖かいお言葉が曇らぬように、日々サービス向上に努めてまいりますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

予約課　佐藤

　雪の中、当館にご来泊下さいましてありがとうございました。ごゆったりとお過ごしいただけたご様子に、とても喜ばしい限りでございます。

　伊香保の冬は天候が不安定で、天気予報の的中率も低く、私達も驚かされる事があります。
　この季節ならではの湯けむり立ち昇る露天風呂、澄んだ空の向こうに見える満天の星空が一変して、雪が舞い踊る白銀の世界となりました。めずらしい景色を眺める事ができたのではないでしょうか。

　駐車場の件ですが、雪が降ったからとはいえお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、天候に関わらずお待たせする事が無いよう心掛けて、楽しい旅の一日の始まりをご提供致してまいります。

　伊香保温泉の早春は、桜の開花やリンゴの花そして、伊香保より２０分程の箕郷町での梅林や芝桜の季節を迎えます。暖かくなりましたら、またご来館いただければ幸いです。

予約課　佐藤

　楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂け、大変ありがとうございました。
　当日は、連休で混み合っておりましたが、ご満足を頂けたご様子にホッと安堵しております。

　こがねの湯としろがねの湯どちらがお肌に合いましたでしょうか？肌に優しく疲労回復ならしろがねの湯、リウマチ・婦人病・火傷等々ならばこがねの湯、そして、こがねの湯にはもう一つ万葉集が読まれた古来より、子宝の湯としても有名です。
　２階大浴場（大黒の湯）と８階大浴場（吉祥の湯）はご投稿の通りで、両方のお風呂をご満喫いただきたく、時間で入れ替えをさせて頂いております。各々露天風呂が併設されており、展望露天“紫微の湯”とハーブ露天の両方もご利用が可能となっております。

　玄関先にございました『足湯』は、ご利用頂けましたでしょうか？掛け流しのこがねの湯に浸かりながらの、旅談議も面白い思い出かと存じます。

ここだけの話を一言、ご好評を頂いています『朝食バイキングの杏仁豆腐と手作りこんにゃく』ですが、お夜食処鉄仙亭の献立が大きく変わりました。オススメは海老チリと味噌ラーメンとやっぱり杏仁豆腐(朝食とは固さも味もちょっと違います。）次回お越しの際は、是非お召上がりになってください。

　これからも、末永いご愛顧を心からお願い申し上げます。

予約課　佐藤

　お揃いでのご来泊を、誠ありがとうございました。また、ステーキやお夜食処の配慮が足りなく、深くお詫びを申し上げます。
　
　焼きたてのステーキを直ぐにお持ち致しておりましたが、調理室からお客様のお部屋へお届けする間に、熱い鉄板の上で予想以上に熱が通ってしまったようでございます。今後は、美味しくお召上がりを頂ける方法を、よりいっそう研究いたして参ります。

　また、お夜食処の営業時間とそれに替わるお店の紹介等も、今まで以上に、お客様にわかり易いようご案内に努めたく存じます。

　ご貴重なご意見を大変ありがとうございました。

予約課　佐藤

　この度は、ご家族お揃いでお越しを賜りまして誠にありがとうございました。

　当館では、小さなお子様をお連れでも、安心して快適にお過ごし頂ける方法は？と、ベビーソープやシャンプー、そして、離乳食他の準備をおこない、お客様がお手軽にお越し頂けまるよう努めておりますが、お褒めのご投稿を下さり、とても嬉しく重ねて御礼を申し上げます。

　冬の伊香保路、観光はどちらをされたのでしょうか？おもちゃと人形自動車博物館、それとも、お子様連れですので渋川スカイランドパーク遊園地でしょうか？とても楽しいご旅行をお過ごしになられた事と思います。

　冬の伊香保も素敵ですが、春から夏の伊香保温泉も見どころがいっぱいです。桜の時期には伊香保グリーン牧場、夏の避暑は榛名湖畔　美味しい料理は松本楼と、お時間が取れましたら、是非又お出掛けになってくださいませ。

