この度は、遠路よりお越しを下さりまして誠にありがとうございました。
お泊り頂いたお部屋は、和室６畳タイプだったかと存じます。座卓やテレビ等の備品もございますので、全体としてコンパクトになっておりますが、リーズナブルな料金で、温泉を充分ご満喫頂く宿泊プランをご用意する目的でｗｅｂ上にアップしております。その代りに、お料理は通常タイプのお部屋でお泊まり下さるよりも、グレードアップしてご提供致しております。お料理のテーマは『地消地産』で、群馬で採れる新鮮野菜や、魚、肉等を吟味して、郷土色豊かな味わいに仕上げてございます。近年の、スローフードやローフードといわれる食事のご提供方法と、美味しい物をお召上がり頂きたい、そのような思い入れを強く込め、調理致しております。高ストレス社会でご活躍されるご婦人方が増えるなか、お客様のお身体に優しくて、お喜び頂ける料理の研究を日々努めて参りたく存じます。また、ご投稿下さいましたご助言は、今後のサービス向上のために参考にさせて頂きたく存じます。
これからも、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度は、ご来泊を下さいまして大変ありがとうございます。
また、お客様が本当にご満喫下さり、笑顔で、旅の想い出話をされていらっしゃるご様子がうかがえ嬉しく存じます。梅雨空の、ハッキリしない日が続きますが、くれぐれもお身体をご自愛下さいませ。そして、季節を変えて、またお越し頂ける日を、お待ち致しております。
ＰＳ．秋の伊香保は、紅葉で山々が真っ赤に彩られ、とても美しく変貌します。是非、ご検討下さいませ。

この度は、皆様お揃いでお越しを下さり、誠にありがとうございます。
自慢の「純金小判風呂」や「展望露天・ハーブ露天」「足湯」で温泉をご満喫下さり、また、こだわりの「和風ヘルシーバイキング」にも、ご丁寧な投稿を下さりありがとうございます。
お天気に恵まれ、素敵な観光が出来たかと存じます。伊香保温泉も紫陽花や蛍狩りが楽しめる季節となりました。６月中頃から７月中旬まで、蛍見学バスを運行する予定でございます。また、夏休み期間中もイベントを考え、少しでもホテル内でお楽しみ頂ける工夫を凝らしてまいります。機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご多忙の日々とは違った、のんびりしたお時間をお過ごし下さり、社員一同ともに喜んでおります。これからも変わらぬご愛顧をお願い致します。どうぞ、お元気でご活躍下さいませ。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を下さり、重ねて御礼申し上げます。温泉地に来たらやっぱりお風呂。当館では２種類の温泉を、純金小判風呂や趣を変えたお風呂でご利用頂いておりますが、お気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。杏仁豆腐は、ご来泊下さいましたお客様のお声の中でも、一番人気の料理でございます。ご助言下さりました、お料理の量、質、盛付の演出と、これからも、日々研究を重ねて参ります。今回はあいにくの天候でございましたが、また、ご旅行の計画がございましたら、是非、ご相談下さいませ。心から歓迎申し上げます。

この度は、当ホテルへご来泊賜りまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、各係の者に早速お伝えさせて頂きました。お客様からの温かいお言葉に、社員一同ともに喜びを感じ得ております。お風呂・お部屋・夕食・朝食等々と、お客様にご提供するすべてに温かいお言葉を賜り、本当に感激しています。
また、ご助言頂いた貴重なお言葉は、今後の運営に参考にさせて頂く事をご理解下さいませ。これからも、お客様に『寛ぎ』と『喜び』をご提供出来るように、ホテル松本楼・洋風旅館ぴのんは努めてまいります。どうぞ、また伊香保にお越し際は、当ホテルにご来泊下さいませ。温かい温泉と笑顔と美味しいお料理でお迎えいたします。

この度は、ご来泊並びにお褒めのお言葉賜りまして、誠にありがとうございました。お客様に当館で『快適』にお過ごしして戴く事が、私達スタッフ一同の使命でございます。お客様からこのようにお褒めのお言葉を戴くと、何にも変え難い励みになります。これからもお客様にお喜び頂ける様に、日々研鑽して参りたいと存じます。またの御越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お料理やおもてなしに暖かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、当館から石段までの間は、お客様のお送りを致しておりますが、お迎えは、伊香保温泉の四季折々の姿を感じて頂きたく、あえて徒歩でのお帰りをお勧めしております。もちろん、小さなお子様連れの方や、ご年配の方でお歩きになられるのが困難な場合は、お迎えの車をお出ししております。よろしく、ご理解頂ければ幸いでございます。季節を違えてお会いできる日を、今から楽しみに致しております

長いお引き立てを賜わりまして、誠にありがとうございます。私共では、大きくは年に４回の献立変更、また、旬の素材を活かすため、日頃から献立には注意をはらっております。今回は、ちょうど料理変更の谷間になってしまい、ご提供を続けておりましたお品書きの印刷が間に合わなくなってしまいました。また、ご投稿を下さりました品数でございますが、お献立の変更に伴い、お料理の盛り付け方法が変わり、品数が減ったように感じられたのでしょうか？以前と変わらない献立数でしたので、調理長ともよく相談してみたいと存じます。これからもお客様とのふれ合い大切にして、皆様にご満足いただける宿造りに励んでまいります。変わらぬご愛顧の程、重ねてお願い申し上げます。