　最後となりましたが、お子様の健やかなご成長と、ご家族皆様の一層のご健勝とご活躍をお祈りいたします。

予約課　佐藤

　御家族でお越し頂き　楽しい想いでをお作りいただけましたでしょうか？
　バイキングのコーヒーは、同様の意見が寄せられておりますが、当館では和風ヘルシーバイキングにこだわっており、コーヒーは嗜好品との考えを、御理解頂ければ幸いでございます。
　私どもはお客様のプライバシーを尊重するために、必要最低限の入室を心掛けております。そして、たまにはゆっくり朝寝坊できるのも、旅行ならではの楽しみの一つでございますよね。
　伊香保温泉は四季それぞれ趣きを変えて、お客様をお迎え致します。又、是非御家族でお出掛け下さいませ。お待ち申し上げております。（のんびりなさりたい時には、特に松本楼はお薦めです。）　

　この度は、お揃いでお越しを賜りまして誠にありがとうございました。
　クリスマス特別ダイニングメニューや、温泉そしておもてなしに、お褒めのご投稿を下さり重ねて御礼を申し上げます。
　私どもでは、お正月やゴールデンウィーク、そして夏休みとクリスマスシーズンの年４回特別献立をご用意いたし、ハーフバイキングでお好みの料理を食べ放題でお召上がり頂いております。
　伊香保の春は、ウグイスの囀りと梅の開花から始まり、桜やりんご山桜に芝桜と見どころがいっぱいです。是非、またお越しになって下さいませ。

　この度は、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございました。思い出に残る、楽しいクリスマスがお過ごしになれましたでしょうか？榛名湖畔でのイルミネーションやホテル内でのイベントと、お越しになられるお客様に、お喜びを頂ければ幸いでございます。
　朝食バイキング会場のコーヒーは、以前より多くのお客様からご要望を頂いております。しかしながら、和風ヘルシーバイキングとしてのこだわりから、牛乳や手造りジュ-スそしてお茶のご提供のみとさせて頂いております。これは、コーヒーは嗜好品との考え方をとっており、お越しのお客様へご理解をお願いしております。
　２種類の泉質の異なる温泉「こがねの湯」と「白金の湯」。どちらがお肌にあいましたでしょうか？、茶色に濁るこがねの湯は、婦人病や皮膚病、そしてリウマチ等の効能があり、古くより子宝の湯としても多くのお客様に、お越し頂いております。
　これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げます。

　この度は、ご来泊を頂き誠にありがとうございます。

　こがねの湯としろがねの湯、２種類の温泉のうちどちらがお気に召したでしょうか？手足を伸ばして、ごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で喜んでおります。

　朝食の杏仁豆腐と手造りこんにゃくは、本当にお客様からの評判が良く、当ホテル自慢の一品となりました。また、’０７年ぐんまレシピ大賞プロフェッショナル部門で、大賞を受賞しました『温泉まんじゅう』も好評の一品です。次回お越しの際は、是非ご賞味下さいませ。

　ご丁寧な投稿をありがとうございました。

　この度は、ご来泊を賜り誠にありがとうございました。

　お手洗いの不備を、心からお詫び申し上げます。早速、修理改善を行いました。この場をお借りして、お詫びとご報告を申し上げます。

　これからも、お客様のお声を大切に、より良いサービスをご提供出来るよう心掛けて参りたく存じます。ご貴重なご意見を誠にありがとうございます。

　末永いご愛顧を、心からお願い申し上げます。

　この度は、再度のお越しを誠にありがとうございます。お子様がご成長され、再びご来泊を頂けるのは、とても嬉しく感激しております。

　お子様用のお食事は、離乳食やお子様ランチ、そして、小人和膳とご用意しておりますが、お子様が喜んで下さる献立で、安心してお召上がり頂けるよう心掛けております。お褒めを下さり、重ねて御礼を申し上げます。

　晩秋の伊香保路でしたが、紅葉はいかがでしたでしょうか。春の伊香保も、桜やリンゴ、山桜に芝桜と見どころがいっぱいです。特に、お子様連れであれば、グリーン牧場の桜はお子様も遊べながら、見物できるので最高ではないかと存じます。是非、お出掛けになってみて下さい。

　その際は、お気軽にお立ち寄りになって下さいませ。

　この度は、ご来泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、重ねて御礼を申し上げます
。
　冷蔵庫でご不便をお掛けしましたご様子で、大変申し訳なく存じます。現在のところ、お客様がお持ちになられますお飲み物類は、ご希望によりフロントにてお預かりをさせて頂き、大型の冷蔵庫で冷やして、翌朝のチェックアウトの際にお渡しを致しております。お部屋の冷蔵庫はご指摘の通り、コンピューター管理（お部屋へ入室して、お飲み物等の利用確認のために、お客様へご迷惑をお掛けしない目的）にとなっているために、他のお飲み物類を入れるスペースは無い仕様でございます。どうぞ、ご理解の程お願い申し上げます。

　今年の秋は紅葉が遅れておりましたが、榛名湖畔や伊香保河鹿橋等でお楽しみ頂けた事とでしょうか？。来秋も、是非またお越し下さいませ。お待ち致しております。

　この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。のんびりおくつろぎを頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

　お子様をお連れでのご旅行は、あれもこれもとどうしても荷物が多くなりがちです。そうしたお客様方のご心配を少しでも軽減できればと、準備を進めてまいりましたが、お喜びを頂けホッと致しましております。

　これからも、お客様のお声を大切にしながら、いっそう快適なご宿泊がご提供出来るように、心掛けて参りたいと考えております。どうぞ、変わらないご愛顧を、お願い申し上げます。

　次回のお越しを心からお待ち致しております。

この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。石段までは上り坂が続きますので、実際の距離以上に遠く感じられ、大変お疲れ様でした。マイクロ送りのサービスは、石段の頂上近くまでお送りを致しており、お帰りは下り坂を散策がてらお戻り頂いております。このコースですと、お子様でも元気にお帰りになられているお姿をお見受け致しております。
ごゆっくり散策をなされ、運動後のお食事やエステはいっそう美味しくお召上がりを頂けたのではなかったでしょうか？どうぞいつまでも仲良く、そして、１２月のクリスマスにもお出掛けになって下さいませ。
今年のクリスマスは、たくさんのイベントを考えております。サンタクロースの抽選会や、ライブコンサート等々。お会い出来るのを楽しみに致しております。

この度は、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。松本楼のご夕食、そして姉妹館ぴのんのランチと、和食・洋食問わずにご満足を下さり、ご丁寧な投稿を重ねて御礼を申し上げます。
今年は、紅葉が少し遅れ気味になっておりましたが、その分空気の澄んだ伊香保で胸いっぱいの空気と綺麗な夜空を見られたことと思います。
楽しい旅の思い出作りのお手伝いができましたと、ホッと安堵致しております。
また、こちらへお越しの節は、是非お越し下さいませ。

　ご家族お揃いでお越しを賜りまして、誠にありがとうございました。
　お部屋とお料理、そして、伊香保温泉をとってもご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今回お訪ね頂けなかった美術館のほかに、万葉歌碑巡りや自然に親しめるトレッキングコース等も整備されております。次回お越しの際は、是非お訪ねになって頂きたいスポットでございます。どうぞ、これからも末永く伊香保温泉をご愛顧下さいませ。

　重ねてのご投稿を、誠にありがとうございます。
　日頃のお疲れがすっかり癒され、元気溌剌とご活躍されるお姿が目に浮びます。お住まいも伊香保温泉から車で２時間ほどでしょうか？秋の紅葉が美しく映える頃に、是非又お出かけ下さいませ。エステのほかにも足つぼマッサージ等々で、ごゆっくりお疲れを解してくれるものと存じます。

　ご来泊を誠にありがとうございました。
　ご提供のお料理に、ご満足をいただけなかったご様子で、大変残念でございます。ハーフバイキング料理は、春・夏・冬の３シーズンに期間を限定してご提供を行い、多くのお客様からご好評を頂いておりますが、お料理を楽しみして下さっている方々のためにも、ご投稿を下さりましたご助言を今後の検討材料と致したく存じます。
　ご貴重なご投稿をありがとうございました。
　

　ご来泊を誠にありがとうございました。
　和室の６畳タイプ（定員２名設定）でご予約とご宿泊を頂き、お部屋が小さめな分お料理やご宿泊料金で優遇をさせて頂きましたが、ご理解を頂けず残念でございます。
　今後も宿泊プランを多数ご用意したく考えておりますので、是非お時間をお作りくださり、他のプランでのご利用もご一考下さいませ。

　この度は、ご家族お揃いでお越しを下さり、誠にありがとうございました。
　また、ご貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。ご投稿のご意見を参考に、さらにもうひと工夫して、お子様にとって思い出がいっぱい詰まった宿となれるように、おもてなしの向上に努めさせて参る所存でございます。どうそ、これからも、変わらないご愛顧を心からお願い申し上げます。
　お子様がご成長された際には、是非またご来泊下さいませ。今から、楽しみに致しております。