お風邪も全快され、お元気になられたご様子で安堵致しました。
旅先でのご病気は、お身体をゆっくり休ませることが出来にくく気が重くなりがちです。
お客様が当ホテルにご滞在中は、少しでも気持ちよくお過ごし下さるようにお心掛けいたしておりますが、このようにご丁寧なご投稿を戴きまして誠にありがとうございます。
また、こちらへ起こしの節はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。心から歓迎申し上げます。

この度は、当ホテルへご来泊を頂きましてありがとうございました。
心地よいお時間をご満喫頂けたご様子が窺い知れ、社員一同喜んでおります。ご投稿のとおり、温泉街の中に立地するホテルの露天風呂は、外湯だからこその『開放感』と『覗かれないための工夫』を常に取っておりますが、極端に高い仕切りでは、露天とは名ばかりの内湯にも似た風呂となってしまい、露天風呂の持つ味わいを損なってしまう恐れもございます。また、仕切りを付けなければ外部からの覗きの心配もあり、のんびりお風呂に入ることも、儘ならくなってしまします。お客様のお立場で、安心と安全をこれからも考え続け、より一層お寛ぎ頂ける宿造りを心掛けたく存じます。

この度はご来泊を下さりまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくり足湯をご満喫になられたご様子で、大変嬉しく存じます。
足湯は、源泉（こがねの湯）を掛け流しで利用しております。そのため温度は常に一定しておらず、ぬるめの時や熱めの時がございます。また、館外に設置の為に、外気によって温度が多少は冷めてしまうようでございます。
ぬるめの温泉で時間をかけて温まりますと、お身体も温まり湯冷めも無く、温泉の効果が一層上がります。次回もまた、ゆっくりご利用下さり、日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。不行届きな点が重なり深くお詫びを申し上げます。初めての伊香保温泉で、良い想い出だけをお持ち帰りになれなかったのは、お客様に申し訳なく今更ながら悔恨の思いで一杯でございます。ご助言を頂きました数々を、今後の接客向上のために活かす事をお誓いし重ねてお詫びを申し上げます。

この度は、ご来泊を頂きまして誠にありがとうございました。係の者が笑顔でお客様をお迎えできなく、大変心苦しく心からお詫びを申し上げます。ご投稿頂きましたご助言を早速活かして、皆様により快適にお寛ぎ頂けるよう、心掛けてまいる所存でございます。また、伊香保温泉へお越しの節はどうぞお越し下さいませ。末筆ながら、皆様のご健勝と益々のご活躍を祈念申し上げます。

この度は、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご助言を頂き重ねて御礼申し上げます。これからも、ご来泊のお客様が本当にお寛ぎ頂ける宿となれるように、お料理の工夫や客室の管理、そして接客の向上に誠心誠意努めてまいります。末永くご愛顧賜われますようお願い申し上げます

ご来泊を誠にありがとうございました。
ご投稿のお一言だけで、重い肩の荷が降りた様な安堵と幸福感で充たされております。また、是非ご来泊下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、ご来泊を下さりましてありがとうございました。お味噌汁のご提供のタイミングが、お客様のイメージと合わなかったご様子で、大変申し訳なく存じます。
お部屋でのお食事の際に、お酒をお召しになりながらご歓談される方が多いなかで、私共も比較的遅めにお味噌汁やご飯をお届けする事で、温かい物は温かくお召上がり頂ける様に心掛けております。今後は、ご助言を参考にご提供方法も一考致したく存じます。早朝８階の展望露天風呂・大浴場から、上州の山々の眺望をご満喫頂けたご様子をお伺い致しました。２階と８階に大浴場があるため、男・女の隔たりなく両方を時間で交替しご利用頂いております。ご理解下さいませ。

この度はご来泊並びにお褒めのお言葉賜り、誠にありがとうございました。『お泊りは平日がとってもお得』プランは、リーズナブルな料金でより多くの方々に寛いで戴きたく企画した商品でございます。お客様にこれほどご満足していただけ、社員一同これからの励みになります。
これからも様々なプランをご提供させて頂きますので、伊香保にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度は宿泊誠にありがとうございました。『不安から大満足に変わった旅行』というお言葉に感激致しました。
おおせの通り旅へお出かけの際は、どなたでも期待と不安が交錯します。これからも日頃のお疲れをお癒しになられ、お客様が『大満足』でご自宅に帰られるまで松本楼のお持てなしの心を続けるよう努力してまいります。
かわらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

この度はご来泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今回ご助言戴きました空調つきまして、早速確認・改善致しました。お客様から戴いたご感想・ご助言で私共の変えがたい財産でございます。
これからもお客様に寛いで戴ける旅館を目指して、皆様のお言葉一つひとつを大切にして行く所存でございます。
お料理と温泉の各担当者に伝えたところ大変喜んでおりました。また伊香保方面にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。